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从图书馆的核心价值出发,分析了流通业务外包的利弊,提出读者服务工作是图书馆核心价值的重要组成部分,流通服务工作是读者服务工作的主要形式,是体现图书馆核心价值的重要工作。流通业务外包虽然能够解决人员不足的困难,提高工作效率,但存在的种种弊端阻碍了图书馆核心价值在流通服务工作中的完全实现。流通业务外包弊大于利,不是图书馆的发展方向。 相似文献
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高校图书馆承担着为学校教学科研提供文献信息服务的重要职责,在图书与读者之间扮演着桥梁的角色。为了更好地服务读者,提高流通工作质量,分析了目前高校图书馆流通工作现状以及存在的问题,并进一步探讨了如何优化图书馆流通工作。 相似文献
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高校图书馆读者服务工作创新途径探析 总被引：2，自引：0，他引：2
王晓燕 《大学图书情报学刊》2011,29(6):70-73
读者服务工作是图书馆的核心工作。随着网络技术在图书馆工作中的全面使用,图书馆服务的环境和要求都发生了很大改变,读者服务工作亟须创新。文章分别从导读服务、流通服务、咨询服务三个方面对读者服务工作的创新途径进行了探讨。 相似文献
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谈弹性工作时间制在高校图书馆流通部门的应用 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆流通部门的工作特点和读者服务工作时间的现状,决定了弹性工作时间制在高校图书馆流通部门应用的可行性。同时,弹性工作时间制在高校图书馆流通部门应用又带来了一系列优越性。 相似文献
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文献流通服务是图书馆的一项重要的中心工作.在信息化网络化条件下,它仍然是图书馆工作的重中之重.然而,在传统观念束缚下的认识偏见和实际工作中存在的轻视流通服务的倾向,却使驱动力缺失,妨碍着图书馆工作的深入开展.图书馆要在机遇和挑战中发展前进,就必须转变观念,紧紧围绕读者服务这个中心,采取切实可行的有力举措,提升馆员的整体素质,努力为读者提供优质高效的文献信息服务,促进图书馆流通服务工作的深化与发展. 相似文献
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文章对高校图书馆流通人员现状及存在问题进行了分析,指出了提高图书馆流通服务工作,必须强化书库管理。做好流通服务工作,需加强流通馆员的素质,提高读者服务的质量。 相似文献
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我从事图书馆工作40年了,基本上都在图书流通、阅览第一线上．做读者服务工作．据不完全统计,接待各类读者约百万人次,仅从事古藉读者工作就有20年之久．是我全部工作时间的一半。前20年是我入门、学习和打基础阶段;后20年是我充实、提高．真正为读者做点服务工作的阶段,图书馆工作是一项实践性很强的工作,读者服务工作更是如此。它必须用心．还必须用力。因此．回想40年读者服务工作的经历．真是酸、甜、苦、辣兼具,喜、怒、哀、乐同时。 相似文献
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在图书馆提供的服务中,流通工作是直接面对读者的第一岗位,是图书馆读者服务的第一窗口,因此努力提高流通服务工作是十分重要的。就如何提高服务质量,营造优质的服务环境,笔者提出了自身在工作中的一点思考。 相似文献
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论图书馆流通服务中的读者隐私权保护 总被引：6，自引：1，他引：6
图书馆与读者交往中必然涉及到隐私权,这是无法回避的问题。本文探讨了图书馆流通服务中可能涉及到的读者隐私,分析了图书馆流通服务工作中与读者隐私的冲突,并给出了解决的对策。 相似文献
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流通借阅既是图书馆第一线的服务工作,也是读者工作的主要内容。流通借阅工作作为图书馆工作的窗口,其服务质量的优劣,不仅关系到馆藏文献资源的开发利用,而且直接关系到图书馆的声誉以及社会对图书馆的评价。近年来,通过宣传教育,大家对读者工作重要性的认识有所提高。在图书馆界,“读者第一、服务至上”的口号也喊了多年。然而,从大部分图书馆的现状来看,流通借阅工作的落后面貌改观不大。拒借率高、对读者态度生硬、缺乏主动服务的精神、单纯地借借还还……这些老问题仍是目前图书馆界普遍存在的现象。 相似文献
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细节决定图书馆流通服务的质量 总被引：1，自引：0，他引：1
流通服务是图书馆接待读者的第一“窗口”，只有通过工作人员对每一个细节的工作，即语言细节、非语言细节、环境细节注重．才能提高流通服务的质量。 相似文献
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高校图书馆流通部门是联系图书馆与读者的重要桥梁,也是衡量图书馆工作质量的主要指标。笔者根据自身多年的工作经验指出了目前高校图书馆流通服务方面存在的问题,并有针对性地提出了一些建议,期望达到提高流通服务工作的目的。 相似文献
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流通部管理员的综合素质与读者服务工作 总被引：5，自引：0，他引：5
程光弟 《科技文献信息管理》2005,19(4):37-39
简析了图书馆流通部管理人员综合素质在读者服务中的作用和表现，提出了要做好读者服务工作，必须重视发挥图书馆管理人员综合素质的观点。 相似文献
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流通借阅既是图书馆第一线的服务工作,也是读者工作的主要内容。流通借阅工作作为图书馆工作的窗口,其服务质量的优劣,不仅关系到馆藏文献资源的发和利用,而且直接关系到图书馆的声誉以及社会对图书馆的评价。近年来,通过宣传教育,大家对读者工作重要性的认识有所提高。在图书馆界,“读者第一、服务至上”的口号也喊了多年。然而,从大部分图书馆的现状来看,流通借阅工作的落后面貌改观不大。拒借率高,对读者态度生硬、缺乏主动服务的精神、单纯地借借还还……这些老问题仍是目前图书馆界普通存在的现象。要扭转这种局面,切实有效地提高读者工作的服务质量,光靠宣传教育还不够,必须进一步深化图书图的管理改革,采取一些必要的管理措施。 相似文献
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对地方高校图书馆流通服务规范化问题进行了研究。图书馆流通服务规范化是时代发展的要求。地方高校图书馆实施流通服务规范化,可以提高馆藏文献信息资源利用率和读者满意度。图书馆目前流通服务不规范的诸多案例,反映出工作人员的业务素质有待提高、图书馆管理有待进一步完善。实施流通服务规范化策略,必须深入认识流通服务规范化的意义,树立"一切为了读者"的服务理念。 相似文献
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图书馆流通服务是一种十分繁琐和细致的工作。其服务过程中的每一个细节都影响着服务质量的好坏。馆员与读者的每一种行为举止都关系着图书馆工作的成效和职能的发挥。因此, 抓好图书馆流通服务的细节管理,是实现图书馆职能的重要保证。 相似文献
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现代图书馆的流通工作已完全改变了以往只靠人工操作借借还还的时代,改为计算机联网借阅,书库由原来的闭架管理改为借阅藏一体化管理,流通服务直接与读者接触,其形象也关系到整个图书馆的形象建设,因此在流通工作中如何做好与读者的心理沟通对整个图书馆服务质量至关重要。 相似文献
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流通部作为图书馆的窗口,其服务质量的好坏不仅关系到馆藏文献的开发和利用,而且直接影响图书馆在读者心目中的形象。在图书馆转型时期,做好流通服务工作,改变人们以前对流通部的不良印象就显得很有必要。 相似文献
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