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“读第一，服务至上”不仅仅是读服务部门的工作宗旨，它必须贯穿在图书馆的整个业务流程中。本从高校图书馆的馆藏建设、藏书布局以及标识系统的设置三个方面来阐明此一观点。 相似文献
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叶萍 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):51-52
早在20世纪80年代，美国学者M．F．施蒂格就提出“人文价值观念是图书馆职业的核心”。近年来，我国许多图书馆把“读者至上，服务第一”作为图书馆的宗旨，这实际上就是强调一种“以人为本”的思想。服务读者，让每一个读者满意，是图书馆一切工作的出发点。图书馆工作应始终把握“以人为本”这一主线，提供符合甚至超过读者期望的服务， 相似文献
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加强个性化的读者服务工作 总被引：3，自引：0，他引：3
论述了加强个性化服务的必要性，提出要从分析读阅读心理、进行区分服务，改变图书馆的布局、满足读的不同需要，做好导读工作、充分满足读的个性需求等方面加强个性化读服务工作。 相似文献
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图书馆读者流失现象剖析 总被引：2，自引：0，他引：2
王春生 《内蒙古图书馆工作》2003,(4):56-58
图书馆的宗旨就是为读服务，也只有通过提供优良的服务才能吸引外界的支持提高自身的地位。图书馆为读服务，不能停留在简单的借书还书的水平上。图书馆服务水平的高或低，图书馆工作质量的好或差，越来越取决于为读服务的深度。如何把人们吸引到图书馆，让更多的人了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆，不让走进图书馆的读再从图书馆流失。笔对图书馆读流失现象进行剖析，同时也提出几点对策。 相似文献
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论新时期公共图书馆服务功能的拓展：—从辽宁省图书馆近年来读者工作谈起 总被引：2，自引：1，他引：1
“读者第一，服务至上”是我国图书馆界 50年来一贯提倡和坚持的办馆宗旨。随着市场经济的发展，图书馆在计划经济体制下所形成的单一的传统事业型的工作模式，显然与形势不相适应，无法更好地为读者服务。因此，建立与市场经济相适应的图书馆服务机制，掌握工作的主动权，已经迫在眉睫。辽宁省图书馆自 1994年新馆试开馆以来，始终围绕“一切从读者利益出发”、“满足读者对图书的一切要求”、“方便读者”、“吸引读者”的读者工作原则，坚持以社会需要为工作重心，积极转变服务观念，不断加大服务力度，拓展服务功能，受到了广大读者的高… 相似文献
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做好读服务工作首先必须树立正确的读服务理念。在计算机网络技术被广播应用、图书馆读服务工作已经基本上实现自动化的背景下,读服务工作的重新定位和重新设计尤显重要高校图书馆首先应将工作人员定位为“服务人员”,在注重与读交流的前提下开展“学术性”服务工作;应树立“让读都能成为作”、“做读之友、建读之家”、“图书馆是校园化中心”、“主动参与读的阅读计划”等读服务新理念。 相似文献
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通过“以学生读为中心”的依据、措施两个方面的论述，阐明了大学生是高校图书馆的读主体，图书馆应重视学生读的主导地位，读服务工作应以该类读为中心的看法。 相似文献
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开拓读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
俞钦文 《图书馆研究与工作》2001,(1):38-39
信息时代正以不可抗拒的步伐向我们走来，在信息时代，图书馆的读者服务工作仍然是值得高度重视和开拓的领域。“读者第一，服务至上”始终是图书馆的服务宗旨。要赢得公众对图书馆的了解，信任和支持，我们就必须在优化服务上多下功夫，在服务质量上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上不断有新的突破，要求我们在读者服务工作的开展上打破传统思维的束，以树立图书馆在新时期更加良好的社会形象，使图书馆传播知识的“知识宝库”作用和传递信息的“信息中心”作用得到充分的发挥。为读者提供优势服务，让读者满意，是图书馆服务工作的中心，只有获得广大读者的满意，才能说明我们的服务有其存在的价值，才能充分体现出图书馆的社会性，学术性和教育性在社会生活中的重要作用，对此，结合工作实践，我认为，图书馆不断开拓读者服务工作是个永恒的课题，要求我们将读者服务工作开展得更深入，在服务质量上有新的突破和发展。 相似文献
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浅议网络环境下中小学图书馆读者服务工作创新 总被引：3，自引：0，他引：3
