共查询到20条相似文献，搜索用时 125 毫秒
1.
基于顾客体育健身消费情感的视角,结合体育健身服务业的行业背景,从服务质量、顾客价值、顾客满意、顾客忠诚4个维度设计22个封闭式问题对体育健身服务业顾客忠诚度的驱动因素进行测评.研究认为:体育健身服务业的顾客忠诚是多维度的,主要体现在推荐意向、购买意愿、价格容忍、抱怨行为四个方面;体育健身服务业的顾客忠诚程度主要表现在重复参与消费,而实现重复消费的前提是健身服务产品得到消费者的认可,使消费者对健身服务产品形成一定程度的偏好,消费者特征上的差异会影响顾客忠诚度的形成,服务质量、服务满意等对体育健身服务行业的忠诚度也产生相应的影响. 相似文献
2.
3.
《西安体育学院学报》2016,(4):410-417
研究旨在探讨全民健身情境中自发性体育锻炼群体的凝聚力特点。以9个案例共49份访谈文本的编码分析,提出自发性体育锻炼群体凝聚力的内容结构及其影响因素的理论框架。又对56个自发性锻炼群体共497名锻炼成员进行问卷调查,采用探索性因素分析与验证性因素分析,对理论框架进行检验。结果发现:自发性锻炼群体的凝聚力包括领队吸引力、积极交往、任务协作、价值认同与资源共享5个维度,它们从个体、团体和组织3个水平上构成了锻炼群体凝聚力的内容;锻炼群体凝聚力的主要影响因素包括个人动力爱好、群体锻炼氛围、团队建设、活动组织、经费收支、组织发展保障等,它们从个体、团体、组织与社会4个层面上构成了自发性锻炼群体凝聚力的影响系统。 相似文献
4.
采用文献资料和逻辑分析等研究方法,利用顾客满意度理论和健身健美理论,提出了健身俱乐部顾客满意度概念,识别和分析影响健身俱乐部顾客满意度的主要因素,包括健身产品和教练员专业技术水平、健身环境、服务质量、健身费用、健身安全、健身效果;尝试构建了适合我国健身俱乐部顾客满意度的模型;根据测评模型建立了相应的测评指标体系,指出权重确定与分配(运用优序图来评定各因素权重)是测评指标体系设计中的关键步骤,确定了满意度指标测量法(加权平均的方法)来计算各指标的测评方法。 相似文献
5.
肖淑红 《天津体育学院学报》2009,24(3):216-217
从分析产品品牌建设的根本途径人手,对我国体育健身服产品品牌建设存在的问题进行阐述;进一步对品牌建设存在问题的根源进行剖析,分别为全民健身中心和商业健身俱乐部提出品牌建设的具体建议.主要结论:以顾客为核心,以价值为导向.降低成本,提升功能,是体育健身服务产品品牌建设的重要路径;体育服务机构要重视价值管理与价值实现的理念;体育健身服务产品晶牌建设的实质是产品的价值创造;品牌建设核心问题就足围绕着产品价值创造来提升竞争力;体育健身服务机构要关注价值管理技术、学习相应方法,在变化的市场中练内功,从而提升应变能力,创造有竞争力的体育健身服务产品品牌. 相似文献
6.
健身消费者消费行为影响因素的研究——来自南京市商业性健身俱乐部消费者的调查 总被引：4，自引：0，他引：4
在问卷调查和专家咨询的基础上,以南京市健身俱乐部的消费者为研究对象,运用R型因子分析方法,确立了影响健身消费者消费行为的六大主因素,分别是宣传、价格、环境、服务、品牌和产品因素。从消费行为学和消费心理学角度对各个影响因素进行探讨和分析,提出相关建议。 相似文献
7.
