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国家档案局提出“三个体系”,要求档案部门采取措施,切实满足公众的档案需求.面向公众需求的档案服务的顺利开展和不断发展,需要对其进行绩效评估,不断地改进档案服务工作.本文试图将管理学中的绩效棱柱法引进档案服务工作领域,借鉴绩效棱柱法的理念与架构,创立符合档案服务工作实际的绩效评估体系,进而以合理有效的绩效评估结果,来促进... 相似文献
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在档案服务工作中引入绩效评估,可以对档案服务的结果,乃至过程进行监督和管理,以保证其切实为公众提供档案服务,并满足公众多样化的档案需求.绩效评估,既是一种激励手段、监督手段,更是一种提升手段,它能督促计划和任务的执行,也能通过评估结果促进方法的改善和工作的改进.
对档案服务进行绩效评估,评估的对象当然就是档案服务本身,包括档案服务的行为和结果.档案服务的行为主要是指档案部门为满足公众需求而开展的一系列活动.档案服务可分为主动服务与被动服务.主动服务主要包括档案文献汇编和档案目录的公布和发行、档案的定题服务、档案的陈列展览、档案网站服务等;被动服务主要包括档案的阅览服务、外借服务、复制服务、函调服务、咨询服务等.档案部门正是通过这些服务行为来满足公众的档案需求,因此,对档案服务进行绩效评估必须考察这些服务行为,对其作出科学的评价.绩效评估是对对象进行考察评价的行为,在此行为中必须确定其主体,以保证绩效评估由合适的人或组织来进行. 相似文献
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新公共服务理论强调公共利益和公众参与,对做好新形势下学校档案工作具有重要的借鉴意义.当前学校档案工作存在服务理念滞后、模式落后、意识淡薄等问题,要采取多种优化策略,健全档案服务体制,强化服务能力,提升服务效果,满足新形势下公众对学校档案工作的需求. 相似文献
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基于对苏州市民的调查,本文梳理并总结了普通公众档案利用行为特点,分析了这些特点对档案馆建设的影响,在此基础上,从满足公众需求的视角出发,提出了档案馆的发展建议:倡导"以人为本"的服务理念,将服务大众放在新时期加强和创新档案馆工作的首位;构建合理的馆藏发展战略,形成多元化、社会化、个体化的档案资源体系建设模式;以网络为依托,创新档案服务方式,提升公众的参与度;加强档案馆大众教育的常态化、系统化和制度化建设,全面提升教育质量;注重法制建设,保障公众档案利用的公平性、公正性和效益性。 相似文献
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随着疾控事业的蓬勃发展,给档案工作带来了拓展空间和前所未有的发展条件。但档案工作者仍然只把管好档案作为工作重点,极少在开发利用上做文章,没有认识到档案信息对疾控事业发展的潜在作用。档案是信息社会经济和社会发展的宝贵资源,档案工作担负着面向社会公众及各方提供有效档案信息,满足社会需求的重任。 相似文献
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随着我国经济建设和社会发展步伐的加快,全社会的档案意识在不断增强,公众对档案信息的利用需求也在日益增长,各级档案馆全面提升公共服务能力已成为客观现实之需。面对这一需求,哈尔滨市档案馆以创新为动力,转变服务理念,创新服务环境,探索服务手段,提升服务水平,不断增强自身的“社会公共性”,较好地满足了公众的档案信息需求,取得了初步成效。在实践与探索中,也得到一些有益启示。 相似文献
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档案是信息社会经济和社会发展的宝贵信息资源,档案工作担负着面向社会公众及各方提供有效档案信息,满足社会需求的重任。做好档案资源的开发利用,服务社会、服务大众．是当今档案事业发展的必然趋势,也是疾病预防控制档案工作者面临的新课题。 相似文献
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一、开发档案文化产品的重要性
1、开发档案文化产品,可以满足公众日益增长的文化消费需求。当今社会的发展,文化方面的需求越来越凸现出来。档案,是历史文化的积淀,是一种珍贵的文化资源,它应该为人们提供文化消费服务。因此,档案馆不单是传统意义上查阅档案的场所,在社会越来越进步的今天,它还应该成为公众享受文化生活的场所。档案馆形成的文化产品,在满足多元化需求方面,有着广阔的天地。 相似文献
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档案馆的服务能力与公众的档案需求之间总是存在着一定差距。研究档案馆服务能力可及性的影响因素与实现路径等,有助于提升档案馆服务能力、满足公众档案利用需求和实现档案的价值,最终促进档案馆服务能力可及性的实现。 相似文献
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网络环境下档案信息开放存取的SWOT分析 总被引：1，自引：0，他引：1
计算机技术、通信技术和网络的出现给档案信息服务工作带来深刻影响。传统档案信息服务已不能满足公众档案信息需求。网络环境下,信息开放存取(OA)对档案工作有重要借鉴意义和影响,鉴于此,文章认为档案信息OA应成为档案部门拓展档案信息资源开发利用新路径,在具体分析档案信息OA的优势、弱势、机会和威胁后,提出了几种优势互补、扬长避短的组合策略。 相似文献
