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结合ISO9001：2000质量体系的要求以压广东海洋大学图书馆建立质量管理体系的实践，分析了图书馆建立质量管理体系的必要性，阐述了高校图书馆管理者在质量管理体系建立过程中的作为主要是，筹备体系建立、组织建设、资源配备、质量方针和目标的制定、组织职责的明确、沟通平台的建立以及主持管理评审。 相似文献
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兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。 相似文献
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图书馆引进实施ISO9000:2000标准的意义与可行性操作 总被引：14，自引：0，他引：14
王振云 《大学图书情报学刊》2004,22(1):31-33
ISO9000:2000质量管理和保证标准是当今世界上最先进的全面质量管理标准 ,它适用于各行各业。图书馆管理中引进和实施该标准 ,有利于图书馆管理与世界先进的管理方法接轨 ,有利于图书馆未来的生存和发展。文章在此意义上论述了ISO9000 :2000族标准在图书馆建立和实施的重要意义和可行性操作。 相似文献
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实施ISO9000：2000标准,构建高校新的图书馆质量管理是全面提高图书馆服务质量、发展图书馆事业的需要,是使图书馆的管理与服务标准化、规范化、制度化;使图书馆的质量管理从传统的经验管理转向现代化的科学管理。本文对如何实施ISO9000：2000标准在图书馆的运用作了一些论述。 相似文献
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ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,其核心包括ISO9000:2000质量管理体系基础和术语,ISO9001:2000质量管理体系要求,ISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南. 相似文献
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高校图书馆实施认证质量管理体系的几个重要问题 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆建立ISO9001：2000标准质量管理体系并实施认证是发展的趋向。本文是笔者对所在馆实施认证过程涉及的几个重要问题进行了探讨以及谈了一些体会。 相似文献
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李青林 《中国广播电视学刊》2003,(11)
2002年8月,中央电视台新闻评论部获得了中国质量认证中心(CQC)颁发的ISO9001:2000质量管理体系证书,这是我国第一张电视传媒业ISO9001:2000证书。这一创新举措,为地方电视台加强质量管理提供了有益的借鉴。笔者在为陕西电视台员工进行管理培训过程中,以陕西电视台有关栏目为“工作坊”,对地方电视台试用2000版ISO9000族标准进行了理论维度和实践维度的探讨。 相似文献
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ISO9001理念在现代图书馆服务中的阐释 总被引：15，自引：0，他引：15
以“顾客满意”为中心,是现代管理的核心,是2000年版ISO9001族的国际认证新标准的首要内容和核心图书馆引入SIO9001管理体系,主要在于将“顾客满意”之理念根植于图书馆办馆理念当中,贯穿于日常工作当中,将“读者满意”作为衡量图书馆服务质量高低的唯一标准。 相似文献
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ISO9000族标准是国际质量管理专家在总结了国际上工业发达国家全面管理的理论成果和先进实践经验的基础上提出的。这些年来,该标准在全世界范围内的实践结果充分证明这一标准的贯彻大大提高了各行各业的质量水平、工作效率和市场竞争力。上海烟草集团有限责任公司（以下简称上海烟草公司）于1996年通过了ISO9001：2000质量管理体系认证. 相似文献
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沈静 《中国广播电视学刊》2003,(8):41-42
在广电行业中,北京电台交通广播和中央电视台新闻评论相继都获得了ISO9001质量管理认证证书,而以全台为范围推行ISO9001质量管理体系的,厦门电视台应属全国广电行业第一家。 ISO9001质量管理标准代表着世界通用质量管理的先进 相似文献
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ISO9000：2000与图书馆质量管理的原则 总被引：7，自引：0，他引：7
应用ISO9000：2000的管理理念，对照质量管理标准中的相应条款，分析和阐述图书馆质量管理中应遵循的8项原则：以顾客(用户)为关注焦点；领导作用；全员参与；过程管理；系统管理；持续改进；基于事实的决策和与供方互利。在此基础上，就每项质量管理原则在图书馆中的实际应用提出相应的措施。 相似文献
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依据ISO9001:2000标准,阐述了质量管理体系文件编写的准备工作.结合图书馆实际,从保证质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性等方面,详细论述了质量管理体系文件的编写要点.参考文献7. 相似文献
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如何在图书馆管理中体现ISO八项质量管理原则 总被引：7，自引：0，他引：7
八项质量管理原则是ISO／TC176总结出的质量管理的最基本、最通用的一般性规律和理论基础。在此原则之上建立起来的ISO9000族标准是世界范围内被普遍接受和使用的质量管理标准。引入ISO八项质量管理理念，能给图书馆现代化管理和建设的实现提供一套新的思维方式。这必将有利于图书馆管理水平、员工质量意识和整体素质、图书馆服务质量的全面提升。 相似文献
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李青林 《中国广播电视学刊》2003,(11)
2002年8月,中央电视台新闻评论部获得了中国质量认证中心(CQC)颁发的IS09001:2000质量管理体系证书,这是我国第一张电视传媒业ISO9001:2000证书.这一创新举措,为地方电视台加强质量管理提供了有益的借鉴. 相似文献