网络技术的应用使图书馆产生了巨大的变化，特别是读服务工作需要创新。我国的中小学图书馆在网络环境下其读服务工作也需要创新。本主要论述了网络环境下中小学图书馆读服务工作为什么要创新以及在读服务理念、读服务方式、读教育培训内容和模式三个方面应该怎样创新。 相似文献
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高校图书馆工作应体现人本管理思想 总被引：11，自引：1，他引：11
对人本管理的内涵进行了论述，认为只有一切工作为读着想，同时对职工实行人性化管理，才能体现图书馆工作的人本管理思想，才能使“一切为了读”的宗旨落到实处。 相似文献
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营销理念驱动下的图书馆工作整合 总被引：8，自引：0，他引：8
文章围绕“一切为满意读者需求”的宗旨，借鉴“4C”营销理论，针对图书馆服务中存在的服务与需求脱离等现象，从“需求”、“便利”、“沟通”等角度来谈谈如何进行图书馆工作的整合。 相似文献
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图书馆创新，必须面向新形势下的读需求：图书馆工作的宗旨，是为读提供高效优质的服务，图书馆创新工作就是围绕这个宗旨而展开的。当今时代，要为读提供高效优质的服务，就必须了解新形势下读的需求，只有这样，才能有针对性地创新图书馆工作。 相似文献
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谈我国图书馆立法与维护读者权利 总被引：2，自引：0，他引：2
从法律角度出发，强调“读者权利”，这是现阶段图书馆的服务理念之一。文章全面论述了读者权利的构成，分析了我国图书馆事业要适应现代社会和自身发展规律的要求，就必须完成以“读者第一”为主导向“读者权利”为主导的转变。进而提出培养、强化和维护读者权利，是图书馆提高服务质量的原动力。 相似文献
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近年来，档案新闻媒体一直遵循“立足档案、面向社会、为档案事业服务、为社会发展服务、为广大读服务”的办报办刊宗旨，积极探索如何更好地为档案工作和广大读架起信息沟通的桥梁。一些档案专业报刊在多年的实践中做了一些大胆的尝试，开辟或加大了“档案与社会”宣传园地，受到读的欢迎。从实践中可以看出，档案新闻宣传找准了档案与社会的结合点，就会收到事半功倍的效果。只有将档案理论和工作实践结合起来，充分认识到在档案事业发展中档案新闻媒体应充当什么角色，才能使其新闻视角主动随着社会发展而转化，才能有的放矢地开展好档案宣传报道工作。 相似文献
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图书馆要明确“以人为本,服务第一”的宗旨,要以人格的魅力,满意的服务来影响读者。同时要有计划地帮助教育者理解支持图书馆的工作,提高大学生读者利用图书馆的能力,以便促进图书馆和大学生读者的和谐关系的建立。 相似文献
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邱丰 《福建图书馆理论与实践》2006,(3):52-53
图书馆作为知识信息的传播者，在现代社会发展中起着越来越重要的作用。图书馆应始终遵循“读者第一，服务至上”的服务宗旨，营造良好的人文环境，提升图书馆的服务品质，为读者的信息需求提供一种充满人性化的服务，满足人的需要，促进人的发展，实现人的价值。在图书馆服务中，作为直接与广大读者亲切接触的阅览室。发挥着举足轻重的作用。本文就阅览室的服务工作进行探讨。 相似文献
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1图书馆对视障读者的人文关怀是现代社会发展的需要 《中华人民共和国残疾人保障法》“总则”指出，制定残疾人保障法的宗旨是为了“维护残疾人的合法权益，发展残疾人事业，保障残疾人平等地充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。”为社会每一个成员，特别是弱势群体提供公平的参与和发展机会，是图书馆读者服务的宗旨。图书馆的视障读者同样有着人的尊严和权利，有参与社会生活的愿望和能力。视障残疾人因生理条件的局限，又属社会的弱势群体，他们所面临的就业压力比健康人更大，而社会对视障残疾人的职业技能的要求也越来越高，因而他们自我发展、更新知识的需求日趋强烈。视障残疾人希望象健全人一样进入图书馆，利用图书馆的信息资源，增长知识、开阔视野，掌握更多、更新的信息，以满足求知的欲望、提高现有的职业技能。无疑图书馆成了他们接受教育的学校，成为他们了解外面世界的一个窗口。因而，视障读者是图书馆人文关怀的重点。 相似文献
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图书馆一线服务质量的优劣首先是由工作人员服务态度决定的。态度由认知、情感、行为三个部分组成，不同程度的认知导致了不同的情感和行为。从“以藏为主”到“以用为主”的认知导致了“藏以致用”到“读者第一”的服务宗旨，而优质的图书馆一线服务就是围绕“读者第一”这一服务宗旨，向读者提供热情、耐心、主动、方便、快捷、全面的服务。 相似文献