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制造企业服务化的盛行让管理者聚焦于服务业务带来的高额利润,而忽视了同时潜在的风险和不确定性。除了内部运营风险,制造企业也面临着外部竞争威胁。如何识别制造企业服务化市场的竞争者,并分析其资源和能力,以更好应对竞争威胁是制造服务化企业亟待解决的问题。本研究引用“市场共同度”和“能力等价性”两维度,构建了制造服务化情境下的竞争者识别框架,并选取杭州杭氧股份有限公司以及罗尔斯-罗伊斯为研究样本,分别识别工业气体服务行业和发动机维修行业的竞争对手。研究发现,制造服务化企业在服务化市场上并非一家独大,同样存在多类竞争对手。但足以对制造服务化焦点企业构成竞争威胁的竞争者类型与其提供的产品特征和所在行业特征相关。另外,各服务提供商之间并购、联盟趋势明显,市场集中度将进一步提高。 相似文献
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尽管关键供应商参与有利于复杂产品创新,但是也可能因专用性资产投资和知识所有权等原因而诱发租金侵占的机会主义行为。基于交易成本理论和关系治理理论,从双边视角切入,研究长期合作导向对关键供应商机会主义行为的制衡效应。通过对205家复杂产品集成商企业的问卷数据进行分析,结果显示：第一,关键供应商的显性和隐性机会主义行为均会减弱集成商技术知识整合对创新绩效的正向影响;第二,合作双方的长期合作导向均减弱了显性机会主义行为对上述关系的负向调节效应;第三,长期合作导向的制衡效应因行为主体与机会主义行为类型的不同而在程度上存在差异。本研究更加关注对合作创新中多主体微观互动行为的考察,并提示复杂产品集成商做好事前治理,即在合作初期选择具有长期合作意愿的供应商。 相似文献
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在创新驱动发展战略的提出和后金融危机时代的大背景下,采用政策计量的方法从部门合作、政策数量和力度、措施和目标等4方面对2001-2012年我国流通产业创新政策开展演化分析。分析结果表明,(1)在流通产业创新政策的制定上,部门间的合作比较稳定,平均每项政策有2个部门参与;(2)2001年以来,我国流通产业创新政策的数量和力度都在稳步上升,特别是在2010年以来;(3)2001年以来,我国流通产业创新政策使用最多且比较稳定的措施有行政措施、财政措施、信息引导及服务,其次是金融和其他措施,对税收措施的运用最有限,其中,金融措施的增长幅度是最大的;(4)不同年份,流通产业创新政策的核心目标不同。但是,创新市场环境和创新制度环境优化一直备受重视。政策对流通主体的培育越来越重视,最近几年,流通产业创新政策对创新市场、制度、技术环境的优化及流通主体培育等4个目标重视逐渐趋于均衡。 相似文献
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服务创新往往需要在制度环境外部约束下进行。制度环境下有效的网络运作会带来利益相关者对组织创新行为的信任与支持,它是创新组织获取合法性的重要手段,同时合法性对网络的拓展又具有促进作用。构建社会网络与组织创新合法性两者间关系的分析模型,并以浙江泰隆银行为例进行简要分析。将社会网络理论与组织的制度分析理论进行对接,有助于理解我国商业银行组织创新趋同性与多样性并存的现象以及应对相关存在的现实困境。 相似文献
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采用元分析技术将国内2004-2011年间的43篇相关实证研究文献进行综合分析,主要发现:(1)知识的因果模糊性对知识转移的阻碍作用比知识的内隐性对其影响要大;(2)知识受体和网络特征是影响知识转移绩效的重要因素;(3)知识距离与知识转移绩效间的关系比较复杂,并不是简单的直线关系;(4)各因素与组织间和组织内知识转移绩效的关系大小不尽相同。本研究结论表明,对知识转移影响因素的研究正逐渐趋于成熟,但仍需在知识距离、网络特征对知识转移的影响及国内外比较研究上的深化。 相似文献
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在欧洲金融业迅速发展的背景下,具有组织学学术背景的荷兰学者Vermeulen P A M及其团队,对新服务开发研究进行了连续研究,其路径反映了国际上新服务开发研究的趋势.本文以Vermeulen在1997—2007年进行的新服务开发研究为线索,通过对其11篇(部)学术成果的总结分析,梳理出新服务开发从关键成功因素研究范式向组织制度学派等研究范式的转换路径,以及问题情境化和方法多元化的科学发展趋势.结论是,制造业新产品开发理论向服务业的移植,难以适应服务企业轻型项目小组开发情境,因此亟需更具容纳性的理论,并将走向宏微观结合的路径.可以预见,新服务开发流派从传统的营销管理学科(产品管理)分化出去,只是时间问题. 相似文献
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制造服务化是一个企业集合内外部资源构建服务创新能力的过程,内外部导向的资源管理是实现制造企业服务创新能力与市场需求和技术迁移动态匹配的基础。基于内外部导向的动态资源管理视角,通过对杭氧与杭汽轮的纵向多案例研究,探索制造企业如何通过内外部导向的资源管理实现服务创新能力构建及演进。结果发现:第一,制造企业内外部导向的资源管理可以划分为3个子过程:内源式和外源式资源配置、基于已有和新增资源的捆绑、SSP(支持产品的服务)和SSC(支持客户的服务)导向的资源利用;制造企业的服务创新能力主要包括服务感知能力、服务开发能力和服务传递能力3个基础能力。第二,制造企业服务创新能力由低阶向高阶演进的过程中,对于内外部导向的资源管理的要求有所不同。探索阶段强调内部导向的资源管理活动,以形成交付式服务创新能力;稳定阶段多进行外部导向的资源管理活动,以形成延伸式服务创新能力;深化阶段强调外部导向的资源管理活动,以形成拓展式服务创新能力。 相似文献
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创新资源是影响企业创新发展的重要因素。网络嵌入是企业获取创新资源的重要渠道。制度环境下突破性创新能否成功很大程度上取决于能否获得制度上的合法性支持。本文基于相关理论文献,构建了网络嵌入、创新合法性与突破性创新资源获取关系的分析模型。通过对三家代表性企业的跨案例分析,得到的主要结论有:网络的结构性、关系性、认知性嵌入正向影响创新资源获取和创新合法性;创新的实用合法性、道德合法性、认知合法性正向影响创新资源的获取;创新合法性在网络嵌入与创新资源获取之间具有中介作用,网络嵌入通过创新合法性正向影响突破性创新资源获取。这意味着,在我国正处于制度转型期的现实背景下,企业创新行为在很大程度上受到企业网络和创新合法性的制约。 相似文献
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本文从顾客价值概念的核心内涵出发，从购买前的评价过程、对质量的感知、关系价值三个角度对服务的顾客价值与有形产品的顾客价值的差异进行了比较研究。 相似文献