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1.
读者服务工作是图书馆工作的核心和归宿,做好读者服务工作,要树立正确的服务理念和服务精神、要具有较强的服务本领和服务能力、要准确了解服务对象的需求特点和服务要求、要采取适宜的服务手段和服务方式、要创设优良的服务空间和服务环境,真正做到"读者第一,服务至上"。 相似文献
2.
本研究针对高职学生志愿服务行为的产生机理与改进策略,对2420位高职学生展开了实证分析,发现志愿服务主观规范、服务动机、服务行为意向对志愿服务行为,志愿服务主观规范对服务动机,服务动机、主观规范对服务行为意向具有正向影响。志愿服务行为意向在服务动机与服务行为关系中、服务行为意向在主观规范与服务行为关系中发挥中介效应。因此,强化高职学生志愿服务参与动机和参与意愿、强化高职学生志愿服务认知意识、完善志愿服务保障体系,有助于优化高职学生志愿服务行为,提升志愿服务意向。 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务工作探讨 总被引：1，自引：1，他引：0
网络环境下图书馆信息服务具有服务内容信息化、服务手段现代化、服务对象社会化、服务方式多元化等特点,服务方式以网络导航、文献传递服务、信息推送服务、课题检索等为主.针对网络环境下高校图书馆信息服务的特点和方式,服务策略也须适应网络环境,要依读者需求为中心,科学建设馆藏信息资源体系,建立高素质的信息服务队伍,加强对读者的教育和培训. 相似文献
4.
当前我国企业存在着服务观念滞后、服务同质化程度高、服务人员素质较低、服务品牌意识不强、服务在企业之间衔接不畅等问题。为此,需要树立正确的服务营销理念,提供差异化服务,做好服务人员的培训,打造服务品牌,加强企业间合作,共创顾客满意服务。 相似文献
5.
加入WTO,将促使我国会计服务市场的开放繁荣;实现会计服务组织的规模经营,人才结构的合理化,执业水平的提高;引起会计服务重心由审计服务向非审计服务的转移;会加剧会计服务竞争的复杂性,扩大会计服务的风险;促使会计服务手段的现代化;并进一步完善会计服务市场,规范会计服务行为. 相似文献
6.
服务是图书馆的宗旨。高校图书馆不仅要备有充足的文献资料,还要不断生产自己的信息产品,同时要不断开拓服务领域,深化服务内容,完善服务机制,提高服务水平,由被动到主动服务、从简单需求服务到“智能化”的信息服务,更新服务观念,创新服务内容,让图书馆服务体系更趋完善。 相似文献
7.
重视服务是电大在探索实施具有中国特色远程教育过程中领先于其他竞争对手的核心要素之一。电大远程教育的服务文化建设意义重大,十分重要。电大应克服远程教育服务文化建设中存在的各种问题,明晰服务理念,强化服务意识,提升服务能力,健全服务制度,完善服务机制,打造服务产品,创造良好的服务环境等。 相似文献
8.
中山大学：十二五规划主推云服务 总被引：1，自引：0，他引：1
在十二五期间,中山大学重点建设以运营和服务为中心的第二代数字化校园,将利用云计算相关技术,建设“云服务”体系,重点推出学生服务云、教师服务云、校友服务云和社会服务云等几款云服务产品,按照互联网市场和云服务模式,开展云服务的运营和管理工作。 相似文献
9.
裘益明 《开封教育学院学报》2014,(10):290-292
研究IT服务营销与服务管理,提升IT服务及其管理质量和水平,对提高IT企业的竞争力具有至关重要的意义。从分析IT企业服务特征及其市场入手,提出IT企业在服务产品设计、服务增值、满足客户需求、服务策略,组合等方面的服务营销策略以及在服务系统管理、服务质量管理、服务内外部管理等方面的服务管理策略。 相似文献
10.
关于图书馆知识服务的思考 总被引：6，自引：0，他引：6
游星雅 《衡阳师范学院学报》2006,27(2):171-173
知识服务的本质就是以知识为基础的服务,是以资源建设为基础的信息服务的高级阶段。本文通过阐述知识及知识服务的内涵,揭示了知识服务与信息服务的区别与联系,探讨了图书馆知识服务的原则,提出了图书馆实施知识服务的对策。 相似文献
11.
