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[目的/意义] 了解学科馆员的工作现状,对于揭示学科服务的变革过程和提高工作水平有重要意义。[方法/过程] 采用纪实方法,跟踪 2009-2013年南开大学图书馆学科服务的具体内容,通过逐年展示学科馆员的重点实践案例, 解读学科馆员服务从"联络"到"嵌入"的转变过程中的理论思考和实践探索。[结果/结论] 根据学科馆员的学科服务纪实,总结南开大学图书馆学科服务模式变革过程中的学科服务三原则、嵌入式学科服务的方式、学科馆员的角色转换等,勾勒出包括联络院系、日常咨询、学科资源建设、学科信息推送、嵌入式服务和专项高端服务等六大板块在内的行动路线图。 相似文献
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[目的/意义] 融合精准化和嵌入式两项服务理念,探讨针对科研课题组的嵌入式学科专利信息精准服务模式,为其他科研机构开展面向小范围科研群体用户的学科精准服务提供可参考的理论模式和实践经验。[方法/过程] 以中国科学院上海硅酸盐研究所为研究对象,从“结构维度”“内容维度”“时间维度”和“机制维度”4个方面对课题组学科专利信息精准服务的需求特征进行梳理和特征分析,构建课题组嵌入式学科专利精准服务的组织架构,总结课题组嵌入式学科专利信息精准服务的内容体系,设计针对课题组科研项目过程的不同时间阶段的动态服务方案,制定有效的管理机制、流程机制和可持续发展机制,并以此实施了上海硅酸盐所课题组专利信息精准服务试点建设。[结果/结论] 所构建的面向专利信息精准需求的课题组嵌入式学科服务模式在上海硅酸盐研究所的试点建设取得较好成效,有效支撑了该所课题组专利成果的管理与服务,从而促进了上海硅酸盐研究所专利技术规划布局和转移转化工作。 相似文献
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[目的/意义]国内学科服务多以馆员主动服务、用户被动接受模式为主，存在用户参与不高，馆员成就感较低等问题，导致学科服务不能形成积极的长效机制。本研究从用户行为习惯角度出发，通过培养用户积极主动触发需求痛点行为，养成依赖学科服务习惯，增强用户黏度和忠诚度，为大学图书馆开展持续有效的学科服务提供借鉴。[方法/过程]依据钩状模型理论和信息交互模型，设计了学科服务用户资源获取和利用的行为习惯及需求调查问卷，通过调研不同用户群在获取和利用学术资源时的行为特点和规律，发现和定位用户的真实需求，由此构建三阶锚定学科服务策略架构。[结果/结论]研究表明，三阶服务策略遵循钩状模型理论，循环作用，互为融通，能够充分发挥各个馆员的特长和团队合作的优势，提升学科服务价值和用户忠诚度，由外部激发用户痛点，痛点由低到高，用户主动触发和完成痛点，由此馆员精准定位用户的需求痛点并提供有效的服务奖励，诱导用户重复投资或升级痛点，从而形成学科服务闭环。 相似文献
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[目的/意义]学科资源建设是图书馆学科服务的重要组成部分,是提升学科服务质量的基础和前提,是开展学科服务工作的基本保障。图书馆所建设的学科资源是否得到有效的揭示与学科馆员是否可以提供精准服务将直接影响到学科资源最终在用户端产生的学术价值。本文通过梳理美术学科资源建设内容及方法,总结图书馆专业学科资源建设解决方案,为专业学科服务贡献力量。[方法/过程]调研美术专业各级学科的内容设置,详细分析其学科特点及文献资源需求特点,提出美术专业学科资源建设内容、建设制度、建设形式与评价方式,利用Libguides学科资源导航平台对美术学科资源进行有效的组织揭示。[结果/结论]从美术专业学科资源建设出发,提出美术专业资源建设与揭示的具体流程和内容,对各类型专业图书馆的资源建设具有很好的借鉴意义。 相似文献
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[目的/意义]在情境分析的基础上,探讨国内50所高校图书馆学科服务现状的边界。从不同图书馆学科服务边界、差别及影响因素的分析中为个馆（某个特定馆）学科服务的定位提供现实参考与理论支持,为学科馆员认清自我角色与考核标准以及用户评价提供界定支撑。[方法/过程]以50所高校图书馆学科服务现状作为情境的主要素材,从学科馆员工作职责、服务内容、服务时间和服务态度等维度探讨学科服务边界。[结果/结论]学科服务精准定位需要结合个馆的综合服务层次与水平、制度、文化环境和服务理念、学科馆员与用户的知识势能等影响因素综合分析。准确清晰的职责定位是学科馆员绩效考核和用户评价的基础。 相似文献
