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在各大高校图书馆建设数字有声资源的背景下,基于阅读吸引力元素理论和LibQUAL+模型构建高校图书馆数字有声资源用户满意度评价指标体系,针对多数高校图书馆共有的数字有声资源平台,以华东理工大学为例,对数字有声资源用户满意度展开调查分析,并借鉴马斯洛需求理论、Kano模型、技术接受模型(TAM)、刺激—机体—反应(SOR)模型,依据各指标代表性题项满意度数值的高低,提出提升用户满意度的对策。 相似文献
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用户是数字参考咨询服务的核心,满足用户需求是数字参考咨询服务的出发点和落脚点.本文从用户角度入手,分析数字参考咨询服务用户满意度影响因素,依据构建模型的原则,借鉴SCSB、ACSI和CCSI评价模型,构建一种新的基于用户满意度的适于中国图书馆数字参考咨询服务评价模型. 相似文献
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文章结合图书馆视角和用户视角,尤其重视用户满意度,设定了一个评价指标体系,对我国"985院校"图书馆的数字参考咨询服务进行评价和分析,发现所存在问题并提出建议。 相似文献
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以基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型为基础设计调查问卷,从馆藏电子资源满足师生用户教学科研的需求程度出发,对上海外国语大学的电子资源建设现状及用户满意度进行调查,收集用户的反馈信息和意见建议,并在此基础上提出针对性的改进措施,以期为外语类院校图书馆进一步完善电子信息资源建设提供参考。 相似文献
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基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型研究 总被引：4，自引：0，他引：4
提出基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型,并利用该模型设计问卷对中山大学图书馆用户进行了满意度调查;在运用相关分析与回归分析方法研究模型中4个自变量与用户价值感和用户满意度之间的相关性及影响程度的基础上,对模型进行了修正,并运用象限分析法,为中山大学图书馆改进电子资源建设提供了参考性建议。 相似文献
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社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源评价涉及到图书馆用户、馆员、技术、数字资源、评价过程、管理和环境等系统要素。以高校图书馆为例,提出社会网络环境下用户参与图书馆数字资源评价的理论模式,通过对用户、专家、馆员的调查和开展相关实践,对提出的理论模式进行验证,以期对社会网络环境下用户参与图书馆数字资源评价提供参考借鉴。 相似文献
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图书馆用户满意度调查的问卷设计 总被引：7，自引：0，他引：7
问卷设计是图书馆用户满意度调查活动的基础性工作,但在一般满意度调查案例中,因设计的调查问卷缺乏对用户个人情感的关注和对用户心理活动特点的分析,使对用户满意度的调查变成了对图书馆工作环节评价的调查。本文认为关注和研究用户个人心理感受才是图书馆用户满意度研究的出发点,人性化是设计一次成功的用户满意度调查的立足点,并在此基础上探讨了图书馆用户满意度调查问卷设计的方法和特点。 相似文献
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LibQUAL+TM是从用户角度评价图书馆服务的一个模型,作者采用此模型对广州地区的高校图书馆进行读者满意度调查,了解图书馆服务现状,分析调查数据并探讨改进方法。 相似文献
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关于数字资源利用绩效评价框架的探讨 总被引：7，自引：0，他引：7
在阐述数字资源利用绩效评价内涵的基础上,提出数字资源利用绩效的评价框架,并重点分析其主体构成,即产出评价、成本—收益分析、效用评价和用户满意度四种评价方式的基本原理、开展方法及在实践中的应用情况,以期为我国图书馆数字资源利用绩效评价实践提供一定参考。 相似文献
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通过对广东药学院图书馆的用户调查,了解和分析了当前用户对数字资源系统的利用情况和满意度,以及对信息技术的新需求,进而探讨了高校图书馆提高数字资源系统满意度的措施. 相似文献
