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论以人为本的高校图书馆读者服务 总被引：4，自引：0，他引：4
高红燕 《重庆职业技术学院学报》2007,16(5):160-162
高校图书馆是高校教学科研和人才培养的服务机构,高校图书馆读者服务应该以人为本,树立一切为了读者的服务观念,充分发挥馆员的主动性、积极性和创造性,激发馆员的潜能,以便为不同层次的读者的不同借阅需求服务。文章从图书馆管理理念、图书馆员的读者服务意识和人文素养、读者服务方式等方面探讨了以人为本的高校图书馆读者服务,认为要做到以人为本,高校图书馆应该不断转变观念,树立良好的读者服务理念,建立健全服务机制和服务制度;增强馆员的读者服务竞争意识,不断提高读者服务质量;鼓励并督促馆员加强业务学习,逐步提高馆员的人文素养;开展富有个性化的读者服务,尽力满足不同读者的不同借阅需求。 相似文献
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目前,高校图书馆普遍存在图书馆馆员年龄老化、素质偏低、服务不到位以及图书馆经费短缺等问题。构建和谐高校图书馆,实现高校图书馆的可持续发展,应从以下几方面进行:改变图书馆馆员结构,提高图书馆馆员素质;加强图书馆馆员的道德修养,提高服务质量;拓展图书馆馆员的服务领域,完善服务体系;多渠道融资,解决高校图书馆资金短缺问题;更新高校图书馆硬件设施,改善环境建设;加强高校图书馆的民主管理,创新高校图书馆管理理念。 相似文献
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网络环境下图书馆管理再思考 总被引：1，自引：0，他引：1
徐金红 《安阳师范学院学报》2001,(4):85-86
网络环境下，图书馆管理方法应重视人的服务和人的价值。一方面，应树立以人为本的服务思想，以满足个性化的需求，使读者公平获得文献信息；应主动传递信息给读者，改变图书馆被动服务的状态。另一方面应营造一个良好、和谐的环境帮助优秀人才发展，培养一专多能的馆员，提高馆员的法律意识，加强系统馆员的培养。 相似文献
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在实施新课程改革背景下,小学图书馆除原有借还书等基本服务项目外,怎样最大限度地开发利用图书馆资源,做好图书馆服务工作呢?以下笔者谈谈对该问题的认识。一、不断学习,提高馆员素质和服务意识1.小学图书馆馆员应具备创造性、能动性、积极性等素质。图书馆馆员要把自己真正当作图书馆的主人,树立工作信心,调整工作心态,加强自身修养,注重自身形象。在和读者的交往中,要体现自身良好 相似文献
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图书馆的服务效率是图书馆管理的核心问题之一。图书馆服务效率的提高,除应用新的管理流程,配置新的管理设备和投入完善的基础设施作为基础,还应以人本管理为主,注重提高馆员素质,辅以经济激励等基本手段,从根本上调动图书馆管理人员和服务提供者的工作积极性。这应是当前社会市场经济条件下我国图书馆管理中提高服务效率的基本思路之一。一、图书馆馆员应具备的基本素质（一）思想素质。图书馆馆员将社会中零散的文献信息进行搜集,通过有序整理后,传递给读者、受众,是文献信息生产者与利用者之间的“二传手”。每一位馆员都应树立正确的世界观、人生观、价值观,热爱图书馆事业,以满腔热情和高度负责的精神对待广大师生,积极进取,甘愿为图书馆事业无私奉献;有强烈的事业心和责任感,努力为广大群众服务好．使图书馆文献资源得到充分的开发和利用。 相似文献
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李红玲 《吉林广播电视大学学报》2013,(4):87-88
随着我国知识经济时代的到来,作为知识信息中心的图书馆越来越受到人们的重视。如何做好图书馆管理的工作创新成为现今图书馆工作人员关注的主要问题。本文分析了大学图书馆现状,图书馆管理创新实施的必要性和意义,并从人才结构和思想观念上的创新、服务手段的创新、加强与读者的互动性、实施馆员参与的人本管理方式、树立正确的激励导向等几个方面提出了图书馆管理创新与可持续发展的途径与措施。 相似文献
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读者服务工作是高校图书馆工作的核心。高校图书馆的读者服务工作必须树立现代的服务观念，更新和拓宽服务内容，加强对馆员的教育和培训，不断将读者服务工作推向深入。 相似文献
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魏双丽 《河北软件职业技术学院学报》2010,12(3):79-80
树立图书馆馆员的良好形象是图书馆建设中的一项系统工程,是建树图书馆良好形象的决定因素。目前学校图书馆馆员形象建设还有待加强,应注重良好职业道德的培养,搞好馆风建设,增强馆员的纪律观念;加强在职继续教育,提高馆员的文化专业素质,从而树立高校图书馆馆员的良好形象。 相似文献
