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1.
美国图书馆网上参考咨询服务模式及其启示 总被引：7，自引：0，他引：7
梁士芬 《图书馆理论与实践》2005,(6):92-93
介绍了美国几所高校图书馆和国会图书馆网上参考咨询服务的基本模式,并对我国的高校图书馆网上参考咨询服务提出几点探讨性意见。 相似文献
2.
国内高校图书馆网上咨询服务现状与分析 总被引：20，自引：4，他引：16
文章通过对几年高校图书馆开展网上咨询服务现状的调查与比较，指出了国内图书馆开展网上咨询服务存在的问题，并提出了发展思路。 相似文献
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武汉地区七所部属高校网上咨询服务调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
笔者针对我国高校图书馆网上参考咨询服务的基本状况，尤其是武汉地区的部属高校图书馆，进行了一次调查。本文将通过对此次调查的统计结果，简要地阐述武汉地区的部属高校图书馆网上参考咨询服务的发展现状；并在对调查数据进行分析的基础上，进一步对武汉地区的部属高校图书馆参考咨询服务建设提出了一些建议。 相似文献
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武汉地区七所部属高校图书馆网上咨询服务调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
本文简要评述了武汉地区部属高校图书馆网上参考咨询服务的发展现状，并在调查分析的基础上对其今后建设提出一些建议。 相似文献
6.
党校图书馆参考咨询服务大有可为 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆参考咨询服务的发展进入网络时代，网上参考咨询服务将成为图书馆参考咨询服务的发展趋势。而党校图书馆在这方面还存在着差距，这个差距正是党校图书馆大有可为之处，是党校图书馆近期可以努力为之的大事。 相似文献
7.
新世纪参考咨询服务的特征及其对策 总被引：1，自引：0，他引：1
网络咨询服务标志着新世纪图书馆参考咨询工作的发展方向.从传统型与网络型共存互补格局、网上参考咨询服务的若干特征以及做好网络咨询服务的对策等方面进行了阐述. 相似文献
8.
湖北高校图书馆网上参考咨询服务现状与分析 总被引：4，自引：0，他引：4
陈水湘 《高校图书情报论坛》2006,5(4):34-39
文章对湖北高校图书馆网上参考咨询服务现状进行了调查与分析,指出了存在的问题,提出解决问题的对策。 相似文献
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关于吉林省图书馆联盟开展网上联合参考咨询服务的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
从吉林省图书馆联盟联合网上参考咨询服务的提出,到构建省内三大系统图书馆网上参考咨询服务系统的过程作了阐述,并对未来工作进行了展望。 相似文献
11.
高校图书馆数字参考咨询服务体系的构建模式研究 总被引：2，自引：0，他引：2
数字参考咨询服务作为网络环境下高校图书馆参考咨询服务的延伸,可以充分体现现代图书馆服务能力和水平。在论述数字咨询服务体系核心要素的基础上,着重阐述了数字咨询服务体系的构建模式。 相似文献
12.
高校图书馆参考咨询工作的数字化挑战 总被引：3，自引：0，他引：3
李文蕾 《大学图书情报学刊》2007,25(2):75-77
论述了在传统图书馆向数字图书馆转型的过程中，数字化参考咨询工作已成为现代高校图书馆重要的用户服务项目。为此，数字参考咨询工作必须要建立一整套完备的、科学的服务体系迎接网络化信息技术的挑战。 相似文献
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在全媒体时代,信息的传播路径、方式发生的多样化将改变图书馆的服务形态,图书馆参考咨询服务必将迎来新的变革。通过阐述全媒体的内涵和特点,分析全媒体时代给高校图书馆参考咨询服务带来的影响,论述高校图书馆如何借力全媒体创新参考咨询服务模式,为用户提供更专业化的服务。 相似文献
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ABSTRACTAs staffing models evolve for academic library service points, online chat reference services require strategic analysis to improve efficiency and effectiveness. This paper will examine the perception of chat reference before and after staffing changes from faculty librarians, staff, and graduate assistants to non-MLIS library professionals and graduate assistants at Florida State University’s a large, public research university library. Our survey explores satisfaction levels and perception of both patrons and library personnel before and after the staffing change.Our analysis of 197 patron survey results determined that patrons are equally satisfied with non-librarian provision of chat reference services and found chat interactions to be comparable in quality and timeliness to chats staffed by librarians. Our research into staffer survey results revealed a slight decrease in satisfaction with operation of the service, notably in terms of confidence after the staffing transition even though this was not reflected in the patron satisfaction levels. This assessment indicates that library workers are equally as competent in staffing chat reference services as librarians from patron perspectives. As academic libraries continue to measure the value of staffing service desks with librarians, this study will provide relevant insight into how patrons and staffers are affected by changes in staffing models. 相似文献
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数字参考服务的理性思考与发展方略 总被引：2，自引：0，他引：2
通过论述影响数字参考服务的主要因素,探讨数字参考服务的不足之处,提出开展数字参考服务的策略:慎重决策、重视电话咨询、完善E-Mail和Web表单咨询、开展合作数字参考服务、根据用户需求设置与调整数字参考服务等;阐明数字参考服务不是图书馆唯一的参考服务模式,只有根据各馆的实际情况选择适当的模式,才能为用户提供更好的信息服务。 相似文献
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网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校图书馆网上参考咨询服务的问题与对策主要有：FAQ加强分类浏览与检索功能;BBS借鉴维基百科,加强规范;利用嵌入式技术提高实时咨询的便捷;利用RSS主动提供信息服务;加强合作,建设联合虚拟参考咨询网。 相似文献
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高校图书馆与院系资料室在重点学科建设中的作用探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
对高校图书馆与院系资料室的区别和联系进行了分析,介绍了网络环境下高校图书馆信息服务的特点,提出了高校图书馆与院系资料室在重点学科建设中的举措。 相似文献
19.
杨青 《图书馆工作与研究》2011,(6):88-91
本文阐述了合作数字参考咨询及其服务优势,结合我国高校图书馆开展合作数字参考咨询的实际状况及存在的问题,提出了我国高校图书馆在数字环境下发展合作参考咨询的几点建议。 相似文献
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高校图书馆数字参考咨询服务探析 总被引：1，自引：0，他引：1
数字参考咨询服务是网络环境下图书馆参考咨询工作发展的主流。分析了我国高校图书馆数字参考咨询服务的现状及问题,提出了发展我国高校图书馆数字参考咨询服务的对策。 相似文献