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相似文献
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1.
"差异化策略"在企业营销中的运用   总被引:2,自引:0,他引:2  
差异化营销是现代营销策略中最常用的一种。企业在营销中运用“差异化策略” ,应明确顾客就是差异 ,创造顾客就是创造差异 ,要把科学有效的市场因素细分、定位作为基础 ,用创新去适应顾客的需求变化 ,加强营销全过程的管理和控制  相似文献   

2.
市场竞争日趋激烈,企业更需要用现代的营销理论来指导生产与经营。本文通过剖析营销观念中的“顾客至上”的观点,探讨了“顾客至上”这一营销原则在实施过程中应注意的问题:用活“顾客至上”这一营销理念,更好地为企业和顾客服务。  相似文献   

3.
在CS战略帮助企业获得更多竞争优势的同时,企业常常会陷入“高满意指数、高投诉率”的“顾客满意陷阱”当中,造成CS战略实施失效。本文应用双因素理论,系统整理了导致顾客不满意的因素,并通过故障树分析法对顾客不满意因素进行研究,找出了各因素间的逻辑关系及导致顾客不满意的所有原因组合,在此基础上应用蒙特卡罗仿真和“20—80”原则确定了导致顾客不满意的关键底事件和关键最小割集。通过仿真.进一步证明了改进关键底事件,可以降低关键底事件的发生概率,进而降低顾客不满意发生概率,从而证明了该方法的可行性和有效性。  相似文献   

4.
关系营销是20世纪80年代中期在西方企业界兴起的一种新型营销观念,其核心是顾客忠诚,其运行流程是“发现顾客需求——满足需求并保证顾客满意——建立顾客忠诚”。从分析顾客忠诚的驱动因素入手,深刻阐述了基于顾客忠诚的关系营销改进措施,为企业更好地开展关系营销活动,保证关系营销实施的效果提供理论依据与实践借鉴。  相似文献   

5.
面对日益激烈的市场竞争 ,各企业都在积极研究本企业的营销战略 ,文章提出必须以“顾客中心论”为指导进行企业的营销战略设计 ,通过对顾客需求的研究 ,提出顾客“需求的群”的三大本质 ,进而制订出企业营销战略设计应遵循的三大标准 ,从而为企业提出必须走出去了解市场 ,探索消费者行为的新的营销理念  相似文献   

6.
近年来,随着对顾客忠诚研究的深入,如何强化顾客的重复购买意向、留住顾客,成为备受关注的问题。OTC药品市场的迅速发展,促使业界和学界深入探究顾客重复购买意向影响因素。在国内外学者对重复购买相关研究的基础上,从分析OTC药品业市场入手,建立OTC药品重复购买意向影响因素模式,探讨影响OTC药品顾客忠诚的顾客满意、权威影响和顾客购买便利程度三个主要驱动因素。医药企业应把顾客忠诚驱动因素作为营销的着力点,将营销重心从注重交易转向注重关系的建立、维持和发展,并建立长期相互依存的关系。  相似文献   

7.
市场竞争的加剧使企业开始把更多目光投向满意,但效果不甚理想,其中很重要的原因就是顾客在消费过程中实际体验到的感知价值未得到企业应有的重视,而顾客感知价值对于顾客满意具有深刻的影响。本文将顾客感知价值因素融入提升顾客满意研究当中,提出顾客满意提高方法。  相似文献   

8.
企业的生存和发展离不开顾客。企业只有不断地了解顾客需求、满足顾客需求,做到令顾客满意,才能创造和保持顾客,最终赢得更多的顾客。世界已经进入服务经济时代,如何实施基于顾客满意的服务营销战略,成为现代企业市场竞争的一个重要课题。企业应该从服务战略、服务程序、人员管理和持续改进四个方面来构建顾客满意的服务营销战略。  相似文献   

9.
马燕萍 《考试周刊》2014,(66):196-197
在"八规六禁"的影响下,酒店业如何平稳过渡,实施以顾客满意为核心的饭店营销战略已成为现代饭店业的一个重要课题。本文阐述了影响酒店顾客满意的主要因素,探讨了饭店业如何实施以顾客满意为核心的饭店营销战略,最终实现顾客满意的营销目标。  相似文献   

