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本文结合图书馆重点读者价值,对到馆服务、一站式服务、个性化服务的重点读者服务模式逐一剖析,并提出需要注意的若干问题,以期对图书馆用户服务的拓展起到一定的参考作用。 相似文献
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重点读者:图书馆服务模式新向度 总被引：1，自引：0，他引：1
本文结合图书馆重点读者价值,对到馆服务、一站式服务、个性化服务的重点读者服务模式逐一剖析,并提出需要注意的若干问题,以期对图书馆用户服务的拓展起到一定的参考作用. 相似文献
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借鉴与思考: 面向21世纪的高校图书馆读者服务工作 总被引：21，自引：0，他引：21
从信息时代知识更新的终身性、对信息导航的依赖性和高校图书馆自动化进程实施的现实性三个前提出发，分析了发达国家图书馆在实现自动化、网络化过程中的三种趋势，提出面向２１世纪的我国高校图书馆读者服务工作如何处理好一般用户服务与重点用户服务、学科教育服务与全面教育服务、专业化服务与综合性服务三种关系的思考 相似文献
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介绍了高校图书馆常用的用户服务模式,发现目前图书馆的用户服务多存在效率低、资源浪费、不能很好满足用户需求等问题,提出利用云计算技术改进高校图书馆的用户服务模式,提高图书馆的资源利用率,强化图书馆的服务力度,最终提高图书馆的用户服务满意度。 相似文献
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论虚拟图书馆用户服务 总被引：3，自引：0，他引：3
文章首先对虚拟图书馆和虚拟图书馆用户的概念进行了界定,然后从虚拟图书馆的易用化服务、虚拟图书馆的个性化定制服务、虚拟图书馆的网上咨询服务和虚拟图书馆的最新信息报导服务等四个角度论述了新环境下虚拟图书馆应该增加和强化的用户服务项目,最后指出了完善虚拟图书馆用户服务的意义。 相似文献
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学科化背景下图书馆核心用户服务策略研究 总被引：3，自引：0，他引：3
我国高校图书馆的发展重点一般是放在信息资源建设上,而面向核心用户需求的学科化主动服务水平较低,难以满足核心用户深层次的知识需求,同时不可避免地造成图书馆有资源而用户不知道、有服务而用户不了解的情况。寻求学科化背景下适合图书馆发展目标的核心用户服务策略,对于提升图书馆用户服务水平和服务质量不无益处。 相似文献
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高校图书馆和谐服务运作模式构建研究 总被引：2，自引：0，他引：2
从分析高校图书馆和谐服务定义与内涵入手,并依据高校图书馆信息服务两大目标,构建面向教学和面向科研的和谐服务模式,并探讨了高校图书馆和谐服务运作模式构建的重点策略,以期使图书馆能在和谐校园建设中更好地为用户服务,使高校图书馆成为和谐校园建设的重要基地。 相似文献
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杨志刚 《图书馆理论与实践》2011,(7)
从经济危机与图书馆服务发展方向、研究型图书馆服务与数字科研环境、图书馆多元文化服务、图书馆服务调查与评估、参考咨询与学科馆员和信息素养教育六个方面,概括了2009年国外图书馆用户服务研究进展.这六个方面体现了在经济、信息环境和人文因素变化的形势下,国外图情界人士对于图书馆用户服务的思考与研究. 相似文献
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面向用户的智能化需求信息跟踪系统模型探讨——以用户需求数据来源模型为侧重 总被引：6，自引：0，他引：6
文章提出了数字图书馆的用户需求信息的概念，分析了用户利用信息资源的状况和特点。认为数字图书馆有必要通过对用户信息进行组织并对用户需求信息进行管理，研究他们访问和利用数字资源的规律，并使其“规律”集约成库。另外，要将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、开展网上咨询、提供个性化服务。这就需要建立一种服务——用户——信息相关联的模型。 相似文献
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图书馆网站用户满意度模型的构建与应用 总被引：1，自引：0，他引：1
随着信息技术的发展,图书馆网站的功能将变得愈来愈重要,因此积极开展图书馆网站用户满意度调查,进而分析和研究改进的对策,对于提高现代图书馆服务水平具有十分重要的意义.本文在借鉴美国顾客满意度模型的基础上,结合图书馆网站的具体特征,识别了图书馆网站提供的信息产品和服务质量的关键维度并构建了基于图书馆网站的用户满意度模型(ICSI-L),然后通过大规模的问卷调查以及运用VisualPLS软件对数据的处理,完成了对ICSI-L模型的实证分析,最后给出了模型的应用实例及其实施应用模式,为各图书馆网站进行满意度改进提供方法依据. 相似文献
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用户参与图书馆服务策略研究 总被引：1，自引：0，他引：1
张宏涛 《图书馆工作与研究》2012,(3):48-50
用户参与是图书馆服务发展的最新趋势。用户有效的参与图书馆服务活动,可以推动图书馆服务创新、提升用户感知价值和用户满意度。因此,图书馆应采取措施,积极推进用户的有效参与,构建图书馆的核心竞争优势。 相似文献
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公共图书馆少年儿童读者用户教育 总被引：2，自引：0，他引：2
周媛 《图书馆工作与研究》2010,(1)
公共图书馆少年儿童读者用户教育具有重要作用,其内容包括:少年儿童思想道德教育,公共图书馆意识教育、使用常识、阅读指导与推广、信息素养教育等.本文探讨了当前对少年儿童读者用户教育工作的几点思考. 相似文献
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图书馆参考咨询网站的用户交互特性关键因素研究 总被引：2，自引：1，他引：1
为探讨图书馆数字参考咨询服务的用户交互特性,构建“用户感知图书馆参考咨询网站服务质量”概念模型,找到交互过程质量和服务产出质量之间的联系。提出实证研究方案,即采用主观评估（即专家评估）和客观评估（即用户评估）相结合的两种评价视角,设计图书馆参考咨询网站用户交互指标测度的专家实验和图书馆参考咨询服务产出质量的用户实验。 相似文献
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[目的/意义]"双一流"建设背景下,高校图书馆的基本要素"人、资源、空间"已发生重大变化,同济大学图书馆基于用户需求研究图书馆空间规划策略,为图书馆的服务创新和业务转型提供支撑和可行性方案。[方法/过程]探索图书馆空间规划设计需求分析方法,通过内容分析、案例研究、调查问卷等方法了解图书馆发展趋势和用户需求,基于需求分析提出新空间布局的关键要素、功能布局、特征及框架,为同济大学图书馆的创新发展提出可行性建议。[结果/结论]空间服务已成为未来图书馆发展的重要服务模式,探索高校图书馆空间规划方法及关键要素,提出基于用户的空间规划框架,有助于提升图书馆服务创新能力。 相似文献
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徐翔鹏 《大学图书情报学刊》2012,30(6):59-61
网站是信息时代图书馆开展信息服务的重要平台。文章认为图书馆依托这一平台开展信息服务的前提是明确图书馆网站的目标用户群,并以党校图书馆为例,分析了这一用户群体的信息行为特点,指出开展用户教育、提升信息资源服务能力、提高用户体验是图书馆开发网站用户群的关键。 相似文献