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论信息时代图书馆员与读者的沟通 总被引：1，自引：0，他引：1
陈红霞 《邯郸职业技术学院学报》2003,16(4):91-92
就如何加强图书馆员与读者的沟通、图书馆的创新应从提高馆员的素质入手，阐述了信息时代图书馆员与读者沟通的再认识，进一步提出开发人力资源、引进创新机制等新的管理措施，是一项适合图书馆事业发展的新举措。 相似文献
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图书馆危机管理是图书馆管理者和工作人员的全新课题。以中山图书馆的"北斋拆迁事件"为例,阐述了公共沟通在危机管理中的重要性。在分析公共沟通的四个环节基础上,提出图书馆公共沟通的基本原则与方法。 相似文献
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高等学校图书馆是学校的献信息中心，校园网建设必须充分利用图书馆原有的信息资源，利用网络手段与读建立有效沟通渠道，完善献信息资源建设，以服务于教学和社会。 相似文献
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咸丰霞 《广西教育学院学报》2009,(4):96-99
图书馆危机管理是图书馆管理者和工作人员的全新课题.以中山图书馆的"北斋拆迁事件"为例,阐述了公共沟通在危机管理中的重要性.在分析公共沟通的四个环节基础上,提出图书馆公共沟通的基本原则与方法. 相似文献
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文章在阐述了图书馆内部管理沟通的含义和必要性的基础上,分析了阻碍图书馆内部管理沟通的五个因素,并从8个方面总结了改善和健全图书馆内部管理沟通的途径,最后对图书馆内部管理沟通效果的评估方法进行了简要评述。 相似文献
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闫翠芝 《职业技术教育研究》2005,(5):58-58
在图书馆中，馆员与读者的沟通，能使馆员了解读者的基本情况，从而准确把握读者的信息需求，便于读者了解图书馆的馆藏文献信息资源、服务内容和项目、借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等。双方沟通的最终目的，是馆员提供优质高效的文献信息服务，而读者能满意地获得所需要的文献信息。 相似文献
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唐静 《中国科教创新导刊》2008,(33)
本文运用绩效管理原理和沟通原理,对当前我国图书馆绩效管理的现状进行分析,提出沟通是绩效管理的核心工作,提倡管理者在绩效管理时应充分重视沟通工作,建立合理的沟通网络,提高沟通技巧,实现图书馆绩效管理的目标。 相似文献
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浅议高校图书馆在素质教育中的作用 总被引：1，自引：0，他引：1
张晶晶 《兰州教育学院学报》2003,(1):62-64
研究高校图书馆在素质教育中的作用有着重要的现实意义。通过对高校科书馆在素质教育优势条件的分析，认为大力丰富并优化馆藏，努力提高馆员素质，多方建立沟通渠道，开展导读服务，是充分发挥高校图书馆在素质教育中积极作用的重要措施。 相似文献
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从图书馆存在与生存的根本上来看,读者是图书馆存在的根本所在。图书馆要实现与读者之间的和谐,就要以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言时常与他们进行多方面的沟通,同时不断提高自身服务能力和服务水平,以精湛的服务技能为读者提供咨询、帮助,努力营造充满人文气氛的和谐的读书学习环境,使他们充分享受图书馆全面开放性的服务,体会图书馆的温暖和谐。一、图书馆馆员与读者之间进行有效沟通在图书馆,通过图书馆馆员与读者的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的信息需求,便于读者了解图书馆的馆藏文献住处资源,服务内容和项目,借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等,双方进行沟通的最终目的是馆员根据读者的不同需求,为他们提供优质高效的服务,而读者能满意地获得所需的文献信息。为此,图书馆员和读者之间应当平等相待,互相尊重;图书馆员与读者之间应当互相理解。图书馆员应当理解读者及时获取资料、信息、完成工作或研究任务的心情,而读者也应当理解馆员的辛苦,尊重他们的劳动。互相理解、互相尊重是实现有效沟通的关键。了解对方的情况,能帮助选择适宜的沟通方式,并在沟通过程中不断调整自己的言行,朝着有利沟通的方向发展。图书馆馆员对读者的了解,可... 相似文献
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杨雪文 《中国校外教育(理论)》2013,(Z1):134
随着社会经济的进一步发展,人民生活水平的显著提高,人们的精神文化需求也随之增高。图书馆作为收集、整理收藏图书资料,以供人们查阅、浏览的参考机构,是满足人们精神文化需求的主要场地。但是,从图书馆目前的现状来说明显是不尽如人意的。对图书馆管理中沟通的重要性和必要性进行探讨,并对阻碍图书馆服务沟通工作效率的原因进行分析,提出相关提高沟通效率的措施。 相似文献
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图书馆电子阅览室管理中管理人员与读者的沟通，可以有效提高网络资源的利用率和馆藏电子资源的质量，同时有助于发挥电子阅览室教育职能，促进图书馆新形象的树立及降低管理成本。 相似文献
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杨艳红 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(6):113-114
图书馆员与读者之间有效的沟通是提高图书馆服务质量重要方式,如何通过与读者的相互交流与沟通,营造一个和谐、互动的图书馆服务环境,是一个值得研究和探讨的问题． 相似文献
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黄莉娟 《湖州师范学院学报》2009,31(6):133-135
沟通是做好图书馆各项工作的前提条件.图书馆采访人员与教学科研管理部门、学院、教师、学生、馆员以及图书供应商之间的有效沟通,将会极大地促进图书馆馆藏体系的构建,从而更好地满足读者的需求. 相似文献
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进入21世纪,图书馆危机管理已成为图书馆管理者和工作人员所面临的全新课题.中山图书馆发生的"北斋拆迁事件",充分说明了公共沟通在危机管理中的重要性.公共沟通应具备三要素,即信息接受者、媒介体和接受者.图书馆在公共沟通过程中要消除误区,加强对图书馆文化公共身份的体认意识的基本原则与方法. 相似文献
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本文从沟通在图书馆服务工作中的必要性和重要性谈起,分析了目前阻碍图书馆服务沟通工作高效率提高的原因,从而有针对性的提出提高沟通效率的措施. 相似文献
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中外高校图书馆的管理与服务特征 总被引：1，自引：0，他引：1
数字技术给人类沟通提供了更加快捷和广阔的平台，真实世界几乎将完全被虚拟世界所替代。面对危机与挑战，美国许多大图书馆做出积极回应。他们一手抓图书馆联盟建议，一手抓人工和虚拟人参考咨询服务，确保了图书馆的社会地位和知识殿堂的神圣形象。我国许多图书馆也由省市和部委牵头，开始尝试区域和行业图书馆联盟的构建。但是差距依然存在，借他山之石，构建我们自己的未来图书馆大厦就显得十分必要。 相似文献
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试论高校图书馆管理体制改革的途径 总被引：1，自引：0，他引：1
当今高校图书馆系统，仍然采用校图书馆和系资料室各自为阵、互不沟通的管理体制。旧体制日益暴露出了诸多不适应高校发展的弊端。唯有大胆创新，充分利用高科技手段，建立起整个高校网络化的资讯中心，才能使高校图书馆管理工作适应新形势下高校教学、科研的需要。 相似文献