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以组织公民行为的研究和相关理论为背景,探讨了组织公民行为与其维度对绩效评估影响的中介变量,以及情感承诺感知和动机归因在其中的中介作用.经过对160份问卷调查样本数据的分析处理,得到以下主要研究结论:组织公民行为对情感承诺感知有显著的正面作用;在组织公民行为对绩效评估的影响机制中,情感承诺感知起着中介作用,情感承诺感知在公民道德对绩效评估的影响机制和在尽责行为对绩效评估的影响机制中均起着中介作用. 相似文献
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探讨组织公民行为如何通过创新影响组织绩效的内在作用机制是非常重要的,这将有助于帮助企业增强核心竞争力和提高组织绩效。通过对广东省高科技行业中的271家企业进行问卷调查,运用结构方程建模探讨了组织公民行为对管理创新、技术创新和组织绩效的影响。研究结果显示,组织公民行为对管理创新和技术创新有直接正向影响,并通过管理创新和技术创新对组织绩效有间接正向影响;技术创新对管理创新有直接正向影响,并通过管理创新对组织绩效有间接正向影响;而组织公民行为与技术创新对组织绩效的直接影响效应均不显著。最后,结合有关理论和实践对结果进行讨论,并指出其管理启示、研究局限性和未来的研究方向。 相似文献
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教师的教学绩效是独立学院发展的关键,本研究构建了教师组织承诺通过组织公民行为影响教学绩效的关系模型,并以广东独立学院教师为样本进行实证分析,分析结果显示,独立学院教师表现的组织公民行为对教学绩效有积极的影响;教师组织承诺是教师组织公民行为的重要预测变量;教师组织承诺与教学绩效成正相关,从教师组织承诺的视角提出了改进教师教学绩效的建议。 相似文献
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作者通过3次问卷调查和1项现场研究,主要依循形成心理所有权的控制路径对心理所有权概念自身及其可能对雇员组织公民行为产生的中介作用进行了分析和讨论。调查结果表明心理所有权与工作控制和雇员组织公民行为都成正相关关系,且是一个合理概念;从而证实了在中国工作场所中心理所有权是客观存在的。作者还审慎地认为心理所有权可以对工作控制与雇员组织公民行为间的关系起到一定的中介作用。 相似文献
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企业通过创新创业活动取得良好的环境绩效(CEP)是建设生态文明的必要途径,而员工对企业的心理联系是员工生产效率、创造能力与企业绩效的基础条件。把组织承诺这一心理联系确定为由员工工作伦理判断、工作投入意愿、情感承诺、继续承诺和职业承诺等多种因子构成的复杂心理系统,该研究通过规范实证的方法检验了CEP对员工心理联系的影响机制。研究结果表明,CEP对员工工作投入意愿等组织承诺因子均存在显著的积极影响。其中,员工工作伦理判断是CEP改变组织承诺的基石,工作投入意愿是关键中介变量,CEP通过工作伦理和工作投入意愿对情感承诺、继续承诺和职业承诺产生积极影响。 相似文献
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上下级关系实践是中国情境下组织中所特有的概念,而理论界缺乏以关系实践对员工工作绩效的积极和消极双重影响为出发点的研究。为此,本研究通过对12家企业中48个部门的464套配对调查问卷,构建多层数据模型（HLM）,从个体层面关系实践的促进作用和群体层面关系实践的抑制作用探讨上下级关系实践对员工工作绩效的积极与消极双重影响。研究发现：在单层模型中,个体层面关系实践对员工角色内绩效和组织公民行为具有正向影响,工作满意度起到部分中介作用;在多层模型中,群体层面关系实践对员工角色内绩效和组织公民行为具有负向影响,程序公平感知起到完全中介作用。 相似文献
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通过对GZ农行10个不同部门青年员工心理资本、工作满意度、组织承诺和工作绩效的实证研究,验证该企业青年员工心理资本对工作绩效有正向影响;验证组织承诺、工作满意度在心理资本影响工作绩效过程中的中介效应,并针对研究结果给出了解释和建议,该结论对于其他国有企业有借鉴意义。 相似文献
