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1.
网络信息咨询与传统参考咨询比较分析 总被引：56，自引：0，他引：56
网络环境下传统参考咨询发生了巨大变化。文章比较分析了网络信息咨询与传统参考咨询在咨询信息源、咨询服务手段、咨询服务方式、咨询服务内容、咨询服务对象、咨询服务人员和咨询服务观念等七个方面的异同。 相似文献
2.
二十一世纪信息咨询服务的创新 总被引：5，自引：1，他引：5
阐述了创新的必要性和重要性,提出了知识创新是咨询服务的基础;理念创新是咨询服务的先导;技术创新是咨询服务的动力;资源创新是咨询服务的核心。实践证明,只有不断创新,信息咨询服务才会有活力。 相似文献
3.
浅析新时期信息咨询服务的创新 总被引：10，自引：4，他引：6
论述了创新的必要性和重要性，提出了理念创新是咨询服务的先导；技术创新是开展咨询服务的动力；资源创新是拓宽咨询服务的核心；管理创新是搞好咨询服务的保证。实践证明，只有不断创新，信息咨询服务才会有活力。 相似文献
4.
图书馆虚拟参考咨询服务是传统参考咨询服务在网络环境下的延伸和拓展,具有方便、快捷和个性化服务特色。虚拟参考咨询服务的宣传与推广不仅可提升图书馆的知名度,而且可推动虚拟参考咨询服务的发展。通过介绍图书馆虚拟参考咨询服务现状,分析虚拟参考咨询服务宣传与推广的必要性,提出了图书馆虚拟参考咨询服务宣传与推广的策略。 相似文献
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6.
我国合作数字参考咨询服务研究展望 总被引：1，自引：1，他引：0
合作数字参考咨询服务是网络环境下数字参考咨询服务的未来发展方向。通过对合作数字参考咨询服务研究论文的统计和分类分析,从内容、管理机制、服务系统平台方面论述了近年来合作数字参考咨询服务的研究成果和现状,展望了合作数字参考咨询服务研究的未来。 相似文献
7.
袁静 《图书馆理论与实践》2009,(6)
论述了管理咨询服务创新的内涵和知识转移在管理咨询服务创新中的重要性,分析了管理咨询服务创新中两种类型的知识转移,并提出了基于知识转移推进管理咨询服务创新的策略. 相似文献
8.
网络环境下图书馆参考咨询工作刍议 总被引：2，自引：0，他引：2
本文在分析图书馆参考咨询服务的现状和网络环境对图书馆参考咨询服务影响的基础上，阐述了网络环境下图书馆参考咨询服务的特征，探讨了网络环境下图书馆参考咨询服务的对策。 相似文献
9.
关于新时期参考咨询服务的思考 总被引：33，自引：1，他引：32
本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础，开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键，更新服务观念，开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。 相似文献
10.
知识经济时代,图书馆咨询服务从传统的参考咨询服务向现代化的知识咨询服务转变.与参考咨询服务相比,知识咨询服务保证了信息提供的精准、及时,提高了知识服务水平,保证了服务质量.针对图书馆咨询服务展开讨论,分析了图书馆咨询服务如何从参考咨询向知识咨询转变,实现了服务能力的再创造. 相似文献
11.
知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
12.
我国公共图书馆网上咨询服务现状分析 总被引：5，自引：0，他引：5
网上走访34家国内公共图书馆,通过调查各馆的网站建立情况,网上参考咨询服务开展情况,咨询台的设置,网上咨询服务的方式以及馆藏数字资源的建设,大体上反映了目前国内公共图书馆网上参考咨询服务的状况,并就现存的问题提出一些合理化建议. 相似文献
13.
Hundreds of librarians from around the world are exploring and volunteering their time in Second Life, evaluating the possibilities of offering a reference service in this environment. This article places virtual world reference service within the reference continuum and explores how a reference service could be offered by an academic institution in a virtual world, what additional skills are required for such a service, and whether there is a need for a virtual reference service. 相似文献
14.
数字参考咨询中的虚拟团队构建分析 总被引：1，自引：0，他引：1
数字参考咨询与虚拟团队具有相似的虚拟环境、共同的核心目标。文章以宁波大学图书馆构建虚拟团队为例,探讨数字参考咨询中建立虚拟团队的可行性,着重分析构建虚拟团队的背景、要素及运作模式,并于实践中总结出虚拟团队的几点特性,从而证明构建虚拟团队是当前数字参考咨询发展的必然趋势。 相似文献
15.
虚拟参考咨询服务礼仪探究 总被引：20，自引：0，他引：20
以虚拟参考咨询服务礼仪的内涵为切入点,结合虚拟参考咨询台（VRD）运行的现状,提出参考咨询馆员与用户应遵循的一些服务礼仪规则,并指出图书馆在保持服务礼仪方面应做到设计人性化VRD界面、考虑软件性能、注重用户研究、加强内部管理与培训等,以规范参考咨询馆员与用户的行为,提高虚拟参考咨询服务效率。 相似文献
16.
文章探讨以虚拟咨询团队为主导构建微博社区,应用微博信息交流服务平台开展知识协同服务,提出基于微博的图书馆虚拟咨询团队知识协同服务模式,并对模式的流程和实施进行阐述,以期为网络环境下图书馆知识服务提供新的思路和方法。参考文献5。 相似文献
17.
高校图书馆虚拟参考服务的现状与发展 总被引：2，自引：0，他引：2
虚拟参考服务是图书馆参考咨询工作的发展趋势。文章通过对我国“211工程”高校图书馆的调研,分析了当前高校图书馆虚拟参考服务的现状和存在的问题,提出了发展高校图书馆虚拟参考服务的几点建议。 相似文献
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威客模式与虚拟参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
从威客模式的概念以及它的三种实现形式入手,分析了威客模式与传统虚拟参考咨询模式不同之处,指出当前图书馆虚拟参考咨询服务模式存在的问题,论述了图书馆虚拟参考咨询应该如何借鉴威客理念,创新思路更完善更高层次地发展虚拟参考咨询服务,从而让图书馆参考咨询得到升值. 相似文献
20.
基于威客模式的虚拟参考咨询服务新模式 总被引：2，自引：0，他引：2
介绍威客模式的概念以及它的三种实现形式,对威客模式与传统虚拟参考咨询模式进行比较分析,指出目前图书馆虚拟参考咨询服务存在的问题,论述图书馆虚拟参考咨询应该如何借鉴威客模式的创新思路更完善更有效地服务读者,以及如何更好更快地发展未来图书馆参考咨询服务。 相似文献