共查询到20条相似文献，搜索用时 93 毫秒
1.
一、企业客户档案数据的内容与形成 企业客户档案数据是指存在于企业客户档案中以数据资料的形式存在的信息.企业客户数据是企业在与客户的业务中形成的专门数据,企业在这些数据的基础上,整合客户的资料和数据最后形成了客户档案数据.企业客户档案数据的内容不仅记录了客户的相关信息,还有一些对客户信息综合分析的数据结果.客户分为两种,一种是个人,也就是公民个人;另一种情况是一些社会组织,如企业、机关、学校等. 相似文献
2.
一、企业客户档案数据的内容与形成
企业客户档案数据是指存在于企业客户档案中以数据资料的形式存在的信息。企业客户数据是企业在与客户的业务中形成的专门数据,企业在这些数据的基础上,整合客户的资料和数据最后形成了客户档案数据。企业客户档案数据的内容不仅记录了客户的相关信息,还有一些对客户信息综合分析的数据结果。客户分为两种,一种是个人,也就是公民个人;另一种情况是一些社会组织,如企业、机关、学校等。 相似文献
3.
4.
企业在生产经营过程中,会积累很多客户,这些客户为企业带来源源不断的利润。如果企业将这些客户的资料收集整理起来,建立自己的客户档案系统,必将对日后的营销产生积极的促进作用。一、建立客户档案客户一般指与企业已达成交易的人或单位。在建立客户档案时,可将准客户和待开发客户也列入其中,对这三类同时收集资料,待每一个准客户或待开发客户转为客户之后,只需将原档案移到客户类中即可。档案内 相似文献
5.
档案管理是企业发展的重要保障,民营企业的发展离不开档案工作.目前,我国民营企业的客户档案的信息化管理方面存在不少问题.本文主要对民营企业的客户档案管理的内容、客户档案的信息化管理存在的问题及对策进行探讨. 相似文献
6.
展会招商组织工作之所以取得佳绩,一个重要原因就是充分利用规范、标准的客户档案,其中包括参展商客户档案和观众客户档案,由此形成战略与战术上的无缝链接。在战略上,以客户档案作为基础,为展会双方提供全面增值服务；在战术上,在内部建立展会客户档案管理系统,形成展商客户与观众客户良性互动,为展会带来积极的展会效益与持续发展前景。因此,我们要重视展会客户档案,加强展会客户档案的规范化、标准化,不断提高展会客户档案管理水平,以更好地为展会事业发展服务。 相似文献
7.
企业的发展与该企业的营销策略有着密切关联,而企业的经营则与客户的支持息息相关。一个成功的企业必然离不开一个有效的营销策略,尤其是在21世纪,科技技术的发展为各个企业带来了更多的营销途径,这也加大了各个企业之间的竞争力度,使企业之间面临着越来越多的挑战。然而,这些企业的营销主题对象则都是来自于客户人群,客户人群决定着该企业的发展状况,一个企业的客户群越多意味着该企业的发展空间就越大,对此,本文根据企业客户档案管理对营销策略影响的创新进行相关研究。 相似文献
8.
我国在理论研究和实践操作上都对旅行社客户档案的重视不够。本文从旅行社的特殊性、客户的类别出发,分析了旅行社客户档案的内容、特点及其管理方法,在此基础上提出了旅行社与各类客户的共生共赢方式。 相似文献
9.
10.
广告客户价值评估是广告经营管理的重要内容,基于动态性和构成性两个变量,广告客户价值评估包括经济效益、客户背景资料、客户影响力和客户生命周期等四项要素,由此建立比较完善的广告客户价值评估体系。 相似文献
11.
基于知识服务的档案管理模式最早是企业提出的.在企业中,需要对企业的客户档案进行管理,这些工作一般是由企业的业务管理部门来完成的.一些客户比较多的企业,由于业务部门对客户档案实行分散管理,在集中使用时就发生了很大的困难.企业要实现自身的战略目标,就需要制定科学合理的档案管理制度,加强客户档案管理,进而提高管理和利用效益.
企业在建立档案管理模式时,需要将优秀的管理理念和管理技术结合起来,基于知识服务的档案管理模式就应运而生. 相似文献
12.
本文结合饭店客户档案管理实际对如何抓住现有客户、挖掘潜在客户,加强饭店客户档案管理拓展其服务功能进行了积极探索. 相似文献
13.
客户档案是客户知识管理的基础,很多隐藏在客户档案中的客户知识无法被快速有效地挖掘出来。知识挖掘正是为解决这一问题应运而生的一种知识发现技术。 相似文献
14.
本文结合饭店客户档案管理实际对如何抓住现有客户、挖掘潜在客户，加强饭店客户档案管理拓展其服务功能进行了积极探索。 相似文献
15.
16.
客户档案是客户知识管理的基础,很多隐藏在客户档案中的客户知识无法被快速有效地挖掘出来.知识挖掘正是为解决这一问题应运而生的一种知识发现技术. 相似文献
17.
实施CRM并据此开发好客户档案,整合客户资源并在企业内部实现信息交流与共享,能够在很大程度上做好＂知彼＂工作,并可以对不断变化的客户需求随时做出反映,为客户提供经济、快捷、周到的服务。 相似文献
18.
实施CRM并据此开发好客户档案,整合客户资源并在企业内部实现信息交流与共享,能够在很大程度上做好"知彼"工作,并可以对不断变化的客户需求随时做出反映,为客户提供经济、快捷、周到的服务. 相似文献
19.
20.
浅谈关系营销与客户档案管理 总被引：1，自引：0，他引：1
随着经济全球化步伐的加快以及市场竞争的深化,越来越多的企业转变了经营理念,以服务客户为中心的理念得到迅速推广,实施客户关系管理(CRM)对于提高企业科学管理水平、更充分地满足消费者需求发挥了重要作用.CRM是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的而开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程.由于客户关系管理对于信息网络系统的高度依赖,因此建立、管理、利用客户档案非常重要. 相似文献