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读者工作是图书馆的中心工作,也是图书馆工作的出发点和落脚点。图书馆的一切工作都应围绕着读者,并且要搞好、搞活。搞好图书馆工作必须强化读者观念,深入了解读者,认真地研究读者,掌握读者的心里。本文试就读者的心理做一简要的研究分 相似文献
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读者服务工作是图书馆第一线的工作,它是使读者与藏书联系的桥梁,又是衡量服务水平的尺度。图书馆的性质、方针和任务要通过读者服务工作来体现,图书馆各项工作的好坏,要通过读者服务工作来检验;图书馆要赢得社会的重视与支持,也必须以读者服务工作的成果去争取。可见读者服务工作在图书馆的整个工作中有着十分重要的地位和作用现在,有不少图书馆的读者服务工作是做得很好的,但也有一些馆往往把一些文化水平低、业务能力差的同志放在读者服务部 相似文献
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调查研究是马克思主义的科学工作方法,也是图书馆工作者认识社会的基本方法。在社会主义市场经济新体制下,要使读者工作更好地为加快经济发展服务,从根本上离不开调查研究。读者工作是图书馆工作的前哨,是联系读者与藏书的桥梁,是衡量藏书工作质量的尺度。要做好这项群众性极强的工作,就必须放下架子,主动走 相似文献
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以燕山大学图书馆为例,探讨了高校图书馆纸质资源如何实现地域性共享.简述了高校图书馆与公共图书馆的关系,高校图书馆优于公共图书馆.阐述了高校图书馆向社会开放的必要性,高校图书馆向社会开放是其全面服务读者、服务大众、服务社会的一个必然途径,也是节约资源共享的有效方法.提出了高校图书馆向社会开放的有关措施,对外要做好宣传准备工作,对内要加强各项管理工作,适当出台鼓励制度来激发读者的借阅积极性. 相似文献
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论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
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图书馆与读者间良好的关系是搞好服务的保证,而要改善这一关系,就要从图书馆的具体工作入手,我们的做法和体会是: 第一,要摆脱"等读者上门"的被动服务局面,我们应当主动地协调与读者的关系.高等学校图书馆争取学生读者的参与,提倡图书馆勤工助学活动,不失为改进我们工作的一个好办法.让大学生参与图书馆管理,他们不仅可以体会到图书馆工作人员劳动的艰辛,加深了他们对图书馆的认识,也为他们日后参加工作步人社会打下了良好的基础,使他们在将来的工作中能够更快地适应环境进入角色.我们馆在读者服务工作中,就比较注重读者的参与,并取得了一定的成绩,尤其是"文明共建联谊会"和"读书联合会"的成立,影响比较大,它在促进读者利用图书馆、带动读者参与管理方面发挥了积极的作用.在书库,聘请上述两会会员为义务管理员,让他们与工作人员一道维持书库和阅览室的秩序,帮助借阅.发挥读者参与作用的另一个方面,是多倾听读者的意见.图书馆是为广大读者开放的,因此他们对图书馆的图书采购、管理工作及工作人员态度等会提出许多善意的批评和建议,定期解答读者的意见,不但能缩短图书馆与读者之间的距离,还能增加读者对图书馆的信赖感.同时,在读者的意见中,我们也许能够找到改进我们工作的好办法. 相似文献
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任何工作都需要某种理念的指导,社会时代和科技的进步与变化必然引起工作理念的变化。而新时期读者人数减少、读者群体萎缩是图书馆必须面临的也是制约图书馆工作开展的难题,要解决这一难题,图书馆的工作理念必须从以往的"读者服务"转变为"读者策划",同时这也是调动和发挥图书馆工作人员主观能动性,做好读者服务工作的关键。 相似文献
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离开读者,图书馆就不成其为图书馆。图书馆的社会职能的发挥,是通过读者利用馆藏的文献资料去实现的。要充分发挥图书馆的社会作用,就不能忽视读者。图书馆必须组织到一定数量且具有一定质量的读者队伍。读者的质量,主要表现在读者的思想品质,文化素养,检索、吸收、消化、转化利用文献的能力,利用图书馆的道德等方面。要提高读者的质量,就要对读者进行有目的的、有计划的、长期的、内容丰富的教育。近年来,图书馆开始注意到对读者进行利用图书馆的教育。做得较好的是高校图书馆。而公共图书馆,尤其是基层图书馆,这方面的工作还是很多馆的空白。在谈到对读者利用图书馆教育时,主要是讲授文献检索知识。文献检索知识,是读者教育中 相似文献
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流通借阅既是图书馆第一线的服务工作,也是读者工作的主要内容。流通借阅工作作为图书馆工作的窗口,其服务质量的优劣,不仅关系到馆藏文献资源的发和利用,而且直接关系到图书馆的声誉以及社会对图书馆的评价。近年来,通过宣传教育,大家对读者工作重要性的认识有所提高。在图书馆界,“读者第一、服务至上”的口号也喊了多年。然而,从大部分图书馆的现状来看,流通借阅工作的落后面貌改观不大。拒借率高,对读者态度生硬、缺乏主动服务的精神、单纯地借借还还……这些老问题仍是目前图书馆界普通存在的现象。要扭转这种局面,切实有效地提高读者工作的服务质量,光靠宣传教育还不够,必须进一步深化图书图的管理改革,采取一些必要的管理措施。 相似文献
