共查询到20条相似文献，搜索用时 125 毫秒
1.
在面向“十四五”公共文化服务体系建设过程中,上海图书馆东馆在建设中秉持“智慧、互联、包容”的理念,推动公共图书馆“以人为中心”转型,全面创新文献服务模式,推出了POD服务。本文主要从POD应用领域出发,阐述了POD服务在上海图书馆东馆的应用实践,同时对POD服务在图书馆应用中的作用进行分析,认为POD服务的作用有4方面：(1)成为智慧图书馆的重要组成;(2)成为馆藏文献配置的重要补充;(3)对传统文献服务的拓展和延伸;(4)图书馆跨界应用创新服务的形式。POD服务启示：在面向未来的智慧图书馆思维下,在流程体系再造过程中,图书馆要全面统筹优化读者服务全周期、各环节革命性再造,实现对服务效能的整体优化。 相似文献
2.
从读者的信息需求出发,针对图书馆的参考咨询工作现状,对参考咨询工作进行调整和根本性的再造.在对读者开放的知识库和馆内所设的专家系统加强应用的基础上,将参考咨询工作提升到一个新的层面,即知识能力的再造,进一步应用及加强图书馆的知识服务能力. 相似文献
3.
4.
随着社会的进步,人们的文化休闲需求日益增多,公共图书馆的基础服务已不能满足读者多样化的需求,图书馆需要对馆内及线上服务空间进行再造,创新服务路径,让读者获得最佳的阅读体验。文章阐述了当前公共图书馆开展文化休闲服务的重要意义,论述了图书馆空间再造的主要模式,并就如何提升空间再造后的文化服务成效给出了若干可行性策略。 相似文献
5.
高校图书馆正从信息资源库向学术共享空间转型,空间服务是其核心服务之一。本文通过对2010年以来新加坡公立大学图书馆空间再造的案例研究,分析了协作与社交空间、安静学习空间、资源服务支持空间及校园文化集聚空间这四大读者空间的再造路径及其成效,旨在为我国高校图书馆空间再造研究与实践提供参考和借鉴;提出我国高校图书馆空间再造需前瞻性地分析本校读者的需求,合理配置4种读者空间,并采用基于评估的空间管理方法。 相似文献
6.
服务是图书馆的核心目标,管理是通过整合资源完成读者服务的过程,而流程管理作为图书馆管理的重要环节,对于提升服务质量、降低服务成本有重要意义.论文结合工作实践,通过分析图书馆关键业务流程的确认和管理要求,提出公共图书馆应该以读者服务为导向,分清主次、缓急,对各项业务流程进行绩效管理,为更广泛的读者(用户)提供更多、更好、更便捷的图书馆服务. 相似文献
7.
从佛山市图书馆"新书借阅处"的读者自主采购模式入手,介绍该方法、流程及服务效益。与美国大学图书馆"读者决策采购(PDA)"进行对比分析,认为其实质是文献采购策略、读者服务策略和供需合作策略的统一体,是我国图书馆纸质图书实施PDA的前期探索。针对我国国情对进一步开展PDA进行了思考并提出了具体建议。 相似文献
8.
图书馆业务流程再造是网络环境下满足读者个性化知识服务的必由之路。为了解该领域研究与实践现状,以中国知网为数据平台,通过定量和定性分析的方法,从研究论文的时间分布、期刊分布、作者情况和主题分析4个方面对图书馆流程再造研究进行分析。 相似文献
9.
大学图书馆空间再造与服务转型——以沈阳师范大学图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
《大学图书馆学报》2019,(4):61-70
空间再造是新时代大学图书馆转型发展的重要举措,是图书馆应对挑战的重要抓手和最佳选项。文章基于对沈阳师范大学图书馆空间再造的定位、体系、功能、过程以及特色的介绍,提炼出空间再造应采取的方针和策略:依据服务对象确定空间管理原则、新型服务方案与再造空间相契合,认为空间再造是图书馆服务变革的优选路径与转向模式。 相似文献
10.
论网络环境下图书馆组织的再造 总被引：3，自引：0，他引：3
本文论述了企业再造理论在网络环境下图书馆组织变革中的运用,提出了图书馆组织再造的原则,分析了如何在图书馆实现组织结构的扁平化和扁平化后组织的优点.同时指出,图书馆组织的再造还必须辅佐以非核心业务的外包和发挥非正式组织的作用.参考文献5. 相似文献
11.
12.
袁红军 《中国科技资源导刊》2016,(6):45-49
"互联网+"是一种颠覆创新的范式,将为图书馆服务发展带来新的机遇,研究基于"互联网+"背景的图书馆服务变革具有重要的现实意义.运用文献调查法与实地调研,在分析"互联网+"与图书馆研究现状基础上,对业务流程重组、用户体验、跨界合作、智能互联等进行分析,以期为基于"互联网+"背景的图书馆服务创新具体实施提供参考工具. 相似文献
13.
媒介融合视角下高校图书馆参考咨询服务流程再造研究 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 通过再造参考咨询服务流程增加用户粘度，提高服务质量，从而扩大图书馆影响力。[方法/过程] 采用文献调研方法，梳理参考咨询服务流程中用户、馆员、咨询平台、信息资源存在的问题；引入媒介融合理念，利用用户画像技术，在用户产生问题之前尝试信息推送。[结果/结论] 打破传统参考咨询"先问后答，有问才有答"的服务模式，构建一个"答→问→答"的全新服务流程，为参考咨询工作的开展提供新的实施路径，并对参考咨询流程再造提出建议。 相似文献
14.
[目的/意义] 基于对图书馆空间再造相关研究和再造实践现状的调研,提出对未来空间再造发展的展望,旨在推动公共图书馆不断实现空间服务转型与开拓服务创新。[方法/过程] 通过文献分析,阐述图书馆空间再造研究现状;对全国公共图书馆空间再造现状进行调查,提出公共图书馆空间再造存在的问题以及未来展望。[结果/结论] 空间再造是新时期公共图书馆事业发展的有机生长点,应遵循谋求多元跨界融合、关注特色图书馆、重视智能化建设和坚持普遍均等服务等原则。 相似文献
15.
16.
郑卫光 《图书馆工作与研究》2011,(10)
本文依据图书馆业务流程再造的新理论,结合图书馆的实际工作,提出了对图书馆业务流程的再造及对策,以提升图书馆业务管理的效率,提高图书馆的服务质量和服务水平。 相似文献
17.
18.
19.
文章在分析用户评价内涵基础上,比较商业和图书馆参考咨询服务两种环境中用户评价的不同,简论参考咨询服务用户评价的影响因素,在此基础上形成基于用户评价视角的参考咨询服务质量优化措施,主要包括:以用户信息行为为基础,重塑参考咨询平台;以解决用户问题为目的,优化重组参考信息源;以用户感知为标准,促进服务流程再造;以用户监督为主导,构建用户反馈系统。 相似文献
20.
数字图书馆信息服务模式的演变 总被引：5，自引：0，他引：5
摘要：数字图书馆的信息服务模式历经了馆员中心、资源中心、产品中心模式的发展后正向用户中心的模式演变。作者以数字图书馆从低级到高级的发展阶段为线索，探讨了其服务模式的具体发展过程与规律，并对其未来走向提出个人设想。 相似文献