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图书馆员在对读者服务工作的互动过程中，服务失误是难免的。应推动图书馆工作人员与读者之间的双向互动效应，建立服务与读者之间环节循环中的良好关系。要不断提高自身的知识结构，加强服务意识，提高工作效率。 相似文献
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Web3.0在高校图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
随着Web网络技术从1.0-3.0的不断发展,高校图书馆积极地将此概念和技术进入图书馆。Web3.0技术的实现,预示着网络将从非智能性向智能性转变,为读者提供便利与互动的平台、个性化以及智能化的信息服务,使得图书馆系统和服务具有开放性、互动性、智能化、个性化,实现图书馆以用户为中心的服务宗旨。Web3.0在图书馆区域数字资源共享、信息检索、个性化个人门户、用户互动、在线教育等方面有较好的应用。 相似文献
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图书馆学科服务具有互动本质,学科馆员和读者参与整个学科服务过程,直接影响图书馆学科服务的质量。文章以人际互倚理论为理论基础,实证研究了学科馆员与读者互动质量及其对关系质量的影响。该研究为图书馆更好地设计学科馆员与读者互动、提高服务质量提供了指导意见。 相似文献
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手机短信与图书馆信息互动服务 总被引：1，自引：0，他引：1
现代图书馆在飞速发展的环境中,要及时跟踪、学习和研究新科技、新设备,尽早引入图书馆工作,为积极有效地拓展图书馆服务渠道,尽量满足读者对信息资源的需求提供条件。手机短信技术的成熟为读者与图书馆之间的信息互动提供了一个全新的交流模式。参考文献6。 相似文献
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罗志尧 《浙江高校图书情报工作》2007,(3):55-56,63
读者只要拥有一部手机,就可随时随地得到图书馆的相关服务,短信服务系统提供了图书馆与读者之间沟通的桥梁,把图书馆的服务延伸到了读者的身边,为图书馆实现巨大的社会效益。 相似文献
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WEB 2.0环境下SNS在图书馆读者组织管理中的应用研究 总被引：2，自引：0，他引：2
胡国芳 《图书馆工作与研究》2010,(12)
WEB2.0是以人为核心线索的网,SNS是提供更方便用户织网的工具.基于WEB2.0的技术和理念,图书馆利用SNS的理论建立起来的读者组织,便于管理、利于交流、方便服务,可以增强读者与图书馆之间联系,加大图书馆与读者之间的粘度,提高读者对图书馆的忠诚度. 相似文献
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图书馆微服务是基于移动互联网和智能手机的图书馆服务创新.微服务以即时通信软件为载体,以即时性、个性化、碎片化地为读者提供信息资源、信息咨询、学习讨论、学术交流等服务,提升读者的信息获取效率,实现读者随时、随地、随意与图书馆互动并获取精确的知识资源. 相似文献
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【目的】新媒体技术的迅速发展为高校图书馆的创新和服务带来新的机遇和挑战。结合新媒体的特点，对高校图书馆新媒体服务现状进行分析并提出优化建议。【方法】以河北工业大学图书馆为例，运用问卷调研的方式，采取线上线下相结合的方法面向读者开展调研。【结果】高校图书馆在新媒体服务工作方面存在新媒体平台内容丰富性有待增强、平台与读者互动的有效性不足、不同新媒体之间缺乏有效的融合性等问题。【结论】文章提出了从丰富平台类型、提升平台互动的有效性、建立校际新媒体平台共享机制3个方面优化高校图书馆新媒体服务。 相似文献
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基于资源整合的手机图书馆系统的设计和实现 总被引：6，自引：0，他引：6
以清华大学图书馆提供移动读者服务为例,介绍基于资源整合的手机图书馆WAP服务系统的没计与实现,详细讲述在图书馆现有服务系统上,利用图书馆已有资源来拓展读者服务,为用户提供一个移动、综合的读者服务平台. 相似文献
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中外高校图书馆社会化服务比较研究 总被引：3，自引：0，他引：3
在对研究现状进行综述的基础上,从重视程度、收费状况、读者类型和服务项目4个方面,通过文献调研、个案研究和定量分析等方法,对国内122所“211”高校图书馆和国外164所高校图书馆所开展的社会化服务展开实际调研,对被调查图书馆的社会化服务情况进行汇总和对比,分析其异同点及成因;在此基础上,就我国高校图书馆如何推进社会化服务提出以下建议：更新观念,放开思想;建立完整的社会化服务体系和服务模式;利用先进技术,拓展服务项目,支持在线学习和终身学习等。 相似文献
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我国公共图书馆免费服务的经费保障机制 总被引：1，自引：0，他引：1
