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论网络采访与网上参考咨询 总被引：6，自引：0，他引：6
随着信息技术、网络技术、数字技术、虚拟技术的发展，传统的文献采访与参考咨询，已不能适应信息网络化发展的要求。因此，我们必须清醒认识网络采访和网上参考咨询发展的必然性。鉴于目前图书馆建设的现状，建议将传统采访和网络采访两种采访模式相结合，专业人员参考咨询与网上参考咨询相互补充。 相似文献
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广东省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析 总被引：4，自引：0，他引：4
对广东省内高校图书馆网上参考咨询的开展情况和工作模式进行了调查分析，并以中山大学和华南理工大学图书馆的参考咨询工作为例，比较了各自的优缺点。最后针对省内高校图书馆如何开展与改进开展网上参考咨询服务提出了几点建议。 相似文献
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实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一,是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。将图书馆网上实时参考咨询业务进行整合、创新,构建一个基于远程协助网上实时参考咨询服务系统,更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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广西高校图书馆网上参考咨询服务现状、问题及对策 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对广西高校图书馆网上参考咨询服务现状的调查比较,分析目前存在的问题,提出广西高校图书馆网上参考咨询服务发展的对策。 相似文献
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通过对广西壮族自治区图书馆网上咨询及联合参考咨询近几年来的数据分析,总结了网络环境下该馆网上咨询及联合参考咨询发挥的功效和所取得的社会效益,并对该馆网上咨询功能的完善及参考咨询服务的进一步开展提出了建议。 相似文献
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湖南省图书馆网上参考咨询服务的调查与分析 总被引：2，自引：0，他引：2
信息科学和网络技术的飞速发展使图书馆的工作发生了深刻的变革,导致传统参考咨询向网上参考咨询的方向迈进.本文通过对湖南省的图书馆网上参考咨询现状的分析,在肯定成绩的基础上,指出了存在的问题.参考文献10. 相似文献
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湖南省六所高校图书馆网上参考咨询调研 总被引：6，自引：0，他引：6
本文通过对湖南省六所高校图书馆网上参考咨询服务现状的调查比较,分析目前存在的问题,提出湖南省高校图书馆网上参考咨询服务发展的对策. 相似文献
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远程协助在图书馆网上实时参考咨询中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一，是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。本文将远程协助技术应用于图书馆网上实时参考咨询的业务整合、创新当中，构建一个远程协助网上实时参考咨询平台，更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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网上咨询服务的主要形式与发展趋势-兼谈上海交通大学VRS实时解答系统 总被引：94，自引：0，他引：94
介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。 相似文献
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介绍了图书馆知识管理的内容、知识管理与图书馆虚拟咨询的关系等,用三个实例重点介绍了知识管理在北京大学图书馆虚拟咨询中的应用,并对如何深入应用知识管理提出了建议。 相似文献
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虚拟参考咨询用户隐私问题特点分析与策略研究 总被引：10，自引：0，他引：10
本文分析了图书馆虚拟参考咨询用户隐私问题更加具有隐蔽性、不同类型服务涉及用户隐私信息不同、依赖于所采用软件的功能设计、不同隐私文化传统的国家关注度不同以及与个性化信息服务产生矛盾等五大特点,在此基础上,从法律法规、政策标准、行业自律、技术保护和用户教育五个方面,探讨了保护我国图书馆虚拟参考咨询用户隐私的相应策略。 相似文献
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论图书馆咨询服务"虚拟团队"的建设 总被引：3，自引：0，他引：3
信息时代的到来,对图书馆服务提出了更高的要求,越来越多的用户逐步倾向于借助网络进行咨询,以便及时获得全面而可靠的信息。借鉴经济领域“虚拟团队”建设的成功经验,组建图书馆咨询服务“虚拟团队”,为读者提供更深层次、个性化、灵活多样的新型咨询服务是大势所趋。图书馆咨询服务“虚拟团队”在人才、信息、效率、成本、信誉等多方面具有优势,但也面临着时空间隔、人员沟通、远程管理、技术障碍、文化差异和信任问题等一系列挑战。 相似文献
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描述了新时期高校图书馆虚拟参考咨询服务工作的现状与发展趋势，并结合我国的发展现状，以浙江省绍兴文理学院图书馆参考咨询服务为例，比较全面地探讨了现阶段高校图书馆虚拟参考咨询服务的几种方式。 相似文献
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让虚拟参考咨询服务走出困境、走向振兴 总被引：5，自引：0，他引：5
在回顾国内外虚拟参考咨询服务发展的基础上,探讨了实时参考咨询服务面临的困境——使用量低、服务效益低下,并在分析问题的基础上给出了一系列建议,如:开展IM咨询和短信咨询服务;利用博客、维基、社会网络中的图书馆个性化主页、第二人生(SecondLife)中的虚拟咨询台等Web2.0工具提供服务,让虚拟参考咨询服务走出困境,走向振兴。 相似文献
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虚拟参考咨询服务动力系统研究 总被引：18，自引：0，他引：18
本文基于对虚拟参考咨询服务动力系统一般模式的分析,认识到人与图书馆行为效用最大化是虚拟参考咨询动力源、技术保障是其发展的动力基础、管理保障是其动力机制、人员保障是其动力活力、用户评价是其业绩的表现。 相似文献
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我国数字参考咨询服务的现状及其评价 总被引：3，自引：0，他引：3
虚拟参考咨询是数字图书馆信息服务的核心内容。通过对我国图书馆网上参考咨询服务的现状调查,指出目前存在的问题,并提出相应的对策。 相似文献