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处理用户投诉是图书馆服务管理的重要内容,以参考咨询服务工作最为常见.为此,对用户投诉对象的内容、具体流程进行分析,提出若干注意事项及服务补救措施. 相似文献
72.
重印版外文图书书名翻译问题对图书馆工作的影响 总被引：1，自引：0，他引：1
引进版权外文图书在我国重印出版时,将外文图书的书名翻译成中文名称,并且将中文译名以大字体编排在书名页的显著位置,在版编目数据与一些MARC数据将中文译名作为主书名,由于同种书书名翻译不同,给图书馆分类编目、图书采访和读者服务工作带来了不利影响,文章提出了改进措施. 相似文献
73.
服务细节决定着和谐服务环境创建的成败。文章通过流程、规范、沟通、导示、操作等细节案例,详细地阐述了在读者服务工作中细节是如何影响和谐服务环境的创建。 相似文献
74.
浅谈如何做好期刊管理工作 总被引：2，自引：0，他引：2
期刊管理工作是图书馆的一个重要业务,文章从期刊选择,提高管理人员素质等方面.对高校图书馆的期刊管理工作进行了探讨.参考文献6. 相似文献
75.
图书情报工作与和谐文化建设 总被引：4，自引：0，他引：4
文章分析了图书情报工作在建设和谐文化中的重要作用,论述了在建设和谐文化条件下图书情报工作面临的问题与挑战,并深刻阐述了如何着眼于建设和谐文化、加强和改进图书情报工作的具体策略。参考文献2。 相似文献
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目前，档案部门正紧紧抓住服务这个关键，广泛开展档案服务工作的理论创新、体制创新、科技创新，如北京市西城区机关档案管理中心、珠海市政府件中心的建立，河北省迁安市档案部门开展为农民代存第二轮土地承包合同服务，档案工作进社区进家庭等。这些工作，是档案部门更新服务观念、创新服务机制，提高服务水平的新尝试，受到广大群众的欢迎和称赞，具有很强的生命力。但是，随着档案服务创新的深入开展，我们也发现，人才问题、思想认识问题以及基础业务建设问题越来越制约着服务能力的提高。 相似文献
79.
用旅游提升档案业的魅力 总被引：1，自引：0，他引：1
随着社会的进步与发展，旅游正成为越来越多人的休闲活动，在人们的生活中起着重要的作用。但是，旅游能否对我们的档案业产生一些作用？这就需要我们来探讨。 相似文献
80.
以人为本搞好高职院校图书馆信息资源建设与服务工作 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述新形势下的高职院校图书馆要以人为本,努力搞好人力资源建设,建立特色馆藏,做好服务工作,并提出了相应的措施. 相似文献