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随着环境领域电子政务建设重点逐渐从建设转向运营维护,传统由单个应用开发商或软硬件提供商分别提供运维服务的模式已经无法提供高质量的运维服务。以流程理念为基础,参考IT运维服务管理的国家推荐标准(GB/T 28827-2012)和ITIL认证等国际标准,结合湖北省环保部门管理实际,提出集中式服务台和事件管理、问题管理、变更管理、发布管理和配置管理等流程的设计与实现。对促进电子政务,特别是环保领域电子政务运营服务的规范化,进一步改善电子政务治理水平具有实践价值和理论意义。 相似文献
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IT服务管理分为十个核心流程和一项管理职能,十个核心流程分别是服务级别管理、财务管理、能力管理、持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理、问题管理。一项管理职能是服务台。本文将针对H P Open View和IBM Tivoli两款产品,具体阐述它与十个核心流程的对应关系。 相似文献
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[目的/意义]科技管理数据服务需要准确定位并找准需求,分析并明确不同用户需求是提供有效服务的前提。[方法/过程]确定政府决策部门、企业创新主体和科研用户是科技管理数据服务的主要服务对象,阐释科技管理数据服务内涵并设计四层服务逻辑框架,结合不同服务主体情境下的服务需求,分别设计各用户的服务流程。[结果/结论]指出政府决策需求主要体现在动态监测、态势分析及前瞻预测需求,其服务重点在于政府、专家和公众共谋的集体决策模式;企业创新主体需求主要体现在技术创新支持、市场信息研判、政策解读预判及竞争对手分析需求,其服务要着重外部环境感知、技术追踪及创新决策支持的用户解决方案;科研用户需求主要表现为知识资源需求及服务体验创新需求,对其展开有效服务要注重情境敏感的一站式服务模式。 相似文献
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[目的/意义]信息设计旨在让复杂难懂的信息能以清晰、快速、易于理解的方式呈现,这为情报研究服务创新提供一个新的视角。[方法/过程]研究首先对信息设计理论和情报服务理论进行回顾,明确探索融合信息设计的情报研究服务模式的必要性和可行性,阐述融合信息设计的情报研究服务模式内涵、构成要素和服务流程。[结果/结论]从提升信息设计意识、服务用户决策需求,加强信息设计素养、提高信息设计能力,调整机构运作模式、推动研究与设计融合,拓展信息设计培训渠道、提升信息设计效率等4个方面提出实现路径,为情报服务创新提供理论和实践参考。 相似文献
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我国电力咨询企业作为知识密集型企业,越来越开始注重企业知识资产的管理,将知识管理的思想引入企业战略建设和日常管理.结合某省电力设计企业知识管理项目提出:改变传统基于企业核心竞争力的核心流程的识别理论,建立针对电力咨询类企业的行业特点和企业核心能力(即知识获取、积累能力等)的核心流程识别框架,即电力咨询类企业应基于知识活动理论,以知识活动的不同作用作为识别维度来识别核心流程. 相似文献
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面向用户的高校图书馆学科化信息服务体系构建 总被引：3，自引：1，他引：2
面向用户的学科化信息服务是以用户为中心、按照科学研究与创新对知识信息的需求规律,而不再是按照文献工作流程来组织信息服务工作。在这种服务模式下,信息服务与用户信息利用活动过程绑定在一起,动态随机地满足用户信息需求,成为用户活动及其环境中的有机部分。其服务体系构建包括服务内容体系构建与服务模式构建等具体工作。 相似文献
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以生物医药技术创新参与者的需求调查结果为依据,为其提供专利分析报告;总结医药企业对于专利信息服务的个性化要求,并分析个性化专利信息服务体系的组成,进而提出一种适应于企业创新流程管理的个性化专利信息服务模式。 相似文献
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《黑龙江科技信息》2016,(19)
针对农机制造企业仓储管理过程中流程繁琐、信息统计易出错、物资信息更新滞后等问题,为促进当前农机制造企业仓储管理的信息化水平,以提高仓储管理效率,本文将嵌入式技术、射频识别(RFID)技术以及ZigBee无线通讯技术相结合,设计了一套农机制造仓储管理系统;经过实际测试,该系统能简化物资管理操作流程,减少仓储信息统计错误,并能实时反馈仓储信息,满足农机制造业仓储信息化管理需求,在RFID阅读器中嵌入ZigBee模块构建一种基于ZigBee技术RFID网络系统,扩展了RFID的读写范围且增加了RFID的读写半径,提高了农机制造业的信息化水平,为实现物联网在农业领域的应用提供了技术支持。 相似文献
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针对虚拟研发组织的特点和需求,采用工作流与Web服务技术,设计了一个基于SOA的协同管理平台,分离了研发管理的核心业务逻辑和流程控制逻辑,采用面向语义的流程服务模型构建了Web服务的执行环境,以提高业务服务和流程服务的动态发现和建模能力。 相似文献
