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讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。 相似文献
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现代图书馆的读者服务 总被引：2，自引：0，他引：2
现代社会，图书馆的读者服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作。依据图书馆工作重心的转移，文中论述了读者服务五大转化的具体表现，探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展，赋予了读者服务新的内涵和定位。 相似文献
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关于图书馆创新服务的思考 总被引：49，自引：0，他引：49
读者服务工作是图书馆的中心工作。追求读者满意是图书馆实现服务创新、提升服务质量和服务水平的基础。本文着重探讨图书馆创新服务的途径。 相似文献
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读者工作,是指图书馆采用各种形式直接满足读者需要的服务活动. 高校图书馆读者工作既存在一般公共馆的普遍性,又有其特殊性,高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构,是学校信息情报中心,是知识的源泉,是学校的第二课堂,是课堂教学的延伸和强化,也是课堂教育的充实丰富和拓宽. 相似文献
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新形势下如何做好读者服务工作的思考 总被引：11，自引：0，他引：11
蔡树琴 《图书馆工作与研究》1999,(5):58-60
本文通过新形势下图书馆读者服务工作新变化的分析,结合天津图书馆港台室的情况,论述了如何拓展和创新读者服务工作,以适应新形势的需要. 相似文献
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浅谈我馆重点读者服务的实践 总被引：1，自引：0，他引：1
单骅 《图书馆研究与工作》2004,(3):68-69
文章对浙江图书馆开展的重点读者服务工作进行了总结，介绍了重点读者队伍的建立、服务方式和管理形式，并提出了相关建议。 相似文献
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读者服务满意系统的形成与管理 总被引：12，自引：0，他引：12
读者服务工作是图书馆工作的核心,读者对服务满意的程度如何关系到图书馆的生存和发展。本文从管理心理学的角度出发,对读者服务满意系统的形成与管理进行了探讨。 相似文献
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略论高校图书馆读者服务 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从图书馆的借阅环境、馆藏资源建设、馆员队伍建设、服务措施等方面,总结了读者服务工作的具体做法和经验;阐述了高校图书馆读者服务工作的新思路、新观点。 相似文献
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网络环境下的高校图书馆读者服务工作 总被引：9，自引：3，他引：6
Internet为图书馆的读者服务工作带来了新的生命。论述了网络环境下读者服务工作的特点,内容,阐明了加强读者服务工作的意义。 相似文献
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高校图书馆化解读者投诉之我见 总被引：1，自引：0，他引：1
袁建娟 《上海高校图书情报工作研究》2008,18(4)
读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的问题。正确认识读者投诉、有效处理和减少读者投诉的问题,不断提高服务质量,是图书馆良性发展、实现最终目标的必由之路。 相似文献
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进入新世纪谈图书馆读者服务 总被引：9，自引：5，他引：4
知识经济下,图书馆服务工作具有新的特点。因此,树立新的服务观念,强化多元服务功能,采用先进服务手段,提高自身素质,是做好读者服务工作的保证。 相似文献
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读者服务工作是图书馆工作的重心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。通过对全国体育院校图书馆读者服务工作开展情况的调查分析,找出沈阳体育学院在读者服务工作中存在的问题和差距,力求在今后的工作中加以改进和提高。 相似文献
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随着科学技术的发展,企业越来越重视员工的岗位培训和继续教育,企业学校的办学重点开始由学历教育转向在职培训。显然,传统的学校图书馆工作是难于适应和满足这一变化的,必须对此进行改革和创新。 企业学校的转轨,使图书馆面临两大问题： 第一,地位作用的变化。即,转轨后的图书馆不但要为学校的教学、科研进行有效的服务,而且还要为企业所属的各基层单位的生产和发展服务。做好基层读者的服务工作将成为转轨后企业学校图书馆工作的重要内容,进而使之地位也相应地发生变化。 第二,供求的变化。由于电力工业的飞速发展,企业的生产… 相似文献