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也谈高校图书馆的读者服务问题 总被引：4，自引：2，他引：2
对高校图书馆读者服务工作提出了三点应注意的问题,即：一是创新读者服务,切莫淡化、削弱传统性、基础性服务;二是深化读者服务,切莫俗化其服务;三是向社会开放,切莫削弱校内的主体服务。 相似文献
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读者的期望与图书馆服务工作--来自教师读者的调查报告 总被引：1，自引：0，他引：1
本文介绍了辽宁师范大学图书馆对教师读者调查的结果,提出读者的期望是图书馆改进服务工作的前提和决策依据,并列举了该馆改进服务工作的八项措施. 相似文献
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基于读者知识的图书馆读者服务创新 总被引：14，自引：0，他引：14
着眼读者知识对图书馆读者服务创新的重要作用。分析读者知识的概念、内涵,及其对图书馆读者服务创新的影响,探讨基于读者知识的图书馆读者服务创新策略。 相似文献
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邓金娥 《高校图书情报论坛》2004,3(2):54-56
读者服务工作是图书馆最重要的基础性工作，根据本人在工作实践中对读者服务工作的体会，对改进和提高读者服务工作质量提出探讨，使读者服务更能适应现代人才培养及发展的需要。 相似文献
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读者服务工作是图书馆的一线工作，读者服务工作的好坏，直接关系到读者对图书馆服务的满意程度。本文就如何做好读者服务工作阐述了自己的观点。 相似文献
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图书馆服务失误及服务补救策略 总被引：23，自引：0，他引：23
赖晓云 《图书馆工作与研究》2004,(2):75-77
本文阐述了图书馆服务失误的概念和原因、服务补救的概念和重要性及补救的策略。通过服务补救，提升图书馆的信誉度和读者对图书馆的忠诚度。 相似文献
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为了高质量、全方位、多层次地为读者服务，需要了解读者对图书馆的满意度及他们对图书馆的需求和建议。在对读者进行大规模调查的基础上，对图书馆馆藏利用及读者服务情况进行了初步地分析，并提出了一些建议，为馆藏建设和读者服务提供了强有力的参考依据。 相似文献
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按不同年龄段分,公共图书馆服务的对象不外乎以下几种:少年儿童读者、青年读者、中年读者、老年读者.在为读者服务和与读者交往中,应区别对待不同读者群体,了解各自的阅读需要,提供满意的服务. 相似文献
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湘潭市图书馆读者调查报告 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过对湘潭市图书馆读者进行调查和分析,了解读者对该馆各项服务工作的满意程度,对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点,明确今后图书馆工作的重点和方向。 相似文献
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讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。 相似文献
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读者和图书,是我们工作的两大对象。对图书要科学管理,对读者更要科学服务,所谓科学服务,我理解就是优质服务。我体验的优质服务是:了解读者的阅读需求,了解读者的阅读心理,了解读者的困难,解决读者的饥渴。树有千枝,花有万 相似文献
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追求信息传送效果是信息时代高校图书馆工作的理念,是读者服务工作的最终目标;追求信息传送效果最大化,最终体现在为读者服务的具体工作中。通过对当前高校图书馆读者服务的现状分析,提出了改进读者服务工作的若干措施。 相似文献
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介绍现代图书馆知识服务的内容,提出图书馆知识服务拓展了图书馆的服务功能,具有培养读者对图书馆服务的忠诚等功效。 相似文献
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从电子公告板看读者需求心理 总被引：3，自引：0，他引：3
对厦门大学电子公告板图书馆板块进行调查,从读服务、读对网络资源及电子出版物１技术咨询等方面简述信息时代高校图书馆读需求的心理：希望图书馆改革传统的被动服务为主动服务,满足读在信息时代新的借阅需求;加快网络资源建设,丰富资源内容,满足读对网络资源的迫切需求。 相似文献
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读者调查作为读者工作的首要环节,是读者服务工作的前提,也是满足读者需求,提高读者服务工作质量和水平的客观依据。笔者近期对北京市京郊区县图书馆的读者作了一次抽样调查,收集了一些数据,特撰此文,对京郊区县图书馆的读者服务工作及今后发展进行一些探讨。 相似文献
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介绍了海外图书馆为0—6岁婴幼儿服务的经验,提出了其对我国公共图书馆为0—6岁婴幼儿读者服务的启示。 相似文献