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谈公共图书馆读者服务工作的管理 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的。读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的。因此，读者服务工作的好坏直接关系到图书馆的社会信誉。如何树立良好的社会形象，真正让读者感受到图书馆的优质服务，关键问题在于抓好管理。本文试就读者服务工作的管理问题谈几点认识。１抓好队伍管理是根本读者服务部门一般是指外借、阅览、参考咨询等部门。这些部门的工作人员一般具有如下共同特点：１．１队伍年轻。主要指大多数是年轻人，… 相似文献
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论高校图书馆与大学生读者的和谐关系 总被引：1，自引：0，他引：1
建立高校图书馆与大学生读者的和谐关系,图书馆应起主导作用。图书馆要明确读者至上、服务第一的关系,要以满意的服务来影响读者,同时要有计划地帮助教育读者理解支持图书馆工作,提高大学生读者利用图书馆的能力。 相似文献
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随着社会对图书馆越来越高的要求,以及图书馆满足社会需求的日益增强,图书馆的读者工作已被提到愈来愈高的地位,读者工作的内容得到不断的充实,方式方法也日益更新;同时,对读者的研究也被纳入到图书馆学的研究范畴之中,而且,一门以图书馆读者为研究对象的图书馆学的一分支学科——读者学已经诞生。一门新兴学科的建立首先要明确研究对象的性质、概念及其结构。读者学以图书馆读者为研究对象,那么,对图书馆读者的性质,概念及其结构的探讨无疑是读者学首先要明确的问题,然后才能围绕图书馆读者这一研究对象展开,从而建立起读者学的体系结构。“图书馆读者”,人们习惯于把它简称为“读者”。对于“读者”这一概念的定义, 相似文献
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网络环境下的读者服务工作 总被引：5，自引：0，他引：5
网络环境下图书馆的社会角色、读者群体的构成及馆员与读者之间的关系等等发生了很大的变化。图书馆的服务工作也应随之发生转变。网络环境下读者服务工作的发展取向是:①调整与重组服务部门。各部门之间加强协作,充分发挥网络优势,提高信息资源利用率。②重新确立服务原则与操作程序。③拓展与延伸服务功能。要充分利用电子化、数字化技术手段,满足读者所需。参考文献3。 相似文献
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正读者服务工作是图书馆工作的核心,体现着图书馆的存在价值。随着信息技术日新月异地发展以及网络的日益普及,作为传统文献服务机构的图书馆,其职能和社会功能正在受到新技术发展所带来的挑战,特别是图书馆的读者服务工作,也面临着新形势的冲击和挑战。笔者以所在的双城市图书馆为例,深入分析当前县级图书馆读者服务工作面临的新形势、新挑战,以及读者服务存在的问题,并就如何创新读者服务工作进行探讨。一、当前县级图书馆读者服务工作存在的问题 相似文献
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构建高校图书馆与大学生读者的和谐关系 总被引：2，自引：0，他引：2
构建高校图书馆与大学生读者的和谐关系,图书馆应起主导作用.图书馆要明确读者至上、服务第一的宗旨,要以人格的魅力,满意的服务来影响读者,同时要有计划地帮助教育读者理解支持图书馆工作,提高大学生读者利用图书馆的能力,以便促进图书馆和大学生读者和谐关系的建立. 相似文献
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读者服务工作是图书馆的一线工作，读者服务工作的好坏，直接关系到读者对图书馆服务的满意程度。本文就如何做好读者服务工作阐述了自己的观点。 相似文献
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长期以来人们对各类图书馆的认可,首先是其读者服务工作。图书馆的工作是以读者为轴心,一旦失去读者,图书馆也就失去了存在的意义。读者服务工作是图书馆工作的主要内容,做好读者服务工作是现代图书馆生存和发展的重要条件。但实施这些工作的主体是图书馆馆员。 相似文献
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构成图书馆的要素之一就是文献资料,没有文献资料就不成其为图书馆.图书馆所开展的一切工作也是以其馆藏为基础的,这个基础的好坏直接关系到图书馆工作的质量和为读者服务的效果. 相似文献
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论高校图书馆与学生读者和谐关系的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
在高校图书馆与学生读者和谐关系的构建过程中,图书馆应起主导作用。图书馆要有计划地帮助教育读者理解和支持图书馆的工作,提高学生读者利用图书馆的能力,以促进图书馆和学生读者的和谐关系的建立。 相似文献
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<正> "为人民服务","五讲四美",是社会主义各行各业职业道德的总规范.由于各行各业的社会分工不同,工作内容不同,其具体的道德准则也就必然不同.高等学校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构.是一个利用馆藏为读者服务的服务部门,它的学术性寓于服务性之中,是研究如何更好地为读者服务.所以说,图书馆的根本属性是服务性.这就要求图书馆工作人员首先树立全心全意为读者服务的思想.又因为图书馆是个学术性机构,所以还要求图书馆工作人员要勤奋学习,刻苦钻研,有一套过硬的为读者服务的本领.因 相似文献