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读者组织工作可以整合图书馆读者资源,彰显读者至上的服务理念;有利于图书馆开展读者调研,提高服务质量;有利于图书馆民主管理,促进图书馆事业的发展。加强读者组织工作需要壮大忠诚读者队伍,确立组织文化,构建组织机构平台和交互网络,把握读者需求倾向。 相似文献
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大数据应用已经逐步成为提高图书馆服务水平的新方向。文章针对读者行为、行为数据的来源和特征,以及图书馆管理和业务系统的运行逻辑的研究,深入分析了读者行为数据的获取和绘制读者群画像的目标,提出了构建图书馆精准服务运行体系的框架和主要内容,具体包括:完善图书馆管理系统和业务系统,形成有效的大数据来源;构建大数据分析系统,提取读者群组需求清单;构建需求反馈系统,匹配需求形成精准服务。 相似文献
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图书馆核心业务与业务外包的再思考 总被引：6，自引：0，他引：6
探讨从图书馆事业整体和个体图书馆两个层面确定核心业务的观点,阐明图书馆不宜外包的业务及其依据;提出图书馆核心业务具有动态性、差异性及多元化等特点,指出业务外包的主体是个体图书馆;重新审视核心业务和业务外包之间的关系,提出实行业务外包的最终依据是读者需求。 相似文献
4.
本文分析了图书馆读者的需求特征,指出：探析读者的需求是提高图书馆的服务质量的前提;根据读者的需求,调整和改进图书馆的服务模式,强化图书馆工作人员的素质,是提高图书馆服务质量的根本所在。 相似文献
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知识经济时代图书馆的导读工作 总被引：1，自引：1，他引：0
21世纪,图书馆正在经历一场重大的变革,一方面,伴随知识经济的到来,图书馆读者需求将呈现新的特点,对图书馆提出更高的要求;另一方面,图书馆现代化步伐的日益加快,也要求读者服务工作与之相适应,由传统型向智能型转变.笔者认为,加强图书馆导读工作是图书馆提高服务水平,满足日益增长的读者需求,实现智能化服务的重要突破口. 相似文献
6.
随着人工智能时代的来临,图书馆只有科学重塑相关业务,并促进馆员的转型发展,才能提升图书馆的发展水平,才能更好地适应新时期的图书馆服务与管理需求。文章分析了人工智能时代图书馆业务的重塑方向,以提升图书馆的服务能力,推动图书馆的长远发展;探讨了人工智能时代图书馆员的转型发展方向,以提高馆员的服务质量,满足不同读者的信息需求;明确了图书馆未来的转型道路,以扩大图书馆的社会影响力。 相似文献
7.
针对读者需求的图书馆营销策略 总被引：6，自引：0，他引：6
认为针对用户需求开展营销活动是提高图书馆服务质量的最佳途径。结合国内外一些图书馆的典型案例和部分经济学原理,从如何充分挖掘读者需求、与读者建立密切关系、加强读者合作管理、整合图书馆营销体系等4个方面探讨图书馆的营销策略。 相似文献
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走近你身边的图书馆-清华大学图书馆2006年宣传推展月活动 总被引：2，自引：0，他引：2
丹枫迎秋，金风送爽，玉露生寒，在这收获的季节里美丽的清华园迎来了清华大学图书馆首届宣传推展月活动。活动旨在推广图书馆的新资源与新服务，扩大图书馆在读者中的认知度和影响力，提高图书馆服务的质量，加强图书馆与读者的沟通。宣传推展月活动于10月16日启动，11月11日结束，本次宣传推展月的主题是“走近你身边的图书馆”。 相似文献
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文章致力于从图书馆业务工作角度出发,梳理、分析图书馆业务活动、读者需求与空间规划的内在联系,力争将新的理念、标准和图书馆发展趋势融入图书馆空间规划过程中,以使公共图书馆的空间规划更加符合图书馆服务功能的需要,满足读者用户的实际需求. 相似文献
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浅析图书馆读者的焦虑情绪 总被引：5，自引：0，他引：5
读者在利用图书馆过程中,由于个人能力和知识背景、社会文化环境以及图书馆服务等因素的影响,往往会产生焦急、忧虑、紧张、不安、不确定等心理感受.图书馆需要通过读者需求调研、提高馆员综合素质、开展读者培训等,提升图书馆业务服务水平,给予读者人文关怀,从而从根本上缓解读者的焦虑情绪.参考文献3. 相似文献
