共查询到20条相似文献，搜索用时 656 毫秒
1.
智能机器人应用于图书馆已经成为图书馆服务发展创新的关键领域,智能机器人能够通过快速的时间响应、提高读者需求满足度、提升读者结果满意度等增强图书馆服务效能。本研究基于12名专家的问卷评分,采用层次分析法实证分析了图书馆服务效能影响因素指标权重,最终确立了智能化机器人对图书馆服务效能的影响路径大小。 相似文献
2.
移动图书馆是图书馆丰富服务方式、拓展服务途径的重要手段,是图书馆未来的发展方向。近年来,移动图书馆的研究与建设在图书馆行业火热开展,全国多所高校相继建成并开通图书馆移动信息服务。文章分析了当前国内移动图书馆建设情况、移动用户特征以及网络服务提供商成功之道;结合移动网络的优势,提出建设以应用为导向的移动图书馆系统,开发响应读者需求的个性化、交互性应用。并以湖南大学移动图书馆建设为例,介绍了具体建设情况。 相似文献
3.
用户画像技术作为实现精准营销及服务的有效工具,在很多领域已经得到广泛验证和应用,也为高校图书馆的精准服务提供了新的思路。文章以某高校图书馆的读者信息和行为数据为例,引入并改进客户细分领域中的RFM模型,对读者群体进行聚类细分,同时建立了具有不同行为特征的图书馆读者群体的用户画像。最后,提出了基于改进RFM聚类的高校图书馆用户画像构建方法,以期为高校图书馆用户描述和精准服务提供参考。 相似文献
4.
以北京大学图书馆及其用户为案例,考察了未名BBS图书馆版3866个主题帖的相关信息,将联结分为图书馆主动联结用户和用户主动联结图书馆及其他用户,分析两者之间的联结机制及其双向作用。图书馆面向用户的联结主要包括管理与服务规范、通知公告、服务动态的发布与读者反馈的回复;用户面向图书馆及其他用户的联结体现在对资源、空间、服务、管理、设施/设备与环境等多方面的需求与反馈,以及对图书馆、图书馆员、其他用户表达积极或消极的态度与情感。图书馆主动联结用户,不仅有助于提升图书馆资源与服务的宣传范围、推广效果,还有助于图书馆塑造尊重、依靠且服务用户的形象;用户主动联结图书馆,能够直接促进问题的发现和解决,也能够无形中帮助图书馆员提升自我的职业认同。因此,在用户导向的图书馆信息服务时代,图书馆应尊重用户意见和建议,完善联结机制,向用户传递人文关怀,与用户共同维护图书馆服务生态系统的动态平衡。 相似文献
5.
论图书馆信息服务的深化 总被引：2，自引：0，他引：2
近年来,随着互联网的迅速发展,以及现代计算机网络信息技术的普及,随着经济的不断发展以及我国正式加入WTO,图书馆的读者对象也越来越呈现多元化的趋势,读者对图书馆的馆藏要求也不仅仅局限在以往的纸质载体上了.因此,图书馆旧的信息服务方式与内容再也不能适应现今社会各阶层读者们的需求,深化图书馆的信息服务是当前图书馆面临的首要问题. 相似文献
6.
7.
图书馆阅读推广活动日渐丰富。为更好地了解读者需求,将不同类型的读者加以区分,并分别建立相应的读者社群,可以有针对性、定向地组织宣传活动,提升读者对图书馆活动的黏性。首先分析了社群的概念与社群建设的意义,并基于问卷调查和访谈分析了华南师范大学图书馆的读者需求,从而对当下图书馆社群建设提出建议。 相似文献
8.
9.
在数字图书馆环境下,大多数图书馆的服务还是基于传统的以用户单一属性为依据的用户分类模式,这样既容易造成馆员对用户群的单一认知,也在服务的深度上容易形成以读者身份先入为主的局面,不利于具有相同兴趣点的用户之间的信息交流。论文从当前其他行业的用户分类方式入手,分析当前用户分类的不足,并阐述从用户的基本属性入手进行大致的分类,再依据用户的使用经历进行用户类属的调整方式进行用户划分的用户多维分类机制,便于图书馆在用户服务中形成更为合理、细致的服务效果。 相似文献
10.
