共查询到20条相似文献，搜索用时 421 毫秒
1.
2.
信息技术和电子商务的飞速发展给第三方物流企业的物流服务带来了新的机遇和挑战,能否对企业的物流服务质量作出合理的测评,对于满足客户的需求,打造企业核心竞争力具有重要意义。考虑到信息网络环境对第三方物流企业运作的影响,在传统LsQ模型基础之上,增加经济性和信息网络质量指标,创新性的构建了以技术质量、功能质量、特有质量为基础的针对第三方物流企业服务质量测评系统的3PLSQ模型,最后通过实证研究表明,该模型具有较好的信度和效度,可以用于第三方物流企业服务质量测评。 相似文献
3.
本文通过对第三方物流企业顾客服务的分析,描述了第三方物流企业顾客满意度的基本现状,对第三方物流企业顾客服务存在的问题展开论述并依次研究出相应的对策,为第三方物流企业提高顾客满意度提供借鉴。 相似文献
4.
陈文伟 《福建广播电视大学学报》2009,(1):1-4,20
随着经济发展呈现全球化趋势,第三方物流企业也随之应运而生,我国少数经济发达起来的大中城市第三方物流企业逐渐呈现出发展势头。而县域小城镇发展第三方物流企业面临困难较多,本文就对如何构建县域第三方物流企业谈点自己的想法。 相似文献
5.
6.
随着经济全球化,社会分工趋于鲜明,企业发展机遇与挑战并存。企业面临激烈的竞争环境,相继寻求节约原材料的“第一利润源”,提高劳动生产率的“第二利润源”和建立高效物流系统的“第三利润源”。物流业务分散了企业对其主营业务的精力,越来越多的企业将运输、仓储等物流业务的部分或全部以合同外包给专门的物流公司运作经营,并且通过信息系统对整个物流系统监督控制,由此第三方物流应运而生并迅速发展壮大。第三方物流发展不仅对于我国物流行业朝系统化专业化发展有积极作用,而且对整个国民经济的发展起到举足轻重的作用。本文主要通过对我国第三方物流发展现状的研究,找出存在的问题和不足,并提出建议和对策,进一步促进我国物流业的发展推动国民经济的发展。 相似文献
7.
本文在充分考虑供应链管理、客户关系管理、电子商务和物流管理的基础上,系统描述了第三方物流企业信息系统的开发过程和常用功能模块,从而设计出一套比较完整的物流信息系统,实现客户关系管理、企业应链和第三方物流在电子商务时代的集成一体化。 相似文献
8.
10.
这项研究运用现存的理论分析了当今企业形式的差异,主要分析供应链中的物流服务,第三方物流公司不再处于被动的无意识地位．而是以一种较为积极的姿态借助于自己的特色服务参与到供应链的纽织和管理中去。此外,本文定义供应链管理中的四个重要结构因素。然后利用这些因素比较企业之间的业绩和服务的差异。笔者分析的前提有信息集成,第三方物流的选择标准。绩效评估以及客户关系建立,这些前提都与公司的绩效息息相关。此外,我们的结果表明,与供应链中没有第三方介入的企业比较,有第三方介入的供应链管理企业达到了更高水平的集成管理。这项研究的结果可以实现供应链管理中重要因素的帕累托最优,来提高企业效益。本文对Jayanth Jayaram和Keah-Choon Tan的文章《Supply chain integration with third-party logistics providers》进行翻译,以期对国内供应链和第三方物流的发展带来新的机遇与思路。 相似文献
11.
随着网络的发展和图书馆的服务方式的改变，馆际互借给物流管理提出了新的要求。第三方物流的产生，解决了图书馆事业发展的“瓶颈”问题。应加强图书馆与第三方物流的合作，促进图书馆事业的长足发展。 相似文献
12.
银行客户档案是银行管理部门负责建立和保管的有关客户档案,银行客户档案自身的管理带有特殊性。本文主要结合银行客户档案的形成和管理特点,阐述银行客户档案的数据安全问题。 相似文献
13.
展会招商组织工作之所以取得佳绩,一个重要原因就是充分利用规范、标准的客户档案,其中包括参展商客户档案和观众客户档案,由此形成战略与战术上的无缝链接。在战略上,以客户档案作为基础,为展会双方提供全面增值服务；在战术上,在内部建立展会客户档案管理系统,形成展商客户与观众客户良性互动,为展会带来积极的展会效益与持续发展前景。因此,我们要重视展会客户档案,加强展会客户档案的规范化、标准化,不断提高展会客户档案管理水平,以更好地为展会事业发展服务。 相似文献
14.
正客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户信息资料、企业自行制作的客户信用分析报告,以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后,全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。一、客户档案的内容客户档案的建立和完善,是客户数据库资料的根本内容,是联系企业与客户的纽带。而客户档案的建立,可以更好地 相似文献
15.
16.
17.
18.
对于物流管理企业,同样的占据着核心的地位,那就是在企业的信息管理系统上.其将促进物流企业的管理水平的巨大改善,同时也会对物流成本进行控制,并且为其提供关键的技术应用条件.作为第三方物流企业在与客户系统进行信息交换时,一定要有相应的管理系统,进而来保证物流管理的准确性及效率性.文章将结合第三方物流系统的要求和实际的操作模式,对用户的需求分析、数据库设计作以介绍. 相似文献
19.
随着全球经济一体化发展趋势的加快,现代物流将成为经济发展的重要产业和新的经济增长点.出版物市场营销同样需要新的观念和机制,对出版物销售体系的各个环节进行高效统一的管理,尽快实现向现代物流特别是第三方物流(3PL)转变,这是出版物发行网络建设深入开展的必然选择.出版集团开展第三方物流,可以将所属新华书店(发行集团)和出版社原有仓库等资源进行统一管理,共同存储,共同配送,将企业物流社会化,实现信息、资源的共享,提高出版集团的整体物流效率. 相似文献
20.
如何解决出版行业的生命线——物流配送问题,是目前出版行业集中关注的问题。自营物流和第三方物流应该是目前和今后很长一段时间内出版企业发展的出路,如何有效地组建物流联合体、建设自营物流中心以及引进第三流物流是每个业界人士应积极思索的问题。 相似文献