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马晓亭 《图书馆理论与实践》2015,(1):85-88
为了建立读者对图书馆个性化服务的信任,本文构建了一种基于可信大数据的图书馆个性化服务平台。该平台可为读者提供一种基于大数据的可信个性化服务,能够降低数据处理复杂度,缩短处理时间,提高业务服务质量,满足读者的实时需求。 相似文献
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考察图书馆业务外包的范围，认为图书馆业务外包有利于图书馆员发挥自身的创造性，馆员在图书馆的核心地位也得到加强;馆员的角色从以前的事务技术型、馆藏维护型员工向信息分析型、信息导航型专家转变;图书馆员与其他领域的信息管理者的融合也日渐加强。指出图书馆员需要更新观念，深化服务读者的理念;提高与外包商沟通管理技能;培养危机意识，拓展眼光，寻找新的职业方向。 相似文献
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在信息技术发展中,针对图书馆馆员履职能力,并结合“80后”青年馆员心理素质特征及影响因素,提出加强青年馆员心理素质教育是提高高校图书馆青年馆员履职能力的必要途径。重要意义在于加强图书馆职业精神,使青年馆员个人价值得到尊重和关怀,个人发展得到完善;从心理激励上进行参与管理,提高高校图书馆馆员的履职能力,坚持以人为本读者第一,以最大限度满足读者的需求。 相似文献
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借助客户关系管理系统提高读者满意度 总被引：8，自引：0，他引：8
读者满意是读者忠诚的基础，图书馆应借助客户关系管理系统了解读者需求、培养读者忠诚度、加强对核心读者的管理和服务，从而提高图书馆的经济效益与社会效益，增强图书馆的竞争力。 相似文献
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通过对广州市10个区级图书馆的调查,发现图书馆视障阅览室普遍存在利用率低的“遇冷”现象。从无障碍意识、视障读者需求、图书馆服务和视障读者自身的因素等方面分析其成因,指出视障阅览室必须扭转“遇冷”的局面：强化无障碍意识,完善无障碍环境建设;以人为本,创新无障碍服务方式;尊重视障读者,打造无障碍的人文环境;加强合作,提升无障碍服务的整体效能;加强队伍建设,提高无障碍服务水平。 相似文献
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文章从读者协会的宗旨及读者协会开办的目的出发,阐述了读者协会从工作思路的调整、服务方式的改进、成员素质的提高、业务项目的调整等方面加强读者协会文化建设的举措,并提出图书馆要高度重视读者协会工作,使读者协会与图书馆紧密结合,相互合作. 相似文献
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高校图书馆流通管理系统中出现的问题及对策 总被引：13，自引：0，他引：13
针对图书馆流通管理系统中存在的问题,深入分析导致各种差错的影响因素,从加强业务工作管理、提高人员素质、加强读者教育和宣传工作等方面提出了完善图书馆流通系统管理应采取的措施。 相似文献
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<正> 在调整和改革声中,如何提高图书馆的工作效率和服务质量,提高书刊利用率,加强科学管理,这是图书馆界普遍关心的问题.我们认为,要实现上述几方面的提高和改进,很大程度上有赖于统计工作的作用.阅览室业务统计的内容和阅览室业务活动的内容是一致的,主要有藏书统计、读者统计和借阅统计三项.正确的统计工作可以 相似文献
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公共图书馆延伸服务的实践与探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
加强图书馆自我宣传,培育公民图书馆意识,是图书馆延伸服务的前提;拓展服务领域,满足读者多样化需求,是图书馆延伸服务的目的;塑造图书馆服务品牌是图书馆延伸服务的关键. 相似文献