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电子政务成功的关键是公众对电子政务门户网站的采纳。本研究以用户体验为基础,结合技术采纳相关理论,构建了基于用户体验的电子政务门户网站的采纳模型,并通过调查问卷和样本收集对模型进行了实证检验。研究表明,用户体验的4个维度:浏览体验、功能体验、交互体验和信任体验都不同程度地会影响公众的采纳行为。根据实证结果进行了总结,并对电子政务门户网站的建设提出了相应的对策建议。 相似文献
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借鉴SERVQUAL等相关模型提出了电子政务信息服务公众满意度模型及指标体系,以南通市电子政务信息服务平台为对象,通过问卷收集数据,并运用结构方程模型方法进行模型检验和实证研究,通过象限分析法对结果进行分析,总结南通市电子政务信息服务公众满意的影响因素及提升策略。 相似文献
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政务 APP 的产生,适应了政府改革的需要,提供了多渠道、多途径的政务服务模式。政府项目的成败关键在于公众对于其采纳的程度,同时政务 APP 有别于传统的电子政务,因此,对公众采纳政务 APP 的影响因素进行研究具有重要价值。在已有的文献和模型基础上,选取互动性、移动性、情景感、临界质量、感知易用性、感知有用性以及感知鼓励等因素构建公众采纳政务 APP 的模型,通过数据对模型进行分析,研究各个因素之间的关系,最终得出结论。 相似文献
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针对电子政务公众参与行为的特点,结合技术接受模型和理性行为模型以及信任理论构造出电子政务公众参与模型。对概念模型中的潜在变量进行操作化定义,构建其观察变量,并设计相应的调查问卷进行数据收集,对调查数据进行模型验证分析,最后根据实证研究结果提出了提高电子政务公众参与度的建议。 相似文献
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摘要：提高公民对电子政务服务的采纳意向是促进电子政务发展的重要途径。为了探查我国电子政务公民采纳意向的影响因素,本研究构建了电子政务服务公民采纳模型,并通过问卷方式采集了630个有效样本数据,运用结构方程建模方法对模型进行了检验。研究结果表明：（1）相对优势和相容性、自我效能在三个服务层次上对公民采纳意向均有显著影响;认知度、对政府的信任和感知信任分别在基本信息、信息交流、事务处理服务层上对公民的采纳意向产生显著影响。（2）感知信任的三个前因分别为：对互联网的信任、对政府的信任和认知度。
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史达 《中外科技政策与管理》2011,(10):26-33
阐述了技术接受模型、技术扩散理论和网络信任模型的基本概念和原理;在此基础上提出了电子政务的使用意愿研究模型,并从技术创新的角度探讨了影响公众使用电子政务的相关因素;以“中国大连”电子政务网站为研究对象对电子政务使用意愿模型进行了实证分析,通过信度检验、效度检验和回归分析等对电子政务的有用性、兼容性和信任度与使用意愿的相关关系进行了验证;针对实证分析结果提出了针对性的政策建议。 相似文献