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优化馆读关系是图书馆服务工作中贯彻落实"以人为本"重要思想的具体实践,是提高图书馆服务质量的基础和抓手,是图书馆文化建设的重要内容和资源。提高馆员的综合素质是优化馆读关系的关键所在;加强对大学生读者的教育和心理疏导是优化馆读关系的重要途径;及时化解矛盾是优化馆读关系的必要手段。 相似文献
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杨秀荣 《张家口职业技术学院学报》2001,14(3):43-47
中小型图书馆，特别是小型图书馆，为了现代化建设的需要，应积极做好读服务工作，增强为读服务的主动性，计划性。应注意馆藏中专业知识的积累，加强对读阅读的指导，使读在能够完整系统地学习专业知识，并能及时准确地掌握最新献。此外，还要满足广大群众的求知需求，领先群众办馆。 相似文献
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周文庆 《甘肃广播电视大学学报》1999,(3):62-64
广播电视大学是采用先进的教学手段、进行远程教育的开放性的新型综合性高等学校，国书馆是是高等学校的三大支柱之一，图书馆是肩负着为教学、科研服务的学术机构，具有多种职能，读工作是图书馆整个工作的出发点和归宿，是以读为服务对象、以藏书为服务手段、通过多种方式向读提供献资料的综合性工作。如何搞好读工作，结合我馆实际，在工作中注意研究，总结了一些这方面的经验。 相似文献
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李昌彩 《荆州师范学院学报》2010,(5):120-122
读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的客观现象,图书馆的服务态度、服务质量、管理制度及读者自身原因都会引起读者投诉。读者投诉对图书馆服务存在积极意义,如发现管理和服务中存在的问题、获得许多提高服务水平的好建议等,应正确对待读者投诉,采取积极主动应对策略,改善馆读关系,提升图书馆服务形象。 相似文献
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孙姝慧 《呼伦贝尔学院学报》2003,11(6):59-60
分析我馆对俄读服务的不足之处，旨在加强服务意识，改进工作方法，提高服务质量，扩大我院对外办学影响，为我院教学、科研提供更好的服务。 相似文献
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张志宇 《辽宁师范大学学报(社会科学版)》2001,24(5):63-64
在图书馆读服务工作中，馆员为主体，读为客体，二各具主体性，又互为客体，形成互相依存，互相影响，互相教育，互相促进的统一关系。充分认识二的关系，有利于从认识论的角度把握读工作的客观规律，提高读服务工作的水平。 相似文献
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刘满闪 《石家庄师范专科学校学报》2000,2(2):72-74
高校图书馆在市场经济大潮中，要想更好地为教学和科研服务，要想生存和发展，就必须深化改革，图书馆管理实行馆长负责制，工作人员实行竞争聘任制，业务工作实行岗位责任制，读服务实行借阅一体制，管业创收实行一馆两业制。 相似文献
10.
陈碧荣 《广东教育学院学报》2004,24(4):122-124
图书馆的人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式。它是以尊重读，关怀读为宗旨，与读建立一种平等、和谐的关系，促进图书效能的最大化。 相似文献
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孟庆芬 《齐齐哈尔师范高等专科学校学报》2000,19(3):107-108
图书馆的价值和它的社会职能是通过读利用馆藏献资料来实现的，离开读，图书馆也就不成为图书馆了，所以，要想充分发挥图书馆的社会作用，图书馆必须组织一支读队伍。 相似文献
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图书馆是读者获取知识、成长成才的重要场所。因此,图书管理人员一定要给读者提供优质高效的阅读环境。然而怎样才能做到这一点呢？那就必须要使图书馆管理人员与读者之间建立和谐的人际关系。要想他们能够建立良好的人际关系,首先就必须提高馆员的综合素质,然后加强对读者的思想教育,最后及时制止馆读间的冲突。 相似文献
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生活压力和心理疾病是引发馆读冲突的根源,实施EAP（Employee Assistance Program）,对学生读者进行心理危机干预是解决馆读矛盾的有效手段;运用EAP管理方法,可以提高图书馆服务水平;心理健康教育是一项长期的工作。 相似文献
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根据新时代新阶段图书馆工作的特点,就我馆读者服务工作再做几点思考和认识,提倡全心全意为读者服务的无私奉献精神;全面提高图书馆队伍的素质;搞好文献信息深层次、高质量服务;进一步加强我馆文献资源的开发利用。 相似文献
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试论以读者为中心的读者工作思想 总被引：6，自引：0，他引：6
吕宜秋 《彭城职业大学学报》1999,14(1):84-86
以读为中心,是读工作本身的要求,是时代和图书馆事业发展的需要和结果。以读为中心的思想揭示了图书馆工作的内在规律,树立以读为中心的工作思想,必须带来图书馆读工作的新的变化特征。 相似文献
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着重论述了大连博菲特公司研制的读咨询系统（读园地）的功能特点。从图书馆为读提供服务的角度出发,对读园地的检索途径做了介绍,并针对读在使用此系统过程中应注意的问题提出了几点看法。 相似文献
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超前意识是师专图书馆必备的生存与发展意识,是师专图书馆挖掘潜力,提高办馆效益的重要保证。师专图书馆超前意识的树立必须以全体图书馆人的主动性和创造性的充分发挥为前提和基础。它具体体现在专业队伍建设、读工作、信息资源建设和自动化网络化建设等方面。 相似文献