10.
随着市场竞争的激烈,衡量企业营销已经不能单单依靠市场份额等指标,而应该重视诸如顾客满意等指标.顾客满意已经成为现代企业推崇的一个基本营销观念.该文指出在实施以提高顾客满意度为目标的顾客满意战略工作中比较容易被忽视的几个问题.  相似文献   

11.
近年来随着中国高等教育规模的逐渐扩大,普通高校本科毕业生人数逐年递增,凸显出的应届本科毕业生就业难的社会矛盾已经越来越尖锐。造成这种矛盾的原因主要有:高校的扩招速度过快、专业设置和人才培养机制上的欠科学、宏观的经济形势影响、劳动力市场的欠完善以及毕业生自身原因等。清醒地认识和分析这些因素,对于有的放矢地解决普通高校本科毕业生的就业困境具有显著的现实意义。  相似文献   

12.
教学方法是教学系统运行中不可或缺的一个基本要素.制约教学方法形成产生与发展的宏观因素包括社会生产和科学技术的发展,社会政治经济制度,教育目的、任务和内容;微观因素包括课程改革、教学媒体、教学理论.制约教学方法功能发挥的实体因素包括教师、学生、课程和教学媒体;非实体因素包括世界观、教学思想、能力.  相似文献   

13.
邪教已成为当今世界危害社会安全、破坏人类文明进步的国际公害。邪教的滋生蔓延是当代社会不可否认的客观存在,邪教组织的滋生蔓延与政治、经济、社会、宗教、心理等诸多因素相关。  相似文献   

14.
In English teaching and learning,listening ability is an important part of communicative competence,is a very practical integrated skill.It has been a difficult skill in second language acquisition for many students.Many Chinese students are skilled in reading,but often they tend to neglect the listening.However,owing to the higher requirements of many English tests and the great importance in communication,students begin to pay attention to develop their English listening skills.But there are many factors affecting listening,the paper mainly focuses on linguistic factors and non-linguistic factors that affect listening,to provide a theoretical basis to help exploring ways of improving listening and comprehension skills.  相似文献   

15.
英语是一种典型的性别歧视语言,但对于这种现象存在原因的研究一直未引起人们的重视。本文拟从文化、社会以及心理因素的角度剖析性别歧视的根源,以减少英语语言中的性别歧视现象。  相似文献   

16.
在教育学生时施加惩罚会使学生改正错误的行为,但也会使学生产生消极的情绪体验。社会因素、文化因素以及道德因素会对教育中惩罚的效应产生影响。因此在教育中施加惩罚时应考虑多种因素,以优化惩罚所能产生的教育效果。  相似文献   

17.
现代咨询活动的产生和蓬勃发展主要受经济、科技、制度、竞争和意识五大社会因素的影响。本文分析了这5个社会因素对现代咨询活动的影响,为促进我国咨询业的健康发展提供了启示。  相似文献   

18.
文章以传统修辞学中的隐喻理论和认知语言学中的概念隐喻理论为基础,探讨修辞层面的隐喻和概念思维层面隐喻的异同,并结合语言、社会文化、道德标准和人类意图四个因素来论证传统修辞隐喻和现代认知隐喻具有内在一致性,以深化对修辞隐喻和认知隐喻的认识和理解。  相似文献   

19.
中西方文化作为世界文化的重要组成部分,其差异代表了世界文化差异的两个极端。本文着重分析中西方文化差异的成因及其在语言上的体现,认为文化差异并不影响其对人类的发展的促进作用,亦有利于我们对语言差异的理解。  相似文献   

20.
随着内蒙古地区经济快速却不平衡的发展,农村牧区贫困问题越发突出,急需缓解并最终消除。基于2011年内蒙古国家重点贫困旗县数据,从基础设施,专业农业设施、合作组织,文化、教育、卫生和社会保障情况等方面对这些贫困旗县的贫困状况进行分析,结果显示:内蒙古国家重点贫困旗县贫困状况仍然严峻,其人均生产总值和农牧民人均纯收入均低于全区平均水平,农村基础设施,专业农业设施、合作组织,文化、教育、卫生和社会保障水平偏低。城镇化程度低,乡村劳动力转移程度低;卫生条件差;产业结构不合理,第一产业发展水平落后,种植业结构不合理,粮食单产低,耕地机械动力投入不足;人均政府财政预算支出不足等,这些因素都是导致内蒙古自治区农村牧区贫困的主要原因。  相似文献   

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