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1.
《赤峰学院学报(自然科学版)》2008,(2)
读者服务是贯穿高校图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.图书馆的工作应以读者为中心开展工作,各高校图书馆在读者服务方面取得一定成绩,但还存在一些问题.根据图书馆管理的基本原理,结合实践,对高校图书馆读者服务进行思考.提高高校图书馆读者服务水平,首先应该转变观念,根据读者的需求,进行文献资源建设,根据图书馆区分原则,为读者提供个性化服务;其次,提高馆员素质,提高读者服务能力;再次,加强对读者的教育,提高读者的文献利用能力;最后,实现读者和馆员的良好沟通,改善和提高服务质量,更好地满足读者的需求. 相似文献
2.
图书馆的服务效率是图书馆管理的核心问题之一。图书馆服务效率的提高,除应用新的管理流程,配置新的管理设备和投入完善的基础设施作为基础,还应以人本管理为主,注重提高馆员素质,辅以经济激励等基本手段,从根本上调动图书馆管理人员和服务提供者的工作积极性。这应是当前社会市场经济条件下我国图书馆管理中提高服务效率的基本思路之一。一、图书馆馆员应具备的基本素质（一）思想素质。图书馆馆员将社会中零散的文献信息进行搜集,通过有序整理后,传递给读者、受众,是文献信息生产者与利用者之间的“二传手”。每一位馆员都应树立正确的世界观、人生观、价值观,热爱图书馆事业,以满腔热情和高度负责的精神对待广大师生,积极进取,甘愿为图书馆事业无私奉献;有强烈的事业心和责任感,努力为广大群众服务好．使图书馆文献资源得到充分的开发和利用。 相似文献
3.
介绍了提高图书馆服务质量的几点看法：树立新的观念,应具备资源开放、服务对象开放、时间开放的意识;开展多种形式的服务,提供数字图书馆个性化服务、提供个性化推荐服务、为老年人和儿童提供服务,创新形象,提高图书馆的知名度,优化服务流程;增强图书馆员素质教育,提高馆员的职业道德素质,提高馆员综合素质,加强图书馆间的交流.应以读者为中心,千方百计为读者服务,提高图书馆服务质量,推进图书馆事业的发展. 相似文献
4.
图书馆与读者的语言交流是图书馆读者服务工作中的一个重要环节,一个图书馆的读者服务语言艺术反映了该馆的图书馆文化,体现图书馆馆员与读者的和谐关系.在服务中贯彻以读者为本,将情感融合在工作实践中,提升馆员的亲和力,是图书馆馆员的素质要求和职责所在. 相似文献
5.
图书馆馆员为了更好地为读者服务,体现服务质量,抓好继续教育与自学是行之有效的途径.与此同时,馆员素质的不断提高,是图书馆事业得以健康发展、不断适应时代变化与高校教育改革要求的客观需要与根本保证. 相似文献
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7.
吴瑞珍 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(6):122-123
图书馆与读者的关系影响到馆员和图书馆的形象,也会影响读者利用图书馆的积极性．为了更好地处理二者的关系,沟通技巧、时机显得尤为重要．怎样做到有效沟通,需要馆员和读者共同努力,馆员应提高自己修养和涵养,掌握一定的沟通技巧,强化服务理念,提高自己服务质量;应该对学生加强宣传和教育,使读者更好地了解和遵守图书馆各项管理制度,减少与馆员的矛盾． 相似文献
8.
高校图书馆读者服务工作要坚持以人为本 总被引：2，自引：0，他引：2
高露 《湖北大学成人教育学院学报》2005,23(2):61-62,65
读者服务工作是高校图书馆的核心工作，本文主要就读者服务工作如何坚持以人为本谈几点看法：一、坚持以人为本是高校图书馆读者服务工作的根本方针；二、坚持以人为本就必须更新服务理念；三、坚持以人为本就必须不断提高馆员的素质；四、坚持以人为本就必须不断提高服务质量。 相似文献
9.
高校图书馆吸收义务馆员参与图书馆的管理和服务工作,为学生提高综合素质提供了实践平台,架起了图书馆与读者的桥梁,培养了图书馆的得力助手,使图书馆能为读者提供更好的服务,提高图书馆在读者心中的地位,扩大图书馆的影响力,提升图书馆的服务形象。 相似文献
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新时期,高校图书馆传统的读者服务模式已远远不能满足时代的需要。因此,本文结合工作实际,从提升高校图书馆馆员的专业素质、加强监控并提高馆藏建设质量等方面探讨了高校图书馆读者服务工作应采取的一系列措施。 相似文献
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13.
提供服务是图书馆存在价值的体现。本文提出要以读者为本,及时把握读者需求,做好导读工作,拓展延伸服务,提高馆员素质,为高校师生提供优质服务。 相似文献
14.
浅谈高校图书馆读者服务 总被引：1，自引：0，他引：1
鞠兰平 《辽宁师专学报(社会科学版)》2005,(2):131-132
高校图书馆要树立读者第一的服务思想,提供人性化服务,提高馆员素质,与时俱进不断拓展服务。 相似文献
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高校图书馆是高校的文献信息中心，图书馆的主要工作就是读者服务。随着社会的发展进步，读者服务工作正发生着巨大的变化，加强读者服务工作，提高馆员的素质，提高服务质量，才能更好地、有效地为教学、科研服务。 相似文献
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潘绿萍 《武汉工程职业技术学院学报》2012,24(1):58-59,80
企业科技图书馆是企业信息的主要集散地及知识中心,而读者服务工作是企业科技图书馆赖以生存的基础。从四个方面探讨了做好企业科技图书馆读者服务的创新工作:提高采购质量是做好企业科技图书馆读者服务工作的基础,了解读者阅读需求是做好读者服务工作的重要前提,提升馆员素质和服务能力是做好读者服务工作的质量保证,馆藏建设数字化是企业科技图书馆发展的出路,也是搞好读者服务工作的落脚点。 相似文献
18.
谈高校图书馆之毕业论文写作服务 总被引：2，自引：0，他引：2
付立平 《株洲师范高等专科学校学报》2006,11(2):127-128
高校图书馆应该通过提高馆员的综合素质,改变服务方式等途径为毕业生读者提供毕业论文写作服务。 相似文献
19.
刘文学 《渭南师范学院学报》2012,(6):104-107
图书馆是高校的文献信息中心,做好高校图书馆工作,首先要树立"一切为了读者"的服务理念,积极主动地搞好优质服务;其次要重视馆藏建设,加大数字图书馆建设,加强特色馆藏建设;还要完善制度建设,重视馆员素质提高.通过馆员创造性工作,图书馆为读者提供优质服务,为高校的教学科研服务. 相似文献
20.
陆安康 《南宁师范高等专科学校学报》2005,22(1):64-66
新世纪，图书馆读者服务工作具有新的特点。因此，树立读者至上的服务观念，强化多元服务功能，提高馆员的自身素质，是做好读者服务工作的保证。 相似文献