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本文结合图书馆重点读者价值,对到馆服务、一站式服务、个性化服务的重点读者服务模式逐一剖析,并提出需要注意的若干问题,以期对图书馆用户服务的拓展起到一定的参考作用。 相似文献
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高校图书馆个性化服务“重点读者”的模式创新 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析了高校图书馆个性化服务“重点读者”的缘起,提出了个性化服务“重点读者”的做法和途径,论述了由静态服务变动态服务,单向的被动服务为双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务“重点读者”模式的一种创新。实践证明高校图书馆坚持优先重点、兼顾一般、区别对待、协调发展的指导方针,是做好个性化服务“重点读者”工作的一条行之有效的方式。 相似文献
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高校图书馆个性化服务"重点读者"的模式创新——以临沂师范学院为例 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析高校图书馆个性化服务"重点读者"的缘起,提出个性化服务"重点读者"的做法和途径,论述由静态服务变动态服务,单向的被动服务变双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务"重点读者"模式的一种创新.实践证明高校图书馆坚持优先重点,兼顾一般,区别对待,协调发展的指导方针,是做好个性化服务"重点读者"工作的一种行之有效的方式. 相似文献
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运城学院图书馆读者调查分析报告 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过对运城学院图书馆的读者进行调查和数据分析,一方面,了解读者的阅读需求、对图书馆工作的满意度以及是如何利用图书馆的,把握为读者服务的情况;另一方面检验图书馆整体工作过程的服务质量和服务定位,明确今后图书馆工作的重点和方向。 相似文献
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因特网的迅速发展,对图书馆的存在和发展造成了巨大的冲击,也对图书馆读者服务工作的开展提出了一个新的课题。本文重点分析了数字时代图书馆读者服务工作的发展趋势．并对如何开展图书馆读者服务工作提出了相应的对策。 相似文献
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文章论述了坚持图书馆公益性对图书馆服务质量提升的意义,有助于促进图书馆公共利益的整合、扩大读者范围、提高服务工作绩效、维护与读者的关系。公益性服务理念在图书馆的实践,将增强理念、加大宣传力度、开展公益培训、创新服务方式。针对当前形势下公共图书馆如何坚持公益性服务展开重点论述。 相似文献
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叶建英 《浙江高校图书情报工作》2007,(2):45-47
图书馆是传播科学文化的园地,肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行到位与否,是读者服务工作成败的关键。文章从图书馆与读者的关系说起,阐明了读者服务工作面临的挑战,重点探讨了高校图书馆做好读者服务工作的途径。 相似文献
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以广西桂林图书馆读者阅读需求为研究对象,采用问卷调查的方式对一般读者和重点读者进行了调研,了解读者对该馆资源、服务的满意程度并分析其原因,并从服务意识、服务项目、服务资源、服务方式等方面提出了建议。 相似文献
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浅谈我馆重点读者服务的实践 总被引：1，自引：0，他引：1
单骅 《图书馆研究与工作》2004,(3):68-69
文章对浙江图书馆开展的重点读者服务工作进行了总结，介绍了重点读者队伍的建立、服务方式和管理形式，并提出了相关建议。 相似文献
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湘潭市图书馆读者调查报告 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过对湘潭市图书馆读者进行调查和分析,了解读者对该馆各项服务工作的满意程度,对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点,明确今后图书馆工作的重点和方向。 相似文献
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文章分析了在网络环境下,图书馆远程读者与到馆读者及其服务的差异性,认为了解远程读者是图书馆为远程读者提供优质服务的前提,重点从加强网站和资源建设两个方面,探讨了图书馆远程读者的服务策略。 相似文献
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读者满意度是评价大学图书馆整体服务水平的重要标准之一,图书馆建立读者满意度管理体系,采取有效的措施来提高读者满意度,对高校图书馆的读者满意度实施全面管理,可以迅速提升服务能力,这是我们图书馆人在21世纪工作的重点所在。 相似文献
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重点读者的组织,服务与管理 总被引：3，自引：0，他引：3
重点读者的组织、服务与管理沈小英（杭州大学图书馆）重点读者服务对于深入地为科研、生产、教学服务，出成果，出效益，扩大图书馆的影响，有不可低估的作用。本文试就重点读者的组织、服务与管理这一专题，谈谈自己的认识。一、丞点读者的确定和组织在新的历史时期，全... 相似文献
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图书馆作为社会中重要的公共文化传播地,可以满足社会大众对于文化学习的需求.目前随着我国社会经济不断发展,生活品质提升导致人们对文化需求越来越高,图书馆的发展在这种情况下就显得尤为重要.为了让读者体验到更好的文化服务,图书馆应该充分进行转型升级,重点对图书馆读者精细化服务进行提升.基于此,对关于图书馆读者服务精细化发展的... 相似文献
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高校图书馆读者服务的层次性研究 总被引：4，自引：1，他引：3
从读者服务的角度研究读者自身的层次性、馆员素质的层次性、文献信息的层次性以及图书馆提供服务的层次性,通过层次分析,在平等服务的基础上开展有差别服务,合理配置资源,突出服务重点,以期最大限度发挥图书馆的资源优势和人才优势,提高图书馆的服务水平。 相似文献
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知识经济时代图书馆的信息服务 总被引：7，自引：4，他引：3
知识经济时代，图书馆信息服务已由传统的服务转向现代信息服务，重点由读者工作重点的转移、创新服务、创品牌服务，精粹信息服务和网上读者信息服务组成。 相似文献
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杨红梅 《图书馆研究与工作》2009,(4):30-31
读者是图书馆运行的中心和焦点。对图书馆的绩效评估的一个核心内容就是对读者满意度的测评,考察的重点是图书馆提供的服务究竟在多大程度上满足了读者的需求。因此：对读者满意度实施测评既是理论推演的一种必需,又是促进图书馆发展的一种必然。 相似文献
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