江苏省城市社区老年体育健身服务网络的研究 总被引：5，自引：0，他引：5
研究目的：探索构建江苏省城市社区老年体育健身服务网络和为社区老年体育健身发展理论研究奠定初步基础。研究方法：文献资料法、问卷调查法、访谈法、观察法、数理统计法等。研究结果和结论：(1)构建城市社区老年体育健身服务网络的法律依据是《全民健身计划纲要》和《体育法》等国家体育法规；社会现实依据是中国人口的老龄化趋势和城市社区老年体育健身服务的积极作用；(2)体育站点和场馆的缺乏、体育专业指导人员太少等是影响江苏省老年人参加体育健身锻炼的主要因素；(3)社区老年体育健身服务的主要内容包括：体育活动的指导；个人锻炼档案；锻炼后身体监测；运动处方；健康知识的宣传；运动后的营养调配；康复医疗等。(4)政府要在构建城市社区老年体育健身服务网络中起主导作用。(5)要充分利用高校的人才资源优势，形成高校专业体育工作者、高校体育专业学生和高校普通大学生三大志愿者群体。 相似文献
8.
9.
10.
1.从企业营销视角对体育市场的界定:体育市场即指对体育产品和服务既有购买欲望又有购买能力的顾客的总和。从顾客对体育产品和服务的需求内容出发,体育市场可分为体育物质产品市场和体育服务市场,前者主要指体育用品市场,包括体育服装、体育器械等。后者则主要包括体育竞赛表演市场、体育健身娱乐市场等。2.市场营销视角下的体育市场开发:其一,体育的价值:体育活动能从不同程度上能满足人类的以上基本需要。体育对人类的健康、娱乐、自我发展起着巨大的作用。其二,影响体育消费需求因素的主要有:收入水平、闲暇时间、对体育价值的认识、消… 相似文献
11.
本文对乌鲁木齐市营业型健身馆消费群体的现状进行了调查研究。结果表明:其年龄性别女性比例超过男性,主要分布在21—35岁之间,人均月消费额在100-200元之间,消费方式主要为购买月票和季票,消费动机主要是健身健美、健身减肥、兴趣爱好,影响锻炼消费的因素主要是工作、家庭压力和身体不适等原因。建议:对健身场馆的健身价格适当规范调整;使身体娱乐与体育活动相结合;完善营业型健身场馆和器材设施的配置。 相似文献
12.
商业健身俱乐部顾客价值研究 总被引：2，自引：0，他引：2
以文献资料法、问卷调查法和数理统计法为主要研究方法.依据顾客价值理论,吸取了Zaithamal的SERVQUAL量表,设计出商业健身俱乐部顾客感知价值调查问卷;通过对健身俱乐部顾客感知价值现状的调查和分析;经过因子分析得出商业健身俱乐部顾客价值的六个构成要素,分别为"情感价值"、"消费成本"、"产品价值"、"服务价值"、"期望价值"、"功能价值". 相似文献
13.
在分析高校体育院系场地、人力和技术资源优势的基础上，根据大众对科学健身指导服务的需求和高校服务大众科学健身的现实困惑，提出了当前高校体育院系突破理念上、利益上及高校资源与社会需求脱节等诸多困惑，积极介入大众科学健身指导服务的多元模式，主要有公益服务模式、校企结合服务模式、体医结合服务模式、政府购买高校服务模式。 相似文献
14.
体育消费的消费者满意度研究——基于中国体育健身消费市场的实证研究 总被引：3，自引：2，他引：1
在既有研究成果的基础上,经过理论分析和前期的调研,对在中国体育健身消费市场的消费者满意度的形成及影响因素进行了分析,并建立了研究假设.通过实证分析,体育健身消费市场提供的服务公平会影响消费者对服务质量的认同、导致较高的商业友谊.研究也认为服务质量与商业友谊最终会对消费者的满意度产生影响,揭示了体育健身消费市场服务质量与商业友谊以消费者满意度的影响机理,表明消费者对服务质量的认同、消费者商业友谊的增强有利于消费者满意度的增加. 相似文献
15.
