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1.
基于SERVQUAL的图书馆服务质量评价模型构建 总被引：3，自引：0，他引：3
产生于营利性服务业的SER-VQUAL模型在商业领域内是一套行之有效的服务质量评价工具,但其在图书馆服务行业的应用合理性和跨行业适用性受到一定的限制.基于SERVQUAL模型,结合我国图书馆服务的现状,从服务质量由功能和技术两属性维度构成的角度识别出图书馆服务质量评价模型的维度和指标.删除了原量表的6个问项,修整了部分指标的描述,增加了技术质量维度并明确了其下级指标,构建了图书馆服务质量评价模型,完善了我国图书馆服务质量评价理论体系. 相似文献
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基于模糊综合评价的图书馆读者满意度分析 总被引：13，自引：0，他引：13
读者满意度是体现图书馆服务水平及其影响力的一项重要指标。作者描述了图书馆读者满意度评价的现实背景,依据读者满意度测评特点,从图书馆的文献、人员、环境和设备等四个维度详细构建了图书馆读者满意度评价指标体系。并以湘潭大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法确定了指标体系的各项指标权重,依据模糊综合评价方法的相关理论进行了图书馆读者满意度测评分析。并在最后根据图书馆读者满意度测评结果提出了今后的改进建议,为图书馆读者满意度的测评提供新的可行性评价方法。 相似文献
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马祥涛 《图书馆理论与实践》2023,(3):103-109
智慧图书馆是图书馆未来发展的高级形态,构建智慧图书馆建设评价指标体系能够为智慧图书馆基础理论构建和实践发展提供有效支撑。文章回顾了国内图书馆界关于智慧图书馆及其评价的研究脉络,创新性地将“全评价”理论引入智慧图书馆建设评价中,并从6个方面对评价要素进行分析,最终构建了由3个评价维度、7个一级指标、34个二级指标构成的评价指标体系。 相似文献
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建设特色数字资源是高校图书馆藏建设的一项重要内容,是图书馆数字化资源建设的核心和发展方向。文章分析了自建数据库质量评价的意义,提出了评价原则以及评价指标的相关内容。 相似文献
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通过剖析高职图书馆馆藏文献的两大突出特点，阐述了对高职馆馆藏文献评价的必要性。应设立七项评价指标：①馆藏文献时间评价指标；②馆藏文献增长量评价指标；③专业文献评价指标；④非专业文献评价指标；⑤语种结构评价指标；⑥专业文献与非专业文献比例评价指标；⑦馆藏文献类型结构评价指标。评价方法包括：自我评价法、读者评价法、评分方法。 相似文献
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高校图书馆网站评价指标体系研究 总被引：21，自引：2，他引：21
王尊新 《现代图书情报技术》2005,21(3):60-62
论述了高校图书馆网站评价指标的构成：内容评价指标、技术性评价指标、效用评价指标、发展性评价。在此基础上提出了高校图书馆网站评价指标体系标准。 相似文献
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对教师实施教学工作评价是学校强化教学管理、提高教学质量的一项重要的工作,是推进素质教育,适应课程改革的新形势以及培养学生创新精神和实践能力的一项基础性的工作。本文论述了教师教学工作评价的原则、内容、方法,总结了学校实施教学评价工作的实践经验以及对存在问题的分析与思考。 相似文献
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张晓峰 《图书馆工作与研究》2009,(10)
中文电子图书采购招标评价指标应包括:书商提供电子图书的数量与内容质量、著作权解决情况与销售价格、图书加工质量、系统技术及图书馆管理技术、注册资金、销售业绩和服务承诺等.本文结合北京师范大学珠海分校图书馆在采购中文电子图书方面的实践,指出研究及分析各项评价指标及其分项指标的内在影响因素、找出科学有效的评价方法、建立完善的评价体系,是做好中文电子图书采购招标工作的首要任务. 相似文献
