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读者的期望与图书馆服务工作--来自教师读者的调查报告 总被引：1，自引：0，他引：1
本文介绍了辽宁师范大学图书馆对教师读者调查的结果,提出读者的期望是图书馆改进服务工作的前提和决策依据,并列举了该馆改进服务工作的八项措施. 相似文献
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讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。 相似文献
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追求信息传送效果是信息时代高校图书馆工作的理念,是读者服务工作的最终目标;追求信息传送效果最大化,最终体现在为读者服务的具体工作中。通过对当前高校图书馆读者服务的现状分析,提出了改进读者服务工作的若干措施。 相似文献
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浅谈图书馆读者调查工作 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿，要搞好读者工作，就要重视读者调查工作。了解读者心理和想法，为读者提供方便、快捷和实用的服务。本文就读者调查的作用和内容及方法作了阐述，通过读者调查工作找出读者需求与图书馆工作之间的差距，便于改进图书馆服务手段和方式。参考文献2。 相似文献
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读者问卷调查是图书馆与读者沟通的重要手段，是推进图书馆工作的有效方法之一。作者通过问卷调查，对读者反馈的信息从图书馆服务、读者需求、图书馆工作、对图书馆工作的改进意见、建议四个方面作了细致分析。 相似文献
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走近读者 --关于新世纪图书馆读者服务工作的若干思考 总被引：6，自引：0，他引：6
阐述了百年来图书逐渐走向民众，图书馆为民众大开阅读方便之门这一历史事实，分析了传统图书馆内务整理和读者服务工作的缺陷，指出了新世纪加强和改进读者服务工作的必要性和具体办法。 相似文献
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浅谈网络化图书馆读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
网络化图书馆读者服务工作呈现个性化、网络化、智能化的特性以及服务内容多元化、服务功能全面化的新特点.要做好网络化图书馆读者服务工作,应当更新服务观念,改进服务方式,加强读者教育,提高图书馆员的素质. 相似文献
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张桂凤 《浙江高校图书情报工作》2006,(6):45-48
复合式图书馆是传统图书馆和数字图书馆之间的过渡形式。本文介绍了复合式图书馆藏书的特征和不同类型读者的需求，揭示了现有读者服务模式的缺点，并提出传统读者工作改进的建议。 相似文献
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邓金娥 《高校图书情报论坛》2004,3(2):54-56
读者服务工作是图书馆最重要的基础性工作，根据本人在工作实践中对读者服务工作的体会，对改进和提高读者服务工作质量提出探讨，使读者服务更能适应现代人才培养及发展的需要。 相似文献
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高校图书馆读者满意度的象限分析及其对策 总被引：2，自引：0，他引：2
读者一般都带着一定的期望来到图书馆,接受图书馆服务后,会根据自己的期望,评估图书馆服务的绩效。运用象限分析方法可以评价图书馆读者服务领域的服务质量、服务层次和服务水平,并对及时改进和完善图书馆的服务工作有着重要的意义。 相似文献
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建立读者评价反馈机制，推进图书馆读者服务工作的质量——联合大学应用文理学院图书馆读者问卷调查有感 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆通过开展读者满意度调查问卷活动的方式,了解和关注读者的需求,并建立读者评价反馈机制,确定需要改进的领域,是推进图书馆读者信息服务工作质量的有效方法. 相似文献
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本文从区县图书馆的现状出发，对区县图书馆的读者服务工作与青少年校外工作的关系进行考察，强调区县图书馆必须大力做好少儿读者服务工作。并就此提出了一些改进的措施。 相似文献
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受理和解决读者投诉是图书馆读者服务工作的重要内容,同时读者投诉对于图书馆各项工作的开展和改进具有积极的推动作用。为寻求统一的、规范化的读者投诉处理模式,图书馆界可引入管理学的理论方法,借鉴其他行业已有的相关标准或规范,目的是尽快完成图书馆行业读者投诉处理的标准化。在规范化处理投诉的过程中所形成的统一模式及档案记录对于今后解决其他读者投诉,提高读者满意度,改进图书馆工作有着重要的参考价值。 相似文献
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创新教育中民族高校图书馆的读者服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述了民族高校图书馆在创新教育中的作用，针对民族高校图书馆的特点，提出了加强和改进民族高校图书馆读者服务工作，重视读者服务工作者队伍建设，加强民族高校图书馆现代化建设的方法和措施。 相似文献
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以用户体验为中心,通过图书馆自动化、网络化建设加强读者服务工作,从读者服务工作的便捷功能体验、个性化体验和创新体验几个方面提出改进图书馆读者服务工作的思路。 相似文献
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信息时代高校图书馆读者服务的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
徐志兰 《福建图书馆理论与实践》2009,30(1)
读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心与重心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章概述了信息时代高校图书馆读者服务工作的变化,提出了做好信息时代高校图书馆读者服务工作的策略。 相似文献