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论图书馆服务环境及设计 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了图书馆服务环境的构成和不同形式的图书馆服务对环境的不同要求,阐述了图书馆服务环境设计的主要内容以及服务环境设计应遵守的四个原则。 相似文献
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煤矿经济合理设计规模的探究 总被引：1，自引：0，他引：1
康建国 《内蒙古科技与经济》2010,(24):40-41
阐述了煤矿设计中规模与服务年限之间存在的问题,论述了何为经济合理的煤矿设计规模,提出了解决设计规模与服务年限之间问题的方法。 相似文献
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分析了当前图书馆学科服务面临的困境,以及嵌入式学科服务中学科服务与嵌入的关系。在此基础上,以合作为理念,以优势互补为方法,利用计算资源和云计算技术对嵌入式学科服务进行创新,设计并实现了学科云计算服务,嵌入到我校材料学院的科研过程中。服务实践结果表明,学科云计算服务达到了创新设计预期,实现了图书馆与学院的双赢。 相似文献
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服务蓝图是一种对服务流程进行设计的有效方法,但服务蓝图本身并不能将服务流程中的属性一一反映出来,自身存在着局限.在服务设计中,员工的工作日志与服务蓝图结合的作用是找出服务差距,为服务效果的评估提供反馈和再设计依据. 相似文献
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11月24日,由北京工业设计促进中心主办的世界设计服务产业高峰论坛隆重召开。作为“第二届中国服务贸易大会”的重要活动,世界设计服务产业高峰论坛是本届服务贸易大会高规格的国际级峰会,也是中国首次举办的设计服务贸易论坛。 相似文献
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煤矿的产能与服务年限在其设计之初,—旦确定,在以后的开发中,生产者必须按照相关设计方案和具体的操作规范与计划进行生产作业。随着煤矿后续开发的进行,因为一些原因,对煤矿进行扩能后,缩短服务年限成为必须,煤矿扩能开采与缩短设计服务年限带来的影响是多元,同时也受到众多因素的制约。本文从煤矿扩能开采与缩短设计服务年限的类型原因出发,论述了煤矿扩能开采与缩短设计服务年限的利弊。 相似文献
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基于体验的服务能够使顾客感受到积极的、独特的和持久的心理满足,新服务设计包括了顾客体验、顾客之间的互动、可视化互动界面、前台员工活动、服务场景、服务作业过程、后台员工活动、IT系统支持过程和内部交互界面等九个要素,在此基础上提出新服务设计过程模型,通过体验识别、体验设计、体验测试和体验交付等环节实现顾客体验和服务创新战略的融合. 相似文献
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在线办事服务是＂服务型＂政府门户网站的核心功能。本文针对当前政府门户网站在线办事服务设计的内容组织和信息构建问题,通过建立一个政府门户在线办事服务设计框架,并结合网站信息构建理论的应用,给出了一个有效的在线办事服务内容梳理方法以及在线服务系统信息构建设计模式。 相似文献
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分析了建设Lib2.0学科服务集成平台的必要性,探讨了学科服务的功能组成及相互关系,并且设计实现了一个学科服务集成平台。 相似文献
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服务业协作产品创新模式及政策启示 总被引：1，自引：0，他引：1
体验经济时代需要更加个性化地为客户提供服务,需要针对客户个性化需求进行服务产品的创新设计,我国服务产业升级亟待通过服务业协作实现服务产品创新.本文提出了一种面向资源的需求和服务描述框架,把客户需求的输入、输出资源与服务产品的输入、输出资源作为匹配对象,提出了动态服务组合产品创新设计的问题模型,详述了构造动态服务组合可行解的步骤,建立了问题求解的动态规划模型,实现了动态服务组合匹配的优化求解,在此基础上,给出了营造服务业协作产品创新环境的政策建议. 相似文献
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描述移动服务设计中如何确定服务要素的优化组合方案问题。为解决该问题,首先,针对用户需求以及移动服务设计要素评价过程中涉及的模糊语言信息,建立了引入模糊集理论的质量功能展开模型,据此得到考虑用户需求的设计要素的权重值;并在此基础上,通过使用Kano模型并依据前景理论的思想来获取服务设计要素满意度;其次,依据获得的满意度值并考虑成本预算等因素,建立以满意度最大化为目标的优化模型,通过求解该模型可获得移动服务设计的优化方案。最后,通过移动服务优化设计的实际算例,说明本文所提出方法的可行性和实用性。 相似文献
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为了实现对公共服务信息门户中的所有服务组件进行统一管理,在信息门户中开发了服务管理平台。对服务管理平台中的Web服务和业务服务集成技术进行了研究,设计了服务管理系统,提供服务注册、服务配置以及服务维护功能,为公共服务信息门户提供统一的服务管理平台。 相似文献
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本文针对家庭弱势群体在使用家庭智能服务设备体验差等设计方面的不足,提出了在智能服务设备设计中融合人机交互技术、用户体验设计、大数据技术的方法,来提高家庭智能服务设备与家庭弱势群体的适应度。 相似文献
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讨论了基于服务的建模和架构的概念和层次以及构建面向服务体系结构(SOA)所需的分析和设计的关键活动.并以一个以实体为核心的业务设计过程采帮助大家理解面向服务的模型设计过程. 相似文献
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陶泓羽 《内蒙古科技与经济》2014,(15):122-123
分析在图书馆进行服务设计的必要性,阐述国外图书馆领域开展服务设计的理论工具,并结合理论工具展望服务设计在国内图书馆的实践开展。 相似文献
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3G技术在手机图书馆中的应用和发展 总被引：9，自引：0，他引：9
图书馆接待读者人数的下降,使得图书馆寻求拓展服务领域的新途径成为必要。信息技术的快速发展,使手机在图书馆业务中的应用日趋多样化,为图书馆创新服务提供了很大的发展空间,从简单的短信服务到多媒体信息服务,最终会走向无线网络服务。文章在解释手机图书馆概念的基础上,分析了手机图书馆目前的服务现状,探讨了3G手机图书馆服的组成、WEB网站设计、服务功能的设计、需要注意的问题、应用价值的体现等问题,展望了3G手机图书馆的发展未来。 相似文献