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本文以服务经济为背景从分析客户的定义入手,分别站在客户和企业的角度对客户价值的涵义进行了探讨;在此基础上,构建了客户价值链及双赢的客户价值模型,并就如何创造和提升客户价值作了进一步的论述。 相似文献
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在电子商务时代,以客户为中心的客户关系管理成为增强企业核心竞争力的关键,而客户关系管理系统也朝着web集成的方向发展。本文通过介绍客户关系管理的定义,探索了CRM与eCRM两者的内涵差异,提出了基于web集成的eCRM系统架构,并结合实际对实施该系统应注意的问题进行了探讨。 相似文献
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主持人:随着近年来经济的市场化、社会的民主化、文化的现代化,使得人们的价值观发生了巨大变化,生活在其中的每个中国人都体验到了震荡、迷乱和困惑.究竟什么是正确的,什么是错误的,人们感到迷茫. 相似文献
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刘英姿 《山西财经大学学报(高等教育版)》2002,(Z1)
应用文写作是中专生的薄弱环节 ,中专语文重视应用文教学是提高学生整体素质、完成中专语文教学任务和学校培养高素质人才的重要措施 相似文献
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本文通过对高等院校创新教育的重大意义的认识 ,提出了构建高等院校创新教育立体工程的几点设想 :即建立创新教育立体工程的思想基础 ;建立一系列新的教育制度 ;构建创新教学体系 ;构建创新教育的环境 相似文献
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信息化时代,探讨高校档案信息资源共享中引入云平台技术,实现一站式档案信息资源的整合和共享,形成高校大档案局面,促进高校档案在校园文化建设中传承、协调和发展,具有深远的意义。本文阐述了大数据时代高校档案信息资源共享面临的挑战,分析存在的问题和业务瓶颈,并提出相应对策。 相似文献
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在环境创设中促进幼儿主体性的形成 总被引:1,自引:0,他引:1
环境是重要的教育资源,应通过环境的创设和利用,有效地促进幼儿的发展。主体性是人作为主体在与客体相互作用的活动中,表现和发展出来的功能特性,直观地表现为人的主动性、独立性和创造性,是人的发展核心和基本要求。环境创设,是发挥幼儿主体性的有效途径。创设变化的功能性环境。幼儿需要的活动环境,应该是随时可以根据活动需要进行调整的,只有这样,幼儿活动的自主性才有可能得以实现。因此,我们在添置活动室的各类设施时,应尽可能提供可活动、富于变化的材料。如带有轮子的玩具橱、小黑板,轻巧、高矮不等可随意搬动的小桌子、小椅子,各种… 相似文献