随着我国公共图书馆免费服务政策的推出,免费服务成为公共图书馆发展的趋势,而经费投入是免费服务的重要保障。我国政府应该积极采取经费保障措施,以确保公共图书馆免费服务的顺利进行,如建立公共图书馆经费投入的法律保障机制、建立多渠道的资金筹措机制、完善公共图书馆管理体制和运作机制、建立多种形式的文献资源共享合作机制。 相似文献
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加拿大图书馆界为残疾人服务之现状及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
加拿大CNIB盲人图书馆是公共图书馆服务的代表也是加拿大图书馆界为残疾人服务的中心。加拿大高校图书馆为残疾人服务体系和措施的完善也值得我国图书馆界很好的学习。我国图书馆界为残疾人服务水平与加拿大相比存在很大的差距。图书馆为残疾人服务的国家政策、图书馆的无障碍设施、图书馆为残疾人服务的各项措施、各项服务的管理水平以及残疾人数字图书馆的发展方面都存在很多问题。据此我国图书馆界应从基础服务、参考咨询服务、培训服务着手提高残疾人服务水平。 相似文献
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高校图书馆学习支持服务活动体系及其模型建构 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 总结高校图书馆学习支持服务活动体系并建构模型,以更好地理解高校图书馆学习支持服务的整体结构和运行机理。[方法/过程] 基于实际调研和主要职能总结出高校图书馆学习支持服务的基本形式和支撑条件。以活动为基本单位,分析学习支持服务活动的运行机理,进而尝试建构高校图书馆学习支持服务活动模型。[结果/结论] 资源服务形式和素质培育形式是高校图书馆学习支持服务的基本形式,空间、技术、人员是学习支持服务的3个支撑条件,应与基本形式相结合。两种基本形式与3个支撑条件的各种组合构成了高校图书馆学习支持服务的活动体系,需要基于活动的设计和组织进行深度融合。建构了一个高校图书馆学习支持服务活动的双螺旋模型,在机理上呈现出主体性的活动推动、非线性的逻辑递进、协同化的支持服务、共生式的融合发展等特征。 相似文献
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文章针对新冠疫情实际发展特点改进危机管理双周期曲线,设计出较为完善的图书馆应急服务体系,对四川省内图书馆应急服务进行调查,验证其与应急服务体系的贴合度,再引入黄金分割理论对各图书馆进行应急服务水平分级,最后针对不同等级图书馆提出建议:第一等级图书馆需提高预警意识做好馆内风险应对;第二等级图书馆需创新服务内容,并完善应急服务机制;第三等级图书馆需树立应急意识,并建立完整应对程序。旨在将危机管理双周期曲线运用到图书馆应急服务中,为图书馆应急服务提供理论参考和工作建议。 相似文献
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As a follow-up to their 2001/2002 study on printing services in academic libraries, the authors explore how the provision of printing services has changed over the last twelve years. This article explores how libraries are choosing to fund printing services as well as how technology, such as scanning and mobile devices, has changed the way printing services are provided. The results of the 2013 survey find a greater percentage of libraries are using a fee-based system for printing, and, while some technology is providing greater data and control for printing services, other technological advances are having unintended consequences for libraries’ printing infrastructure. 相似文献
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基于学科馆员制度的学科知识服务研究 总被引：4，自引：0，他引：4
盛剑锋 《大学图书情报学刊》2009,27(5):10-14
高校图书馆建立学科馆员制度是信息社会的必然趋势。文章通过目前国内高校图书馆实行学科馆员制度的现状分析,认为学科知识服务是学科馆员制度的核心,并提出了学科知识服务的具体内容,以及提升学科知识服务的对策措施。 相似文献
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建设全覆盖的公共图书馆服务体系的有效途径,是把县以下基层图书馆建设纳入总分馆体系建设之中。省级公共图书馆不应该在省会城市开展延伸服务,而应该把省会城市的空间让给属地市、区级图书馆;也不应该采取在省会城市之外直接办流通站的方式,而应该将有限的资金和人力配置在全省县级图书馆总分馆制的构建上,为全省图书馆服务体系构建提供学术和智力支持,提供人员培训和技术服务。 相似文献