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随着无线射频识别技术的不断发展,此项技术日益受到科技界的广泛关注。在图书馆界,无线射频识别技术有取代近二十年的条形码技术的趋势。本文介绍了基于无线射频识别技术的图书自助式服务机的设计及实现方法,读者可以自助完成图书借阅和归还,管理员可以利用该系统管理图书、统计分析等功能。图书自助服务机的出现有效地提高了图书管理的效率,简化了图书管理的流程,降低了图书管理人员的劳动强度,并为读者提供更加便利快捷的图书借还、查询等服务。 相似文献
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为满足大数据时代科技创新对知识的需求,科技期刊应该从信息服务向知识服务转型。面向知识服务的需求梳理科技期刊编辑应具备的信息素养,分别从信息分析和管理能力、信息获取和检索能力、信息挖掘和组织能力3个层面阐析科技期刊编辑面向知识服务的信息能力。信息分析和管理能力指通过分析稿件多维度信息生成立体、网状、互相关联的信息管理集约化平台;信息获取和检索能力指能够高效获取政策方针、相关基金等信息,并能够识别信息源、选择检索词、取舍检索工具、构建高级检索策略以及评价检索结果;信息挖掘和组织能力指能够从科技期刊文献的外部特征进行统计和分析,紧随国内外科研前沿和热点,获得所在研究领域的热点、开展富有地域特色的知识服务、前瞻性地提供相应的知识服务。 相似文献
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数字图书馆个性化服务技术 总被引：4，自引：0，他引：4
本文讨论了数字图书馆个性化信息服务的过程及关键技术。通过用户个性化信息需求的识别、个性化信息服务的实施，以及其服务质量评价来实现数字图书馆个性化信息服务过程的管理与优化。 相似文献
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战略性新兴企业专利运营活动与服务需求识别 《科学学研究》2023,41(2):307-316
专利运营服务对支撑战略性新兴企业创新成果市场化、资本化与构筑国际竞争优势具有重要作用。运用扎根理论方法对35家战略性新兴企业专利运营活动进行梳理,归纳出支撑性、基础性和保护性三大类专利运营活动以及专利规划、研发与专利获权、专利保护等八小类专利运营活动;以“中介条件”作为专利运营过程中断裂点识别依据,明确数据服务、培训服务、咨询服务、代理服务和贯标服务五类专利运营服务需求;建立专利运营活动、潜在断裂点与服务需求匹配框架,发现一项专利运营活动存在多项细分服务需求、不同专利运营活动间存在共性服务需求;提出企业专利运营活动过程断裂点动态识别、基于服务需求建立和完善专利运营服务架构、单一服务或组合服务的灵活服务模式等建议。本研究可为基于用户需求的全链条服务体系建设、提升专利运营服务供需匹配精准度提供科学依据和决策参考。 相似文献
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各级政府在加强社会管理创新的今天,迫切需要掌握网络舆情来了解社情民意,进行科学决策。从政府产生网络舆情信息需求的内在驱动,政府网络舆情信息需求的特点、结构和类型等方面对政府网络舆情信息的需求进行了系统深入地探讨,并归纳出进行政府网络舆情信息需求分析的一般流程,包括需求调查、需求确认、需求供给、需求跟踪和需求变更几个环节。通过上述分析,旨在为网络舆情信息服务机构的工作展开提供理论依据,从而实现政府决策信息的“按需供应冶。 相似文献
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基于XML的配置管理在分布式系统中的设计 总被引：1，自引：0，他引：1
分布式系统在企业网络和因特网中的应用越来越广泛。一个子系统的配置信息还和其它子系统的信息有着复杂的联系，因而要提供相关子系统的自动重新配置也是很困难的。为了克服这些困难，提出了一种配置管理信息模型。此论文描述了基于XML的配置管理系统在分布式系统中的简单设计。 相似文献
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价值链最初是由迈克尔?波特提出的用于提高企业竞争优势的战略管理理论,该理论伴随经济和社会的发展而得以深化和扩展且被应用于新的领域,政府的信息资源活动可以看作政府通过对信息资源的开发和处理以向社会公众提供信息增值服务的流程,从而具备了价值链特征.以价值链为分析工具和视角,反思当前我国政府信息资源活动的流程弊端,并提出相应的价值链重构思路,具有重要的现实意义. 相似文献
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一种基于个性化信息服务的移动搜索引擎 总被引：2，自引：0，他引：2
提出一种基于个性化信息服务的移动搜索引擎系统,从个性化和系统体系结构分别进行了设计.系统可以为用户提供WAPS(无线访问协议服务)、SMS(短信息服务)和MMS(多媒体服务)的搜索功能,还提供WEB搜索功能和系统管理功能,从而使各类用户都能够按照不同的需求获得更加准确的信息,提高了移动搜索的效率,降低了用户的通信成本. 相似文献