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通过问卷调查与结构方程建模分析主管承诺对个体行为的影响机制,将组织承诺和工作满意度作为中介变量,采用潜变量路径分析方法,构建了多组模型,通过三个阶段的检验,并以489个员工样本进行了验证。研究发现：主管承诺与工作满意度、组织承诺呈现出显著的正向相关关系;工作满意度、组织承诺与离职意图呈现出显著的负向相关关系,工作满意度、组织承诺与组织公民行为呈显著的正向相关关系;主管承诺通过组织承诺、工作满意度到离职意图的路径显著。研究揭示了主管在下属的职业生活中的重要性,对企业的管理实践有重大的实践意义。 相似文献
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在919份有效问卷的基础上,建立起结构方程模型,显示的结果得到以下结论:1.提高员工的工作满意感,既有利于提高员工的工作绩效,也有利于培养员工的组织忠诚感;但工作满意感并不能让员工在完成本职工作之余从事其他的对组织有利的行为;2.提高员工的组织忠诚感,可以让员工愿意在完成本职工作之外从事其他的对组织有利的行为,但这种忠诚感并不能保证他们能很好地完成本职工作;3.要同时达到提高员工工作绩效和让他们愿意在完成本职工作之外从事其他的对组织有利的行为的目的,企业就应该让员工充分感受到组织对自己的支持。 相似文献
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劳动派遣是近年来非常流行的用工方式。对派遣员工的大量研究都集中在工作满意度、组织承诺、组织认同、工作投入、组织公民行为和离职意向等方面。而这些方面均反映的是派遣员工的工作态度问题。本文通过对近二十年来关于派遣员工的工作满意度、组织承诺和组织认同研究进行分析述评,对目前研究的局限和未来的发展趋势进行分析探讨。 相似文献
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以广义心理契约为研究视角,整合组织承诺、工作满意等变量,构建了饭店知识型员工离职意图的理论模型,并以四川省星级饭店的管理层员工为调查对象(N=257),利用结构方程模型(SEM)厘清了心理契约违背、组织承诺、工作满意以及知识型员工离职意图之间的相关关系。实证结果显示:饭店知识型员工存在心理契约违背现象,由此而产生的违背感不仅直接影响其离职意图,而且还通过组织承诺以及工作满意与组织承诺的相关关系间接建构离职意图。 相似文献
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以苏州部分中小型制造企业中的全职员工为调查样本,采用因子分析、描述性统计分析、回归分析的方法检测了组织公平对技能人才工作态度的影响。研究结果表明:组织公平可以用程序公平、分配公平两个因子来测量,工作满意可以用薪水、晋升、管理者3个因子来测量,组织承诺可以用持续承诺、情感承诺、规范承诺3个因子来测量。在制造企业中,程序公平与分配公平对技能人才的绩效评价满意、工作满意、组织承诺有显著影响,呈正相关关系。 相似文献
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员工满意度与顾客满意度传导机制的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要备件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。 相似文献
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陈迪 《科学学与科学技术管理》2008,29(4):195-200
研究的主要目的是考察组织气候与员工满意度、组织承诺之间的关系.采用结构方程模型对组织气候、心理授权、员工满意度、组织承诺之间的关系进行了交叉验证分析.研究发现,组织气候对科技人员的组织承诺和工作满足有影响;心理授权对组织气候与科技人员工作态度的关系具有一定的中介作用. 相似文献
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本研究主要探讨管理者的支持行为与滥权行为同时为下属所感知时,对下属工作行为的影响,并检验工作疏离感的中介作用。对345套直接主管和员工的配对调查问卷进行统计分析,结果显示:(1)管理者支持行为对下属的组织公民行为具有显著的正向影响,而对其工作疏离感和工作偏离行为具有显著负向影响;(2)管理者滥权行为对下属组织公民行为具有显著负向影响,但对其工作疏离感和工作偏离行为具有显著正向影响;(3)工作疏离感在管理者支持行为与下属的组织公民行为之间起部分中介作用,在支持行为与工作偏离行为之间起完全中介作用;(4)工作疏离感在管理者滥权行为与下属组织公民行为之间起完全中介作用,在滥权行为与工作偏离行为之间起部分中介作用。 相似文献