我国全民健身服务体系的理论与实证研究 总被引：14，自引：0，他引：14
研究运用需求和公共供求关系等基础理论,通过理论分析与实证分析、系统分析与对比分析、文献分析与数理统计等方法,对我国全民健身服务体系的基本理论进行了系统总结与现实考证.研究认为:1)全民健身服务体系是体育健身服务的供给主体满足接受服务之对象需求的互益"过程"中所采用的一切软技术和硬技术的集合体,存在公共服务模式和市场服务模式两种模式.2)体育健身服务公共服务产品供给的层次性决定了每个层次上的内容并不相同,中央政府提供的体育健身服务产品面向全国,地方政府面向本地区,非营利组织则重点提供具体的体育健身指导,活动组织以及对社会弱势群体的体育健身服务.3)处于工业化、市场化双重转轨和社会现代化转型期的中国社会,全民健身需求呈现多样化发展态势,阶层因素起着重要的影响作用,各阶层对全民健身服务体系的满意度不高,对健身环境、健身设施的需求较高. 相似文献
16.
辽宁省东北秧歌健身群体的现状与社会关注度调查 总被引：3，自引：0，他引：3
徐涛 《沈阳体育学院学报》2009,28(3):119-121
以辽宁省东北秧歌健身群体为研究对象,通过问卷调查,访谈和数理统计等方法对其进行研究.研究结果表明:秧歌锻炼群体的性别年龄结构为中老年型,女性多于男性;职业以离退休为主,文化程度较低,个人收入不高;秧歌锻炼群体参与健身活动的形式以独自锻炼为主;影响秧歌锻炼群体的主要因素是缺少与居民生活小区相配套的活动场地、参加健身俱乐部的人数少、社会对秧歌健身群体关注程度较低;社会支持机制应从动力机制、激励机制、服务机制、控制机制、保障机制等方面提高. 相似文献
17.
通过问卷调查、访谈、数理统计等方法对鲁西南地区普通高校学生体育健身消费观念、水平、动机及制约因素进行了调查研究。结果表明：鲁西南地区普通高校学生的体育健身消费观念较强,但消费水平还不高,主要制约因素为经济来源少等,针对普通高校学生体育健身消费的现状从个人、家庭、学校、政府4个方面提出了合理化的建议,以促进大学生体育健身消费的健康发展。 相似文献
18.
统筹城乡全民健身事业发展,逐步建成城乡一体化的全民健身服务体系成为今后我国全民健身事业的发展趋势。运用文献资料法、逻辑分析法、系统分析法等研究方法,依据当前国家一系列全民健身服务的政策文件,厘定了全民健身服务城乡一体化发展的内涵,系统分析了当前全民健身服务城乡一体化发展的影响因素,并进行了相关思考。 相似文献
19.
镇江市城区健身俱乐部发展现状及对策的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
通过问卷对镇江市城区10家健身俱乐部的300名健身消费者、60名健身指导员及10名经营管理者进行调查,结果表明：（1）健身消费者男、女性别无太大的差异。（2）健身队伍以中青年、高学历和稳定收入的人群为主。（3）服务质量、健身环境、价格、教练员水平等是影响健身消费者消费的主要因素。（4）健身俱乐部教练员的收入偏低。 相似文献
20.
健身俱乐部品牌忠诚度的影响因素分析——以广州市力美健健身俱乐部为例 总被引：2，自引：0，他引：2
为了探讨健身俱乐部品牌忠诚度的影响因素.以广州市力美健健身俱乐部为个案,运用主成分分析法提取影响健身俱乐部品牌忠诚度的主要因子,通过旋转后因子载荷表划分主要因子类别.结果显示,健身俱乐部品牌忠诚度的影响因素包括情感忠诚度、俱乐部硬件设施、俱乐部产品、行为忠诚度4部分.在实证研究的基础上,就健身俱乐部应该如何提高品牌忠诚度提出了相关建议. 相似文献