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针对政府科技决策流程中的需求，以提供精准化、智能化的科技管理数据服务为目标，探究面向政府宏观科技决策的科技管理数据服务模式。首先，研究提出构建科技管理数据服务模式的6项基本原则，综合用户要素、数据要素和服务要素形成一个循环结构；其次，针对政府的科技政策决策、科技战略决策和科技规划决策，将科技决策流程细分为4个阶段，基于需求驱动和数据驱动理念构建包括数据资源层、融合分析层、数据服务层和决策需求层的科技管理数据服务模式，并进一步分析各阶段的具体服务需求和服务内容，为我国提升科技管理数据在科技决策方面的服务能力、推动政府由经验式决策向科学化和智能化决策方式转型提供参考。 相似文献
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[目的/意义]如今,图书情报机构通过嵌入式智慧数据服务支援智库建设是大数据时代赋予的新任务,以嵌入智库活动过程,精准捕捉并满足智库具体需求为核心的智慧数据服务,既可以提升智库的课题研究能力和决策支持服务质量,还可以拓展图书情报机构智慧数据服务的理论与应用范畴。[方法/过程]通过分析智库的智慧数据服务需求,提出面向智库需求的嵌入式智慧数据服务模式框架,再结合近年来国内外图书情报机构支持智库建设的一些实例,详细阐述嵌入式智慧数据服务模式内容,最后提出具体的服务策略。[结果/结论]面向智库需求的嵌入式智慧数据服务模式可由智库课题活动过程、图书情报机构工作流程以及需求与服务精准对接3个方面构成,并基于此模式探讨了切实可行的服务策略,以此满足智库需求,实现图书情报机构智慧数据服务的人文价值。 相似文献
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[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台,建设必须以用户为中心,通过服务创新实践,寻找其服务创新优化的实现路径,为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下,分析高校机构知识库服务理念,架构出基于服务逻辑的服务创新模式,并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发,提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中,要以用户需求为导向,在技术、资源和制度的保障下,提升服务水平,实现用户与机构知识库的价值共创过程。 相似文献
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[目的/意义]搭建高校图书馆科研数据管理服务模式并实施应用，以便为国内高校图书馆科研数据管理服务提供指导。[方法/过程]采用网络调查法和案例调查法，以美国37所高校图书馆的科研数据管理服务为样本，搭建高校图书馆科研数据管理服务模式，并以北京大学图书馆为例，对该模式进行理论上的应用，从而为北京大学图书馆科研数据管理服务提出建议，进而在调整先前模式基础上，提出一个更符合我国情况的服务模式。[结果/结论]搭建了由流程端、服务端和支持端构成的高校图书馆科研数据管理服务模式，并从数据管理计划、数据组织和元数据、数据隐私和安全、数据出版和重用、服务人员和组织、课程和讲座，以及需求调查和服务反馈等方面为北京大学图书馆科研数据管理服务提出建议，并结合北京大学图书馆科研数据管理服务现状，对这一模式进行调整优化，从而为国内高校图书馆相关实践提供指导参考。 相似文献
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[目的/意义]构建面向智库需求的智慧数据服务能力评价体系,用以评价图书情报机构的智慧数据服务能力,可以更好地帮助智库进行决策支持与服务创新以及推动图书情报机构的智慧数据服务发展。[方法/过程]在分析智库的智慧数据服务需求的基础上,确定以面向智库需求的智慧数据服务过程和服务内容作为评价依据,在深度访谈智库与图书情报机构领域相关专家后初步构建智慧数据服务能力评价指标体系,再利用问卷调查法、灰色系统理论和层次分析法完成评价指标的优化和赋权,以验证评价指标的科学性、合理性、有效性和可行性,最终确定智慧数据服务能力评价体系。[结果/结论]构建的面向智库需求的智慧数据服务能力评价体系,包括多源数据、智能化技术与工具、智慧数据服务人员3个维度一级指标、8个二级指标和23个三级指标。 相似文献
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分析网络环境下我国科技信息服务的现状,指出我国网络科技信息平台尚未实现系统化、集成化,难以满足用户对科技信息的需求。针对政府、企业、学者这三类用户对科技管理、科研教育的科技信息需求特点,设计系统信息服务的传递模式、信息使用模式、问题解决模式,构建完整的系统框架及模型,并对系统在信息资源集成、服务方式集成、服务内容集成等方面的作用进行思考。 相似文献
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[目的/意义] 在第四研究范式下,大数据时代的来临使得高校学生的科研数据需求日益旺盛,深入探究影响科研数据需求管理的关键因素组合,便于引导高校学生对科研数据需求进行管理,促使各环节下衍生出的数据需求规范化。[方法/过程] 本文采用fsQCA方法对问卷数据进行处理,分析了技术、服务、情境、用户因素在何种组合下,能够促进科研数据需求管理的发生。[结果/结论] 研究结果揭示了引致高校学生进行科研数据需求管理的3组构型,其中用户因素在科研数据需求管理工作中最为关键。最后针对得到的条件组合提出相应建议,为落实科研数据需求管理相关工作提供启示。 相似文献