刘微 《图书馆工作与研究》2014,(10)
图书馆在馆藏建设与读者需求之间始终存在“藏非所需”的矛盾.这一矛盾在造成图书馆资金使用效益低下的同时,也降低了检索效率,加大了读者时间成本,背离了图书馆以读者为中心的初衷.本文仅就当下数字信息所面临的问题入手,借助案例分析的方法,试图构建一种基于用户驱动的数字信息配置模式,旨在降低图书馆数字资源购置成本,提高用户检索数字信息效率. 相似文献
11.
12.
随着数字图书馆的快速发展,读者利用图书馆获取知识、信息的方式发生了很大变化。充分利用E—learning环境进行读者教育是一种行之有效的方法。要提升用户培训水平,提供现代远程教育的资源与服务支持。搞好用户培训资源服务的系统规划、教育资源的重点建设与服务提升、教育资源服务的合作以及利用知识竞赛来查验教学的效果等。 相似文献
13.
图书馆用户信用体系构建探索 总被引：2，自引：0，他引：2
信用体系构建在图书馆建设中是一项有意义的制度创新,对于规范用户行为具有重要意义,有助于图书馆构建一个诚信、和谐的服务环境。图书馆用户信用体系移植于经济领域,但在定义、层次、特点及构建模式等方面与经济领域信用制度又有所不同,因此需要根据读者服务工作的特点探索适合图书馆用户信用体系构建的思路。 相似文献
14.
现代图书馆的服务对象发生了重大转型,由到馆读者扩大为范围更广泛的社会用户群体,这一转型有助于提升图书馆的社会形象。对网络环境下图书馆的用户类型、用户需求特点、用户管理、用户发展策略及用户服务原则等5个方面进行了探讨。 相似文献
15.
落实图书馆影响力评估机制,能够实现图书馆价值和作用的科学量化,创新服务计划,实施线上线下多元阅读行动。文章基于阅读推广视角探索图书馆影响力评估机制,从满足读者需求、达成图书馆服务目标、响应图书馆服务三个方面阐述影响力评估的重要性和必要性,在分析图书馆影响力评估基本方式和具体实施流程、成果的基础上,提出图书馆影响力评估模型设计思路,以期为促进图书馆有效经营、工作效益改进、工作质量提升、服务满意度提高提供参考。 相似文献
16.
高校图书馆在每天的读者服务中都会产生大量的用户数据,这些数据隐藏着一些与用户相关的知识。而数据挖掘技术在分析处理数据方面有着自己强大的优势。通过利用数据挖掘技术对这些数据进行科学分析,不仅可以得出读者的借阅规律、借阅特点,而且可以发现读者在自主学习方面存在哪些方面的不足,为引导读者进行正确学习做出指导,发挥图书馆的教育功能;同时还可以为图书馆科学管理提供事实依据,丰富图书馆的馆藏资源,提高图书馆资源利用率。 相似文献
17.
介绍了图书馆读者教育的概念、特点和方式以及图书馆读者教育对图书馆知识转移与共享的影响,探讨了如何更好地进行读者教育来提高图书馆知识转移与共享的效果。 相似文献
18.
曹雪梅 《图书馆研究与工作》2009,(3):47-47
7月17日,浙江省图书馆学会读者服务与用户研究分委会2009读者工作研讨会在温州市图书馆举行。浙江省图书馆学会秘书长袁逸、读者服务与用户教育分委会主任郑笑笑、副主任庄立臻、粟慧等出席会议,来自杭州、宁波、温州等地的全省各图书馆学会代表计30余人参加了会议。 相似文献
19.
用户满意度是评价图书馆服务质量和社会效益的最重要的指标之一,对影响图书馆用户满意度相关因素的科学认识和分析,对图书馆有针对性地改进工作之中的不足之处有很大帮助,也标识着图书馆工作从自身完善为主向以读者需求为主的转变。 相似文献