校长角色的定位及其服务功能 总被引：6，自引：0，他引：6
服务性是校长角色的本质属性,校长角色的服务性定位具有重大的意义。校长角色服务可以分为功能性服务和心理性服务;有偿服务和无偿服务。在校长角色服务的实践中,对于教师要以心理性服务为主导,对于学生要以功能性服务为主导,要努力做到分别服务。 相似文献
12.
论区域高校社会服务能力的培育 总被引：1，自引：0，他引：1
吴峰 《临沂师范学院学报》2003,25(2):34-36
区域高校社会服务能力的高低决定着其为区域社会服务的水平。要培育区域高校社会服务能力,就要按照区域社会经济结构和要求,调整学科专业结构,不断扩展社会服务领域;面向区域社会经济主战场,开展科学研究,提高社会服务的技术层次和质量;加强基地、实体和服务队伍建设;完善社会服务的政策。 相似文献
13.
论我国医院的后勤管理改革 总被引：2，自引：0，他引：2
顾宝成 《泰州职业技术学院学报》2006,6(5):61-63
随着我国改革的进一步深入，医院后勤管理的改革已经成为一个重要的课题。深化医院后勤改革具有重要的现实意义，医院后勤工作具有服务专业技术性、服务过程连续性、服务结果经济性等基本特点。医院后勤改革的思路，一是要改革现有医院后勤管理体制；二是医院后勤需要服务社会化；三是医院后勤管理要树立服务与效益并重的基本理念。 相似文献
14.
王红霞 《鞍山师范学院学报》2007,9(6):109-110
高校图书馆现阶段应进行目标创新、服务创新和角色创新.高校图书馆要利用自身优势,立足于满意服务,向知识服务方面转化,给读者更好、更高水平知识服务的同时,加强个性化服务及数字化服务. 相似文献
15.
服务业是推动产业结构优化升级的战略重点,而生产性服务业是现代服务业的核心部分。该文在勾勒福建生产性服务业发展现状及成效、剖析存在困难和问题后,提出加快福建生产性服务业发展的对策建议:出台配套措施、创新体制机制、加大政策扶持、强化人才培养、夯实工作基础,以期对福建生产性服务业的快速发展有所裨益。 相似文献
16.
陈正云 《沈阳教育学院学报》2011,(4):14-16
论述了美国社区学院在构建公平性学习社区、积极开展服务性活动、直接服务地方经济的服务职能对我国地方高职院校的发展给予的启示,即服务应成为高职院校始终不弃的理念,服务人群应多元化,服务项目应多样化,地方高职院校与地方企业应联合发展。 相似文献
17.
服务与质量是高职院校后勤管理的核心 总被引：2，自引：1，他引：2
尹忠强 《天津职业院校联合学报》2006,8(2):19-21
后勤管理是学校管理的重要组成部分,是高职教育的物质基础。要从服务意识、服务理念、服务方式、服务质量上提升后勤管理的水平。要加强队伍建设、制度建设、文化建设和信息化、智能化建设,强化后勤工作人员的“情商”培养,引入竞争机制,采取相应的对策,创建和谐优美的校园环境。 相似文献
18.
刘志敏 《江苏广播电视大学学报》2013,(6):5-9
学习支持服务是影响开放教育教学质量的重要因素,在当前开放大学的建设中,必须充分认识学习支持服务的重要性,加强学习支持服务工作;加强对网络环境下的学习支持服务的探讨;推进现代信息技术在学习支持服务中的应用;构建符合开放大学办学模式的学习支持服务教师团队,建立健全教师培训和管理机制,努力提升各类教师的服务能力;逐步建立、完善与落实有效的学习支持服务管理、评价和监控机制。 相似文献
19.
赵员芳 《海南师范大学学报(社会科学版)》2008,21(1):164-166
文章探讨了网络环境下的图书馆咨询工作,对目前存在的网络环境状态、咨询服务的对象、咨询工作者的素养和咨询服务的方式作了论述。针对图书馆的咨询服务方式,文章提出把咨询的被动服务变为主动服务,让咨询工作者成为信息导航员,以求图书馆的咨询服务工作更有效率。 相似文献
20.
高校志愿服务施行项目化管理,要以学院实际情况为基础,双向满足服务社会和志愿者个人成长的需要。为确保志愿服务活动健康长效发展,应推动志愿服务活动制度化、项目化、基地化,健全志愿服务激励机制。 相似文献