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本文着重研究了数据仓库技术在全省集中的管理信息系统中的应用情况.首先介绍数据仓库技术基本原理、发展历程、体系结构及组件,然后简述了数据仓库的产生和前景、的分类,并重点介绍了数据仓库的结构、工作原理及特点.管理信息系统是该单位全力打造的全新基于网络平台的全省集中的数据应用,为机构内部信息交换、资源共享、业务协同处理提供高效的数据服务,实现部门网上办公和面向社会的公开服务,提供信息资源共享、目录服务与信息资源交换系统. 相似文献
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基于数据仓库的CRM应用研究 总被引：1，自引：0，他引：1
客户关系管理（CRM）逐渐成为企业的焦点，也是数据仓库技术的重要应用领域，本文介绍了客户信息管理以及数据仓库技术，分析了数据仓库技术在CRM中的应用；阐述了目前数据仓库应用面临的困境；并从应用及技术的层面，分析了成功实现基于数据仓库的CRM的关键点． 相似文献
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数据仓库和数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用 总被引：5，自引：0，他引：5
中国的银行业在发展过程中，已逐步积累了大量的客户数据和经营数据。利用这些数据，发掘有价值的信息，已经成为今天中国银行业普遍关心的问题。解决问题的关键就是建立银行企业级的数据仓库，在数据仓库的基础上，施行客户关系管理，以满足银行客户分析需要和管理决策需要。本文旨在分析数据仓库和数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用和实施层次。 相似文献
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数据仓库技术在图书馆管理中的应用研究 总被引：5，自引：0，他引：5
本文探讨了数据仓库技术，并对数据仓库技术在图书馆中的应用进行了研究，描述了图书馆数据仓库技术开发步骤，提出了一种基于数据仓库技术的数字图书馆管理模型。 相似文献
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本文首先阐述了数据仓库的思想，并讨论了图书馆流通系统建立数据仓库的必要性，接着通过具体的例子分析了图书馆流通系统数据仓库的设计过程，从而实现数据仓库技术在图书馆流通系统中的应用，并通过具体的实例展示对流通系统数据仓库进行联机分析的结果。 相似文献
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基于数据仓库的就业信息平台构建与关键技术 总被引：2，自引：0，他引：2
为了更有效地利用各种人才和就业网站信息资源，形成统一、规范、开放的人才和就业信息发布渠道，本文利用数据仓库构建技术、数据仓库管理技术、联机分析处理技术、数据复制分发技术和数据挖掘技术，提出了一种基于数据仓库的就业信息平台的设计方案。 相似文献
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介绍了有关数据仓库的概念，以及基于数据仓库技术的决策支持系统的结构；同时给出了一个基于数据仓库而构建的商业应用系统。 相似文献
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Government agencies often face trade-offs in developing initiatives that address a public good given competing concerns of various constituent groups. Efforts to construct data warehouses that enable data mining of citizens’ personal information obtained from other organizations (including sister agencies) create a complex challenge, since privacy concerns may vary across constituent groups whose priorities diverge from agencies’ e-government goals. In addition to privacy concerns, participating government agencies’ priorities related to the use of the information may also be in conflict. This article reports on a case study of the Integrated Non-Filer Compliance System used by the California Franchise Tax Board for which data are collected from federal, state, and municipal agencies and other organizations in a data mining application that aims to identify residents who under-report income or fail to file tax returns. This system pitted the public good (ensuring owed taxes are paid) against citizen concerns about privacy. Drawing on stakeholder theory, the authors propose a typology of four stakeholder groups (data controllers, data subjects, data providers, and secondary stakeholders) to address privacy concerns and argue that by ensuring procedural fairness for the data subjects, agencies can reduce some barriers that impede the successful adoption of e-government applications and policies. The article concludes that data controllers can reduce adoption and implementation barriers when e-government data mining applications rely on data shared across organizational boundaries: identify legitimate stakeholders and their concerns prior to implementation; enact procedures to ensure procedural fairness when data are captured, shared, and used; explain to each constituency how the data mining application helps to ensure distributive fairness; and continue to gauge stakeholders’ responses and ongoing concerns as long as the application is in use. 相似文献
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数据仓库改变了传统的以支持查询为主的事务型处理，变成以面向主题为主的分析型处理，并在此基础上建立了联机分析处理和数据挖掘应用，以适应快速的访问和支持决策分析等操作。本文使用了信息动态打包法构造概念模型和逻辑模型，并通过事实星座模式构造物理数据存储模型，来实现英语教学信息数据仓库的构建。 相似文献
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近年来人们频繁地使用计算机来提高自身工作效率,但是在需要协同工作的现代工作环境中,我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础、先进的网络应用平台以及强大的后台数据仓库,建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统,为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务。 相似文献
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Web 2.0 changed everyday life in many aspects, including the whole system that orbits around the purchase of products and services. This revolution necessarily involved also companies, because customers became increasingly demanding. The diffusion of social media platforms pushed customers to prefer this channel for quickly obtaining information and feedback about what they want to buy, as well as for asking help after the selling. In this framework, many organisations adopted a new way of providing assistance known as social customer care. A direct link to companies allows customers to obtain real-time solutions. In this paper, we introduce a new strategy for automatically managing the information listed in the requests that customers send to the social media accounts of companies. Our proposal relies on the use of network techniques for extracting high-level structures from texts, highlighting the different concepts expressed into the customers’ written requests. The texts can be then organised on the basis of this new emerging information. An application to the requests sent to the AppleSupport service on Twitter shows the effectiveness of the strategy. 相似文献
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基于顾客资产的顾客份额价值研究 总被引：1，自引：0，他引：1
顾客终身价值概念的提出对于保持顾客、提高顾客购买价值意义重大,但可适用性有待于进一步验证,顾客份额价值概念对于企业实践操作更具有适用性。顾客份额价值包括顾客忠诚的期间价值、人气价值、持续购买价值、口碑价值、顾客为企业创造的品牌价值和企业可持续发展价值。为此,企业必须加强分众情感管理、老顾客的分级管理及建立荣誉顾客和老顾客分红制度等。 相似文献