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首先指出了影响现代图书馆期刊工作发展的因素。为提高期刊工作的整体水平,使其适应现代化图书馆的管理模式,促进图书馆期刊各工作环节科学化、规范化,试图将全面质量管理的思想和理论引入图书馆期刊工作的全部流程,借鉴企业管理的标准、规范,参照图书馆界的相关标准,建立具体的、实用的质量评价指标。指标内容主要包括资源评价、服务评价和管理评价,并针对指标内容作了较为详细的说明,进而形成全面衡量期刊工作水平的全能指标。 相似文献
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我国211重点大学图书馆网站的链接分析 总被引：3，自引：0，他引：3
运用链接分析法，选择网页数、总链接数、内链接数、外链接数、网络影响因子和外部网络影响因子6项指标对我国211重点大学的图书馆网站进行了评价。最后应用关联度排序得出了图书馆网站建设的综合排名。 相似文献
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基于“全评价”体系的图书馆电子书评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从"全评价"体系的理论入手,分析了"全评价"体系在图书馆电子书评价中的运用,研究了图书馆电子书的评价主体、评价客体、评价目的、评价标准、评价指标、评价方法和评价制度。并深入研究了图书馆电子书形式评价、内容评价和效用评价的指标体系构建,旨在对图书馆的电子书资源进行有效的评价,从而使图书馆电子书资源得到科学合理的运用。 相似文献
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图书馆服务质量评价指标是随着社会的发展而发展的,从不同历史时期图书馆服务评价指标的演变中,分析了图书馆服务质量评价标准的发展趋势,并就构建新的图书馆服务质量评价指标体系问题发表了自己的见解。 相似文献
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我国图书馆评价研究热点及趋势分析 总被引：1，自引：0，他引：1
我国图书馆评价的研究热点集中于图书馆服务质量评价、印刷型馆藏评价、图书馆综合评价、构建图书馆整体评价指标体系、图书馆绩效评价、电子资源评价、用户对服务的满意度评价7个主题.我国图书馆评价研究的趋势是:仍以上述的7个主题为研究重点;数字图书馆评价将成为未来的研究方向之一;图书馆建筑和环境评价有待引起关注;评价对象和内容不断扩大;开始重视评价自身存在的问题;意识到了自我评价的重要性;重视定性和定量相结合的研究方法;重视对评价主体的研究. 相似文献
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制订《普通高等学校图书馆评估指标》的相关问题探讨 总被引：27，自引：3，他引：24
探讨了高校图书馆评估指标制订过程中涉及的评估目的、评价指标体系构建方法和考量指标选择等问题,并对图书馆定位与服务体系建设模式、读者反馈与评价、指标定量与定性、图书馆绩效评价等相关问题进行了讨论。 相似文献
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基于馆藏资源适用性的图书馆馆藏质量评价方法研究 总被引：3，自引：0，他引：3
馆藏资源质量直接影响图书馆读者服务工作的效果,运用馆藏资源适用性方法对资源保障度、资源利用状况和读者资源满意度指标进行评价分析,是加强图书馆馆藏资源建设、使其适应学校发展、满足读者实际需求的重要保证.黑龙江科技学院图书馆围绕馆藏资源的基本情况采用问卷调查的形式对馆藏质量进行了定性、定量分析评价,为控制馆藏资源建设和科学决策提供了客观依据. 相似文献
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本文进一步界定了复合图书馆的特征及馆藏的特点,根据其特点确定了复合图书馆资源评价指标构建的原则;在分析影响复合图书馆馆藏及利用影响因素的基础上,建立了基于多层次模糊综合评价模型的复合图书馆资源评价的指标体系,并把专家调查法与层次分析法结合确定了各项指标对总目标的权重值. 相似文献
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服务能力是中标书商能否完成合同承诺的各项服务的重要保证,是影响采购的重要环节,也是评价书商的重点。对图书供应商建立服务评价标准的三个意义进行分析;结合北京建筑工程学院图书馆的实际,列出评价内容的各项指标和分值,并对几项重点指标进行说明。 相似文献