共查询到10条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
2.
航空货运客户价值研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文首先对航空货运客户进行了分类，然后分析了航空货运客户的生命周期的各个阶段，进而重点研究了航空货运客户的生命周期价值以及在此基础上进行的客户价值管理。 相似文献
3.
以A公司为研究对象,通过与A公司管理人员及专家的访谈,结合客户价值的理论基础,形成A公司客户价值评价指标体系。对A公司客户进行打分分类,继而形成A公司差异性管理策略,为公司资源的合理分配提供依据,争取利用有限资源提高客户价值,促进企业长久稳定发展。 相似文献
4.
现代企业的经营管理以客户为中心,客户价值管理可以增强企业竞争优势。数据挖掘技术是企业进行客户价值管理的重要工具。数据挖掘的主要功能包括分类、聚类、估计与预测、关联和序列发现、数据描述。在企业客户价值管理过程中,数据挖掘可以实现发展新客户、客户细分、交叉营销、识别优质客户、发现客户异常行为,防止客户流失等功能。 相似文献
5.
网络时代的客户关系管理价值链 总被引：17，自引：0，他引：17
在电子商务时代，客户关系管理（CRM）成为增强企业核心竞争力的关键，CRM的核心就是客户价值管理，本文对CRM价值链进行了初步探讨，提出了CRM价值链模式，并对CRM价值链的基本阶段及其支持条件进行了深入的分析。 相似文献
6.
消费品市场的潜在最有价值客户选择分析 总被引：1，自引：0，他引：1
最有价值客户是企业利润的主要来源,也是客户资产管理的重点。本文首先分析了客户价值,发现在企业经营的不同时期和阶段,客户价值具有变化性;这种变化导致最有价值客户群发生转移,以此为基础定义了潜在最有价值客户。在分析其特点的基础上以消费品市场为研究对象,从消费因素、技术因素和环境因素三方面设计了潜在最有价值客户的选择模型。为企业始终能集中优势资源服务最有价值客户提供了一种思路。 相似文献
7.
8.
从销售的角度来讲,客户是企业的血液,与客户建立最佳关系是企业生存和发展的生命线。在竞争高度激烈的现代买方市场条件下,这一理念已成为企业的共识。随着经济全球化、信息化、网络技术等新经济浪潮的扑面而来,客户在消费活动中的理性化程度越来越高,其直接表现为消费需求越来越趋于个性化、差异化。因此,将市场细分终极化,把每个客户视为一个细分市场,针对每一客户的个性化需求开展“一对一定制营 相似文献
9.
10.
本文以服务经济为背景从分析客户的定义入手，分别站在客户和企业的角度对客户价值的涵义进行了探讨；在此基础上，构建了客户价值链及双赢的客户价值模型，并就如何创造和提升客户价值作了进一步的论述。 相似文献