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［目的/意义］研究提出学科服务3.0模式,为科学大数据环境下学科馆员团队创新发展提供可借鉴的理论模型和实践参考。［方法/过程］面向科学大数据环境下科学研究新范式新形势,分析学科馆员代际演进趋势,从"创新组织方式" "提高能力素质" "转变工作方式" "拓展服务内容" "提升服务层次" "完善目标追求" 6个维度设计新型组织服务模式,建立"矩阵式+网状式"学科服务团队"双协同"协作体系,创新组织方式,按照"能力专业化""工作精准化"提高能力素质,根据"团队协同化" "过程嵌入化" "合作有温度""品牌高价值"转变工作方式,围绕"四重对象"、沿着科技创新产业链拓展服务内容、提升服务层次,支撑科技管理与决策。在此基础上,以中国科学院某研究所为例开展实证研究。［结果/结论］本研究所构建的学科服务3.0模式在当前科学大数据环境发展下,能有效提升学科服务建设效果,为学科用户提供更好的研究服务与决策支撑。 相似文献
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“满意镜像”理论与高校图书馆服务质量测度和优化 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 拟通过理论分析和实证研究的方法,探析图书馆服务质量"满意镜像"的形成机理、路径和影响要素。[方法/过程] 依据"满意镜像"理论构建图书馆服务质量的"满意镜像"模型,基于理论文献分析模型的测量要素,通过问卷调查法获取有效数据,结合统计分析和路径分析法进行模型验证与参数估计。[结果/结论] 图书馆外部服务质量的5个服务维度(环境设施、资源获取、馆藏资源、服务魅力、服务保障)对读者满意度产生正向显著影响,图书馆内部服务质量的5种组织氛围(组织管理氛围、人际关系氛围、学习创新氛围、工作服务氛围、激励成长氛围)对馆员满意度产生正向显著影响,馆员满意度对读者满意度产生正向显著影响(间接效果和直接效果)。 认为图书馆服务质量的优化控制需要有效地把握馆员满意度和读者满意度的镜像关系,从营造健康的组织氛围(公平管理、馆员激励、学习交流、赋权一线)和优化读者服务质量(资源适用、拓宽沟通、服务增值、信息教育)的整合视角提出相应对策。 相似文献
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[目的/意义]随着"双一流"战略的启动，高校陆续推出科研管理体制改革、学术体系改革等举措。东北师范大学等高校开始实行principal investigator （PI）制，本文旨在探讨面向PI的嵌入式学科服务模式。[方法/过程]通过扫描国内外嵌入式学科服务模式和服务内容，进行面向PI的嵌入式学科服务布局，探索面向PI的嵌入式学科服务实践。[结果/结论]面向PI制，东北师范大学图书馆开展以PI需求为导向的决策支持服务，以科研生命周期为导向的科研支撑服务，以研究型人才培养为导向的教学支持服务等实践探索。 相似文献
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[目的/意义]通过组合多款具有信息发现、信息组织、信息跟踪与利用的学科信息服务工具,构建适合于三本院校的学科信息服务平台,帮助大学生快速掌握信息获取与利用的方法。[方法/过程]通过设计具有个性化定制、分析功能重组、开放资源集成及知识发现与利用等多种服务功能的信息平台,实现基础资源服务、资源引导服务和信息服务工具支撑的三位一体的面向西安电子科技大学长安学院大学生的学科信息服务。[结果/结论]通过多款信息服务工具的应用,构建面向大学生提供嵌入式学科服务的信息服务平台,有助于提高大学生的信息能力和对学科信息的敏感性。 相似文献
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数智时代数字资源的更新速度日渐加快,且数量呈几何级增长,高校图书馆的学科馆员要主动嵌入用户的学习、工作、科研、教学当中,为其提供精准的学科知识服务,满足他们多元化的学科服务需求。文章详述了高校图书馆嵌入式学科服务的提出及内涵,分析了数智时代高校图书馆嵌入式学科服务的特征,探讨了数智时代高校图书馆嵌入式学科服务的内容框架,以期优化数智时代高校图书馆的学科服务模式。 相似文献
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[目的/意义]调查与分析我国高校图书馆学科服务团队建设现状和面临的困境，从团队视角提出针对性建议，对提高图书馆创新服务水平具有现实意义。[方法/过程]通过对上海4所高校图书馆访谈和全国52所高校图书馆问卷调查，从学科服务团队构成、专职学科馆员情况、学科服务团队领导者等6个方面分析我国高校图书馆学科服务团队建设现状。[结果/结论]目前学科服务团队人员组建较为合理，团队领导年轻化，决策支持、科研数据支撑、学科态势分析逐步成为学科服务工作的重点。但学科服务团队存在着高校图书馆对学科服务重要性认识存在分歧、学科馆员能力与知识储备面临挑战、学科服务团队建设不足等问题与困境。 相似文献