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本文从资源能力视角解释用户驱动制造业企业服务创新的过程逻辑,基于动态资源基础观和价值共创理论分析互动导向、战略柔性对服务创新绩效的影响。使用Amos 240对319家样本企业的调查数据进行实证检验。研究发现：（1）战略柔性在互动响应能力、顾客授权、顾客价值管理与服务创新绩效之间起部分中介作用,在顾客理念与服务创新绩效之间的中介作用不显著。（2）售后服务情景下资源柔性对互动导向与服务创新绩效的中介作用高于协调柔性,相反,增值服务情景下协调柔性的中介作用更显著。研究在还原互动导向多维度构念的基础上,发现制造业企业服务创新需打破组织边界引入用户参与价值共创,依据资源柔性与协调柔性的演化水平为用户提供创新性服务。 相似文献
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[目的/意义]分析县级政务微信平台信息服务中存在的不足和问题,提出针对性的改进建议,帮助其创新服务内容,提高服务水平。[方法/过程]构建信息服务质量评价指标体系,通过问卷方式收集案例平台的用户评价信息并进行分析评价,结合用户访谈,整理分析用户的使用感受。[结果/结论]该评价体系可以作为县级政务微信平台信息服务质量评价应用。当前一些县级政务微信平台信息服务在有形性、响应性、实用性和移情性方面还存在不足,有待加强和改善。 相似文献
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[目的] 为了满足情报3.0时代用户对科技情报服务个性化与智能化的要求,采用用户画像方法挖掘科技情报用户情报需求与偏好。[方法] 以TAM理论的两个关键因素（感知有用性与易用性）为理论基础,通过挖掘科技情报用户行为日志数据以及问卷调查等方法深入挖掘科技情报用户在不同情境下的科技情报需求偏好以及搜索行为习惯,以专家访谈法为基础,基于VSM理论构建科技情报用户画像模型。[结果] 通过协同过滤算法对不同场景的科技情报用户进行服务推送。[结论] 运用标签云技术（Tagxedo技术）为处于不同场景的科技情报用户定制有针对性的个性化服务方案是情报3.0时代一种有效的智能化服务途径。 相似文献
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[目的/意义] 虽然移动政务系统资源的碎片化,功能的交互化以及服务的个性化程度越来越高,但是其被弃用和卸载的情形时有发生,究其原因是因为移动政务系统并没有为用户在合适的时间和合适的地点推送合适的信息,表现为其所提供服务的同质化现象较为严重。[方法/过程] 为此,采用最大频繁模式挖掘的方法对移动政务系统场景化服务进行深入研究,在对不同用户聚类的基础上挖掘不同类型用户频繁接入的场景,并基于挖掘出的规律为用户提供针对性的服务。[结果/结论] 移动政务系统的场景化服务既能为用户在任何时间、任何地点提供任何信息,也可以为用户在适当的时间和地点推送适当的信息,移动政务系统场景化服务就是要从满足用户的多元化和个性化服务的方式转向满足用户的场景化信息需求,由以用户为中心转向于以场景为中心,最终提升移动政务用户信息接受的愉悦度。 相似文献
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[目的] 研究用户数据资源化利用,以促进高校图书馆服务创新。[方法] 归纳分析了图书馆4种不同类型的用户数据,介绍了用户数据的采集方法,并对大数据环境下图书馆用户数据的特征进行了分析。在此基础上,提出了基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新架构和模式：建设用户信息数据库,提供精准个性化服务;搭建即时交互式平台,提升用户体验服务;构建泛在知识环境,尝试泛在图书馆服务;适应用户需求转变,提供知识化服务。[结果/结论] 高校图书馆应高度重视用户数据的资源化利用,创新图书馆服务的内容和形式,促进图书馆事业新发展。 相似文献
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[目的/意义]旨在探索地方高校图书馆学科服务的途径。[方法/过程]江汉大学图书馆通过开展基于ESI平台的重点学科科研产出及学科影响力分析、嵌入式教学等,深化了学科服务内涵。通过与湖北省内同类院校图书馆学科服务实践经验的比对和借鉴,探索地方高校图书馆行之有效的学科服务模式。[结果/结论]加强学科馆员团队建设,建立学科服务平台,通过科学计量、学科分析、数据挖掘等转变学科服务模式;建立学科用户档案,根据不同类型的用户群体制定相应的服务策略,是地方高校图书馆学科化服务的有效途径。 相似文献
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[目的/意义]现有研究大多是从服务成功的视角展开分析,尚未对服务失败进行深入讨论,认识上的不足会阻碍实践的提升。该研究旨在透过对失败成因与影响的探究,丰富现有认识,为实践提供参考。[方法/过程]通过整合信息系统成功模型与电子商务服务失败模型,将在线政务服务失败的成因划分为信息失败、功能失败、系统失败和服务失败;借助期望不一致理论和“退出-呼吁-忠诚”理论,建立了“成因-期望-行为”为逻辑主线的理论模型。使用问卷收集数据,运用软件Smart PLS进行路径分析,对研究假设进行检验。[结果/结论]研究发现:信息、功能、系统和服务四个因素可以很好的解释在线政务服务失败;结果期望不一致、过程期望不一致对退出行为、呼吁行为具有显著影响,但不会对接受行为产生作用;成本期望不一致对这三类行为都会产生显著影响;信息失败、功能失败、系统失败和服务失败对用户行为发挥着不同的作用。 相似文献