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1.
公共图书馆评估标准应能够衡量图书馆是否实现,或在多大程度上实现了其目标——满足读者的各种需求。对比我国历次省级公共图书馆评估标准部分指标的变化,分析进步与不足,并揭示出我国省级公共图书馆工作重心的变化。通过对照我国第五次省级公共图书馆评估标准与国际标准《信息与文献——图书馆绩效指标》（ISO 11620:2008）中部分指标的异同,文章提出引入绩效评估指标的相关建议。表3。参考文献26。 相似文献
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图书馆业绩评估国际标准及其应用——ISO11620与EQUINOX 总被引：8，自引：1，他引：7
全面介绍图书馆业绩评估国际标准ISO11620,给出EQUINOX项目发展的电子图书馆业 绩指标和EQUINOX系统。最后对ISO11620的发展前景做了展望。 相似文献
3.
以ISO11620：2008和《省级图书馆评估标准》为例,从指标体系、指标数量、指标质量三个方面对中外图书馆绩效评估指标体系进行比较研究,对我国公共图书馆开展绩效评估提出四点建议。 相似文献
4.
从ISO11620“信息与文献——图书馆绩效指标”产生的过程、目的及其在图书馆质量管理上的意义来论述传统图书馆绩效评估的方法和工具,以ISO11620为蓝本构建高职高专图书馆流通服务绩效指标,并以广州航海高等专科学校图书馆为例对构建的指标进行测评。 相似文献
5.
洪拓夷 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(9):28-30
本文在ISO 116201998的基础上,介绍并分析了ISO 11620新增的图书馆绩效指标,肯定了它在图书馆评价、管理与服务等工作中的价值和作用,探讨了依靠国际标准构建先进的图书馆管理理念和方法. 相似文献
6.
本文简述图书馆绩效评估国际标准的产生,论述ISO11620:2008的体系结构、绩效指标,分析了其体系特点,并从更新理念、构建绩效指标体系、建立绩效评估机制三个方面提出公共图书馆开展绩效评估的建议. 相似文献
7.
国际标准化组织技术委员会下属的TC 46/SC8"质量——统计和绩效评价"分技术委员会,负责起草和制定与图书馆统计与绩效评价相关的国际标准。该文简要介绍国际标准制定的基本步骤、目前已经发布的与图书馆统计和绩效评价相关的5个国际标准的现状,并着重阐述国际标准ISO 2789"国际图书馆统计"和ISO 11620"图书馆绩效指标"这两个核心标准的形成与修订、分化、整合的衍变情况,以及标准本身的局限性。 相似文献
8.
国外学术图书馆服务能力评价体系研究 总被引：6，自引：0，他引：6
对西方图书馆评价活动中针对学术图书馆服务能力的6种体系进行了研究,包括ISO11620与ISO2789服务绩效指标体系、IFLA的学术图书馆绩效评价指标、EQUINOX项目及电子服务绩效评价指标体系、ARL E-Metrics项目及电子资源服务评价指标体系、SERVQUAL服务质量评价体系以及大学图书馆合作服务品质先导计划LIBQUAL+等,系统分析了评价体系的发展脉络,认为在确定合理的评估标准、量化方法和严格的评估原则的同时,对评估结果进行科学分析并提出有针对性的解决方案是至关重要的。 相似文献
9.
论文采用ISO11620:2008(E)国际图书馆绩效评估标准的指标对陕西省图书馆读者服务工作予以整体评价,对照标准发现工作中的不足找出解决途径,以利于提高工作质量和工作效率,促进业务工作向科学化、标准化和规范化方向发展。 相似文献
10.
介绍国家标准GB/T 29182-2012/ISO11620:2008《信息与文献 图书馆绩效指标》的制定背景、制定原则和制定过程,分析该标准的内容要素和层次结构,剖析标准中所运用的平衡计分卡方法及绩效指标的分类、绩效指标描述框架等要点技术内容,揭示该标准与国内外相关标准的关系,特别是与国家标准GB/T 13191-2009/ISO2789:2006《信息与文献 图书馆统计》的内在关联性,分析本标准的局限性及使用注意事项,对密切跟踪国际标准、及时修订国家标准提出建议。 相似文献
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12.
数字参考咨询服务评价指标探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
论述开展数字参考咨询服务的涵义及开展数字参考咨询评价的意义;分析国外《数字参考咨询服务中的质量评价》、SERVQUAL评价、LibQUAL +评价、ISO/11620评价和国内数字参考咨询服务评价的现状,在此基础上探讨从数字参考咨询馆员、数字参考咨询系统、用户满意度对数字参考咨询服务评价指标体系,并提出数字参考咨询服务的管理措施。 相似文献
13.
基于ISO11620图书馆绩效指标的层次分析法评价模型研究 总被引：3，自引：0，他引：3
基于ISO11620图书馆绩效指标,针对图书馆员工绩效质量评价的复杂性特点,运用层次分析法构建评价模型,从而使评价结果更具质量保障,并对其应用作了说明。 相似文献
14.
[目的/意义] 科学合理地评价我国各省公共图书馆发展水平,可为促进公共图书馆资源均衡配置和评估定级工作的开展提供有益的参考。[方法/过程] 从基础条件、财政支出、资源利用、民众受益4个维度构建公共图书馆发展水平评价指标体系,采用PLS结构方程模型对2012年我国31省公共图书馆的发展水平进行评价。[结果/结论] 我国公共图书馆发展水平区域差异显著,东部地区公共图书馆发展水平最优,中部地区次之,西部地区较差。运用聚类分析方法,将我国31个省区公共图书馆的发展水平分为5类。 相似文献