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[目的/意义]在"互联网+"与教学大环境下,提出一种基于教学周期视角的高校图书馆教学支持服务模式,以促进高校图书馆从传统的"资源中心"向"知识学习中心"转变,适应网络翻转课程,做大学教学活动的积极合作者。[方法/过程]利用文献调查、专家访谈,实地调研悉尼大学、清华大学图书馆教学支持服务,提出高校图书馆CCQP教学支持服务模式。[结果/结论]通过改革资源建设方案、落实教参服务、监控教学服务质量和协助教师提升专业水平分别支持教学规划、实施、评估和反思,总结模式的实现要素、创新性以及不足,提出下一步的研究规划。 相似文献
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知识嵌入性是学科化服务的基本特性。学科化服务的要素,如馆员、任务、技术、服务流程等,是知识的载体,或称为知识的嵌入对象。学科馆员知识、用户知识、组织(图书馆)知识(资源)与网络知识等组成知识网络,不同性质与层次的知识网络共同构成学科化服务的知识环境。学科化服务在知识网络和知识环境中运行。有知识的存在就有知识嵌入。知识嵌入理论为进行学科化服务研究、开展学科化服务评价提供理论基础,开辟了一条新思路。 相似文献
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[目的/意义] 比较分析美国7个专门的图书馆职业能力标准,以发现其核心要素与主要条款。[方法/过程] 在解析美国7个专门的图书馆职业能力标准内容基础上,比较分析各能力标准的适用对象、要素与条款的差异。[结果/结论] 研究发现,7个能力标准各自定义了与众不同的用户;这些能力标准由组织管理、馆藏资源管理、营销与推广、交流技能、领导与规划、用户服务、职业素养、评估技能、信息技术、合作技能、教学技能、研究技能、客户知识、知识基础、职业发展、学科技能、课程知识、演讲技能18个能力要素组成;且同时出现在4个以上能力标准中的要素所定义的能力对于不同标准而言有明显的差异。 相似文献
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[目的/意义] 通过解析6个美国专业图书馆员职业能力标准的内容,为国内图书馆员职业能力标准建设提供参考。[方法/过程] 在简介6个美国专业图书馆员职业能力标准的基础上,比较分析美国专业图书馆员职业能力标准的要素及其条款。[结果/结论] 美国专业图书馆员职业能力标准基本包含职业素养、交流能力、专业学科知识、领导与倡议、评估能力、信息机构/组织管理、信息资源管理、信息技术管理、计划管理、教学能力、信息服务、参考咨询与研究12个要素,这些要素定义的不同能力条款可为国内图书馆界提供借鉴和参考。 相似文献
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[目的/意义]对清华大学图书馆学科馆员制度的建立和学科服务的开展情况进行系统总结,为学术图书馆开展学科服务提供借鉴。[方法/过程]通过文献和网络调研,回顾清华大学图书馆设立学科馆员制度的缘起,梳理20年来学科服务内容的拓展情况以及学科服务管理模式的优化过程,并对学科服务发展中遇到的瓶颈进行讨论和展望。[结果/结论] 20年的实践证明,学科服务是大学图书馆服务转型的有力举措,学科服务内容不断拓展的同时也必将带来服务内容的规范化要求;未来,可持续的高素质学科馆员队伍、学科服务绩效的考核以及对用户需求的调研将成为突破学科服务瓶颈、提高服务成效的重点和难点。 相似文献
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[目的/意义]分析高校图书馆学科馆员参与学科资源建设的现状与需要解决的问题，构建良好的学科资源布局。[方法/过程]通过问卷调查和案例分析，阐述学科馆员参与学科资源建设的必要性与可行性，总结北京建筑大学图书馆学科馆员参与学科资源建设的实践过程、经验和问题。[结果/结论]学科馆员在学科资源建设中发挥着不可替代的作用，在数字时代，学科馆员的角色已发生变化，学科馆员在学科资源建设中多方面发挥更加重要的作用。 相似文献
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基于知识元的数字图书馆多粒度集成知识服务研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 为满足用户多粒度的知识需求,提出一种数字图书馆多粒度集成知识服务模式。[方法/过程] 首先对知识元的类型与描述规则以及不同类型知识元的实体对象结构加以定义;然后根据知识元抽取、标引和链接的方法,提出基于显性、隐性知识链接的多粒度知识集合集成方法;最后通过规范化分解用户提交的知识需求,构建"需求——知识——资源"三级映射,实现数字图书馆多粒度的集成知识服务模式。[结果/结论] 该方法将知识服务的控制单位从粗粒度的文献单元,深入到以知识元、知识元集合为单位的细粒度知识单元中,为用户提供不同粒度的知识资源。 相似文献