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《报纸期刊出版质量综合评估办法(试行)》《全国报纸期刊出版质量综合评估指标体系(试行)》的相继出台,表明国家新闻出版管理部门已明确地将出版质量综合评估的结果作为期刊优胜劣汰的依据,这将会对我国期刊业带来前所未有的重大影响.有鉴于此,文章提出了在期刊出版质量综合评估过程中重点解决的期刊分类问题,给出了期刊评估方式、方法建议,介绍了计算机网络技术在期刊评估中的应用,为期刊出版质量综合评估工作的全面开展提供借鉴. 相似文献
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数字印刷质量的噪声评价 总被引：1，自引：0，他引：1
数字印刷相比传统印刷而言更容易产生噪声感图像,为此有必要测量和评价数字印刷品的噪声特性。本文在分析ISO13660标准定义的颗粒度和斑点测量方法的基础上,说明采用L测量数据计算噪声的必要性,并建议选择基于视觉滤波的测量系统。 相似文献
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网络信息资源质量评价研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
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图书馆信息服务质量评价研究 总被引：3，自引：1，他引：3
对图书馆信息服务质量作出科学、客观、正确评价是指导和做好图书馆信息服务工作的有效措施。文章从图书馆信息服务质量评价方法、评价内容与指标、评价程序、评价模型等几个方面作了具体分析。 相似文献
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服务质量评价是提升移动数字图书馆服务水平的重要手段,文章从服务方式、服务内容、服务效果及服务成本四个方面构建了一套评价移动图书馆服务指标的指标体系,共有19个二级指标,并以国家图书馆移动阅读服务平台为示例对这些指标的使用情况进行介绍,最后,总结了移动数字图书馆服务质量评价中应把握的运行机制,包括评价指标的使用规则、评价方法、评价原则及评价流程。 相似文献
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馆藏资源质量的适用性评价研究 总被引：9，自引：0，他引：9
从"图书馆馆藏资源建设必须适应学校学科发展和读者的实际需求"这一质量目标出发提出了馆藏资源质量的适用性评价方法,它是一种定性和定量相结合的方法,评价结论不仅反映了馆藏资源的整体质量情况,而且具有分析与指导功能. 相似文献
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针对国内外数字参考咨询服务质量评价体系的研究与应用概况的介绍，着重对美国VRD数字参考服务质量指标体系与CSDL的分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系之异同进行分析，提出咨询服务政策、评估、培训、宣传及指标应用需要注意的事项，以期对国内数字参考咨询服务质量评价指标体系的制定提供参考。 相似文献
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科技报告质量评价指标体系研究 总被引：2，自引：0，他引：2
[目的/意义] 针对当前我国科技报告资源体系建设中的质量评价问题,建立一套系统科学的评价指标体系,以为科技报告资源体系的理论研究与实践建设提供借鉴,提高科技报告服务质量。[方法/过程] 综合运用头脑风暴法、专家调查法、层次分析法与Yaahp软件,分析科技报告的质量影响因素,进而选取相应的评价指标,构建科技报告的评价指标递阶层次结构,计算各评价指标的相对权重和加权权重,进行一致性检验,结果满足一致性要求。[结果/结论] 结合现阶段我国科技报告资源体系建设实践,科技报告质量评价指标体系将从资源推荐、交流共享、科研管理3个方面得以应用。 相似文献
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[目的/意义]关系质量是用来衡量用户与图书馆关系强度的指标。本研究试图构建科学的评价指标体系,对图书馆关系质量进行评价研究,进而有针对性地提出提高图书馆关系质量的管理建议。[方法/过程]针对高校图书馆用户进行问卷调研,利用探索性因子分析,总结图书馆关系质量的构成维度;并对用户感知的关系质量进行描述性统计分析、象限分析和方差分析。[结果/结论]实证研究结果显示,图书馆关系质量是由满意、信任和承诺3个维度组成的,用户对其评价总体上偏向于正面。其中,承诺维度评价最高,信任维度评价最低。对图书馆熟悉和非常熟悉的用户对图书馆关系质量的评价显著高于一般熟悉和不熟悉的用户。为了提高用户对关系质量的感知,图书馆应该建立推行图书馆服务的规范准则,提高图书馆员的服务能力,推动资源导向服务向用户导向服务的转变,加强图书馆与用户的互动。 相似文献