共查询到20条相似文献，搜索用时 109 毫秒
1.
专业性图书馆"藏借阅一体化"服务模式探析——以天津药检所图书馆读者服务工作为例 总被引：1，自引：0，他引：1
李娟 《图书馆工作与研究》2009,(8)
"藏借阅一体化"服务模式是近几年来图书馆提倡的一种新型服务模式,具有巨大潜力和发展前景,改变过去以文献为中心的管理方式,强调藏以致用的原则,方便了读者,提高了藏书利用率,使图书馆的读者服务工作进入以读者需求为主导的运行机制.本文结合作者所在馆实行"藏借阅一体化"服务模式,对"藏借阅一体化"的意义及如何完善"藏借阅一体化"服务模式进行了阐述. 相似文献
2.
"大流通"模式在图书馆应用的探索 总被引：5，自引：0，他引：5
"大流通"模式是应用在图书馆流通领域的新型的完全开放式的模式,是一种体现科技进步的管理模式,更是一种体现人文关怀和社会效益的服务模式.本文总结了"大流通"服务和管理模式的内涵、特点及其作用,概括了"大流通"服务模式在图书馆实现的几个条件,分析了"大流通"服务模式下会出现的问题及相应的解决对策,即针对图书,要加强书库科学管理,解决文献流通问题;针对读者,要加强读者入馆教育,引导读者文明利用图书馆;针对馆员,要加强馆员业务培训,提高馆员综合素质. 相似文献
3.
高校图书馆个性化服务"重点读者"的模式创新——以临沂师范学院为例 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析高校图书馆个性化服务"重点读者"的缘起,提出个性化服务"重点读者"的做法和途径,论述由静态服务变动态服务,单向的被动服务变双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务"重点读者"模式的一种创新.实践证明高校图书馆坚持优先重点,兼顾一般,区别对待,协调发展的指导方针,是做好个性化服务"重点读者"工作的一种行之有效的方式. 相似文献
4.
5.
大学图书馆实施"超市化"服务的实践与效益分析 总被引：5，自引：0，他引：5
以广西工学院图书馆为例分析了大学图书馆引入"超市化"服务模式后产生的效益,包括节约人力、物力资源所带来的直接效益以及读者认知度上升,图书馆在学校中地位的上升等间接效益;讨论了"超市化"服务模式实施的条件及应注意的问题. 相似文献
6.
坚持"以人为本"的个性化信息服务现状分析——基于高校图书馆网站的调查 总被引：1，自引：0，他引：1
个性化信息服务基于"以人为本"的理念.坚持"以读者为中心",是高校图书馆提高服务质量的重要途径,也是实践科学发展观的重要途径.通过网络调查数据分析,可以看到我国高校图书馆个性化信息服务模式多元化,内容丰富,但应用规模较小,还没有形成完善系统. 相似文献
7.
随着互联网时代的发展,"互联网+"理念逐渐融入人们的生活之中,其基本的思维模式逐渐改变行业发展的传统观念.图书馆服务模式的创新,应充分整合"互联网+"技术,改变传统的服务观念,构建智慧服务模式,契合读者个性化需求,实现图书馆服务的深化发展. 相似文献
8.
图书馆服务的人性化探索——从『一站式』服务模式谈起 总被引：1，自引：0，他引：1
曾丽霞 《图书馆工作与研究》2009,(12)
本文简单介绍了"一站式"服务模式,从两方面对图书馆服务的人性化进行探讨,一是"一站式"服务模式所折射的人性化理念,即把读者利益放在首位,确立信息自由获取,公正平等地服务于读者的理念,"重服务"、"重使用";二是"一站式"服务模式对馆员的要求,馆员的服务行为应体现人性化. 相似文献
9.
刘剑虹 《大学图书情报学刊》2007,25(2):5-7
文章运用邓小平"两手抓"的哲学思想,分析图书馆的有关情况,认为应辩证地看待"读者第一"与"馆员第一"的问题;并进一步说明不分主次的"两点论"也不符合辩证法,要坚持以读者为中心,但是馆员的劳动报酬要能充分反映服务水平;还提出要全盘否定"馆员第一",但注意事物发展的阶段性.馆员问题可以是第一位的工作;最后提到,"两手抓"思想可以用来处理藏与用、"硬件"与"软件"、有偿服务与无偿服务等图书馆建设中一系列重大关系. 相似文献
10.
李晓霞 《大学图书情报学刊》2017,35(4)
在"互联网+"环境下,新兴的读者决策采购(PDA)使高校纸本图书馆藏建设更接近于公共性选择.由于传统纸本图书采购模式的弊端和读者阅读习惯的改变,馆藏建设模式的更新具有必要性;"互联网+"和馆配商云平台技术上的搭建,使PDA推行具有可行性;相比较而言,读者参与馆藏建设的传统模式及不足,使PDA模式优势明显,并建构可操作的PDA模式基本流程.基于这一背景,高校图书馆要主动应对,进行科学决策,在"互联网+"环境下积极推进PDA服务模式,提升高校纸本图书馆藏建设的水平. 相似文献
11.