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韩国国家记录院以公共服务为导向,在档案管理基础设施、档案收集与管理体系、档案信息资源服务、档案文化推广与国际合作等方面进行了一系列建设,旨在拉近档案与公众的距离,满足社会各类人群各方面的档案需求,提高社会档案意识,普及档案文化精髓。经实地调查发现,韩国国家记录院在以服务为本的实践中取得重大成就,同时其预期效果与现实成效间也存在一定差距。 相似文献
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档案是信息社会经济和社会发展的宝贵资源,档案工作担负着面向社会公众及各方提供有效档案信息,满足社会需求的重任.做好档案资源的开发利用,服务社会、服务大众,是当今档案事业发展的必然趋势,也是疾病预防控制档案工作者面临的新课题. 相似文献
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在当今信息时代的背景下,档案管理发生了巨大的变化,而档案立法工作则相对滞后,现行的一些档案法规已不能反映时代要求.政府在提供档案服务方面,受一些基础性的客观条件约束,影响政府的政策选择,导致了一些问题:一是经济发展水平与档案服务需求不能同步;二是国家财政能力与档案工作需求之间存在脱节现象;三是政府投入的力度与公众的需求不符.我国档案法规也存在着诸多不足.我国的档案法规以《中华人民共和国档案法》(以下简称"《档案法》")为核心,并包括若干档案行政法规、规章.我国档案法规大都制定时间早,修订次数少,部分法律法规条款已显滞后,没有体现时代发展的需要,不能满足新时期档案工作的需求.首先,部分法规已不符合社会发展的需要.法律法规是用来规范人们社会生活的,任何法律法规的制定和实施必须适应时代发展的要求. 相似文献
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从公众档案文化需求视角论档案编研工作出路 总被引：1，自引：0，他引：1
档案编研工作是档案事业的重要内容,也是国家文化事业的重要组成部分.档案编研不再仅仅是为研究人员提供参考查阅,更是当今公众的普遍需求.本文通过问卷调研法、访谈法、文献研究法等一系列调研方法,对大众档案文化需求进行调研分析,发现目前公众时档案需求具有实用性、通俗性、趣味性、层次性、针对性、时效性等特点.基于这些变化并结合档案编研工作发展过程中出现的新变化,提出了针对公众文化需求特点的档案编研新思路. 相似文献
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档案利用是档案工作的最终目的,衡量利用效果优劣的标准在于利用需求是否得到充分满足.利用需求本身具有多样性、差异性和层次性,本文借助马斯洛需求层次理论,将档案利用需求划分为实证需求、数据需求、知识需求、决策需求、文化需求五个层面,并对其特性进行了逐一分析.基于分析结果,提出了构建以利用需求为中心,以数字资源为基础,以信息技术为手段,以档案数据信息库、档案知识信息库、档案决策信息库和档案文化信息库为依托的个性化、便捷化和精准化档案服务体系. 相似文献
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李兴利在《中国档案》2016年第12期撰文,从热门推文角度入手,以“档案微平台研究”团队推出的《全国档案微信公众号影响力排行榜》数据为样本,对档案微信公众号有关问题进行了探讨。作者通过对“档案微平台研究”公布的有关数据的统计比较,得出档案微信公众号存在热门推文集中的结论。作者认为,“天津市档案馆”“档案春秋”“吴江通”“读档”“龙门县档案局”“张家港档案”等几个公众号之所以能在众多微信公众号中突围成功,形成自己的特色和相对固定的读者群,主要原因在于注重原创、注重实效、使用通俗易懂的网络语言,同时突出档案特色。作者指出,新媒体发展速度很快,公众号的推陈出新也很快。虽然公众号的优秀个体在变,但是仍有一些规律性的东西可总结、可借鉴：第一,档案业务工作是基础,做好档案业务工作,需要各个部门都参与进来,在做好日常工作的基础上,用网络的语言和新媒体的形式将之表现出来,通过档案微信公众号,可以考核评估各项业务工作,并可倒推各项业务工作的开展;第二,精彩推文要精心策划,档案微信推文要有时效性,发布要有由头,热门推文在档案展览活动预告、重大节庆纪念稿件方面都做到了提前组稿、审稿,打足了提前量;第三,自媒体要注重自我推销,档案微信必须明确自己的目标,结合目标群体的需求,规划好栏目模式,形成特色,并通过有吸引力的内容,促进网友的访问,这样才能在众多媒体、自媒体服务平台中脱颖而出。作者最后指出,档案行业微信公众号虽有长足发展,但缺点和不足也十分明显,一是档案微信总量少,二是档案政务服务稿子分量不足,三是能满足档案馆的主要职能需求、真正在微信平台上实现查询开放档案和主动公开政府信息的档案微信数量不多。 相似文献
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一、开发档案文化产品的重要性1、开发档案文化产品,可以满足公众日益增长的文化消费需求。档案是历史文化的积淀,是一种珍贵的文化资源,它应该为人们提供文化消费服务。因此,档案馆不单是传统意义上查阅档案的场所,在社会越来越进步的今天,它还应该成为公众享受文化生活的场所。 相似文献