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高校图书馆已进入传统图书馆与现代图书馆组合的复合型图书馆阶段,图书馆工作亟需创新性的服务.文章从树立"育人为本"的办馆宗旨、坚持"以人为本"的服务理念,充分调动馆员服务的主动性、提高服务水平,努力做好文献资料的建设工作、坚持"以能为本",加强图书馆馆员队伍的建设等方面作了较为具体的阐述. 相似文献
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介绍了提高图书馆服务质量的几点看法：树立新的观念,应具备资源开放、服务对象开放、时间开放的意识;开展多种形式的服务,提供数字图书馆个性化服务、提供个性化推荐服务、为老年人和儿童提供服务,创新形象,提高图书馆的知名度,优化服务流程;增强图书馆员素质教育,提高馆员的职业道德素质,提高馆员综合素质,加强图书馆间的交流.应以读者为中心,千方百计为读者服务,提高图书馆服务质量,推进图书馆事业的发展. 相似文献
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本文提出,图书馆应落实科学发展观,树立以人为本的服务理念和管理理念,全面提高馆员的综合素质,不断创新,推动图书馆事业的全面、协调和健康发展. 相似文献
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高校图书馆学科馆员制度推行中的问题与对策 总被引：4，自引：0，他引：4
欧敏燕 《陕西理工学院学报(社会科学版)》2009,27(2):87-90
学科馆员制度是高校图书馆指定馆员与对口学科建立密切联系,主动为专业用户开展深层次信息服务的一项举措。学科馆员制度的开展,拓宽了图书馆信息服务的内容、深化了服务层次,在我国推行和实施的数十年中,还存在服务模式缺乏创新、学科馆员的知识结构不合理、管理和考核评价体系不健全、馆藏资源匮乏等问题,为此笔者提出具体的完善对策：（1）转变观念、创新服务模式;（2）提高学科馆员素质、加强馆员队伍建设;（3）建立科学规范的学科馆员管理和考核评价机制;（4）调整馆藏结构,加强馆藏资源建设。 相似文献
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文章通过对国内外医院图书馆服务管理的比较分析,从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面探讨了我国医院图书馆服务质量管理面临的问题,并提出通过健全质量管理体系强化质量意识,实施人本管理以提高馆员素质,树立顾客满意理念以强化服务意识,完善图书馆质量管理评价制度以提高工作质量等对策。 相似文献
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浅谈高职院校图书馆的“以人为本”管理 总被引：1，自引：0，他引：1
钟丽霜 《中国教育发展研究杂志》2009,6(7):78-79
在和谐社会建设背景下,高职院校图书馆实施“以人为本”管理有重要意义。其基本要求是树立“读者第一”的工作目标和坚持“馆员第一”的工作宗旨,但实际中面临意识、制度、管理与技术等因素的制约。高职院校图书馆要有效推行人本管理,为读者提供人性化服务、对馆员实施人性化管理是其两大实现途径。 相似文献
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流通部是图书馆服务的重要窗口,是联系图书馆和读者的桥梁与媒介,是图书馆工作质量和服务效果的直接体现.文章分析了高校图书馆流通部读者服务过程中存在的问题,并提出了为了提高流通部的工作效率和服务质量应对馆员进行一流培训和全员教育、优化图书馆专用基础设备、与学生加强沟通、树立全心全意为读者服务的思想等一系列图书馆读者服务工作的举措. 相似文献
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胡水姣 《湖南科技学院学报》2010,31(5):194-196
流通工作是图书馆的一面镜子,流通馆员的服务意识是图书馆工作的关键之所在,积极地培养流通馆员的服务意识是图书馆工作的重要内容。总体上看,可以通过以平常之心、乐观之心和认真的态度对待工作热爱本职工作;爱岗敬业,无私奉献;明确读者的主体地位、发挥馆员的主动精神;树立＂以人为本＂和细心服务的观念;培养积极服务和主动服务的理念等途径来培养流通馆员的服务意识。 相似文献
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高校图书馆人力资源管理浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
羊军 《中山大学学报论丛》2007,27(7):160-162
图书馆人力资源包括图书馆组织内所有与馆员有关的任何资源,它涵盖了馆员的自然状态、思想情绪、工作积极性和潜在创造力等。在高校图书馆的管理工作中,人力资源的管理尤为重要,文章从树立人本管理的理念、完善人才管理机制、培养后备人力资源、塑造良好管理文化等四个方面谈如何进行高校图书馆人力资源管理。 相似文献