信息服务质量评估初探——对SERVQUAL方法和“期望-感知”模型的改进 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对信息服务质量评估方法SERVQUAL和“期望-感知”模型的讨论,指出该方法的不足和改进方向,并对该方法和模型进行修正,建立起新的方法和模型。 相似文献
12.
基于"Push"技术的个性化信息服务的实现 总被引：2，自引：0，他引：2
概述了基于“Push”模式网络信息服务的概念和特征,分析了“Push”技术的实现方式和作用机理,并介绍了基于“Push”技术的图书馆个性化信息服务。 相似文献
13.
“复合图书馆”的新理念及发展策略 总被引：14，自引：0，他引：14
文章以“复合图书馆”这一新理念的产生和提出为契机 ,力图开发出传统文献资源与数字化信息资源集成管理与服务的机制与界面 ,建立一种全新的复合型图书馆模式。为此 ,作者提出了加强信息资源整合、拓展服务方式、进行业务机构重组、优化人员配置的发展策略。 相似文献
14.
“满意镜像”理论与高校图书馆服务质量测度和优化 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 拟通过理论分析和实证研究的方法,探析图书馆服务质量"满意镜像"的形成机理、路径和影响要素。[方法/过程] 依据"满意镜像"理论构建图书馆服务质量的"满意镜像"模型,基于理论文献分析模型的测量要素,通过问卷调查法获取有效数据,结合统计分析和路径分析法进行模型验证与参数估计。[结果/结论] 图书馆外部服务质量的5个服务维度(环境设施、资源获取、馆藏资源、服务魅力、服务保障)对读者满意度产生正向显著影响,图书馆内部服务质量的5种组织氛围(组织管理氛围、人际关系氛围、学习创新氛围、工作服务氛围、激励成长氛围)对馆员满意度产生正向显著影响,馆员满意度对读者满意度产生正向显著影响(间接效果和直接效果)。 认为图书馆服务质量的优化控制需要有效地把握馆员满意度和读者满意度的镜像关系,从营造健康的组织氛围(公平管理、馆员激励、学习交流、赋权一线)和优化读者服务质量(资源适用、拓宽沟通、服务增值、信息教育)的整合视角提出相应对策。 相似文献
15.
建立“学科馆员”制度的几点思考 总被引：3，自引：0，他引：3
“学科馆员”制度是国际图书馆界先进的办馆理念和全新的服务模式。它指的是以学科为对象、依托具有某一学科专业背景、熟悉图书馆的馆藏结构的资源利用手段。具有敏锐的信息意识和较强的信息组织加工夏获取文献能力的图书馆高级专门人员。与某一学科建立对口、服务。它对“学科馆员”提出了新的要求。本文论述了建立“学科馆员”制度的必要性、“学科馆员”的素质和职责以夏建立“学科馆员”制度的举措。参考文献3。 相似文献
16.
企业价值2.0的价值内核在于企业和消费者整合为一体共同创造价值,这些新的规则成为企业创造价值的关键因素.而现代图书馆已经从“单纯服务型图书馆”转变为“服务经营型”的图书馆,即实现图书馆与读者共同创造价值的新的服务模式,这是企业价值2.0新规则对图书馆发展的启示. 相似文献
17.
论"服务兴馆"的知和行 总被引：8，自引：2，他引：6
“科技兴馆,服务兴馆”应当被定为图书馆的办馆方针。文章以广州大学图书馆为个例,就当今图书馆服务工作的全新内涵、服务效益的提高需要具备的条件进行了系统的探讨,并肯定了这一课题的深入讨论对提高办馆水平的必要性。 相似文献
18.
图书馆读者服务成功补救的"五步骤"模型 总被引：9，自引：0，他引：9
成功的服务补救，可将失望的读者转化为忠诚读者，甚至比从未发生过服务失败更对图书馆有好感。但服务补救并非易事，失败的服务补救可能更深地伤害读者。本文提出了成功服务补救“五步骤”模型，希冀对图书馆读者服务有所启发。 相似文献
19.
"青番茄"网络图书馆的发展给传统的公共图书馆带来了全新的观念冲击与现实的影响,本文对青番茄网络图书馆与公共图书馆各自的优劣势进行了比较分析,认为应对网络图书馆的冲击,公共图书馆必须更新理念、创新服务,完善图书资源共享的总分馆制度以及推广网络化的配送服务模式。 相似文献
20.
关于“阮氏五定律”深刻内涵的一点思考 总被引：5，自引：0，他引：5
本文从一个新的角度,论述了阮氏五定律在图书馆历史进程中的定位、导向与预测作用,阐释了阮氏五定律对图书馆事业发展的永久性指导意义。其中借助三维空间坐标系建立起阮氏二、三、四三个定律与图书馆系统“三要素”的对应关系,有利于人们对阮氏五定律与图书馆工作的形象化理解,也具有一定的理论新意,而笔者提出未来信息服务的“四度”标志也有一定的参考价值。 相似文献