浅谈服务经济时代服务营销观念     

陈福明 《高职论丛》2006,(1)

服务经济时代的到来,促使西欧等发达国家己经有70%以上的劳动力受雇于服务行业,制造业也有70%左右正从事各种隐性服务的活动,服务营销集中关注服务组织与制造业的服务部门对营销职能的管理,服务营销的原则是顾客价值、顾客满意感、服务质量、顾客忠诚感。  相似文献   

邮政大势：更市场，更全球     

柳茗 《中国新闻周刊》2006,(3):44-45

当今全球邮政越来越市场化，越来越开放的大趋势已然不可逆转[编者按]  相似文献   

山南地区人民医院后勤工作50年回顾与发展思路     

嘎玛旺杰 《西藏科技》2006,(9):24-25

西藏山南人民医院创建于1956年7月，医院从无到有，从小到大，如今走过了50个春秋。50年来，在山南地委和行署的亲切关怀下，在院党委、院部正确领导下，医院在社会效益、管理体制、服务质量、经济效益等方面均发生了显著的变化，取得了辉煌的业绩，现已发展成为集医疗、保健、急救等一体的综合性医院，承担着全区33万人民的急、危、重症诊治工作.  相似文献   

我们是怎样管理文科开架阅览室的     

曹秀芬 《大学图书馆学报》1984,(3):42-43

<正> 复旦大学图书馆文科学生参考阅览室是一个大型、开架的阅览室,共有藏书3万余册,包括马列经典著作、政治、经济、哲学、语言、文学、历史地理等教学上所需要的参考书以及各类型工具书等陈放于学生开架阅览室(只供室內阅览,概不外借).平均每天接纳读者六百人次.如欲外借,可根据本室陈列的书名和分类卡另向开架库、总库借阅.阅览室只有四名工作人员(为两班制),要管理好这样一个大型阅览室,存在着不少困  相似文献   

充分发挥大学学报的作用     

王龙 《大学图书馆学报》1983,(5):47-48

<正> 大学学报作为连续出版物的一种,和其他学术刊物比起来既有共性,又有个性.作为本文主要研究对象的个性,主要有三点:信息量大,情报价值高;具有教学价值;反映本校各方面的状况,是同行间联系,了解的桥梁.因此,全面地搜集和利用大学学报是高校图书馆藏书与利用工作特点的一个反映.这项工作开展的好坏应成为高校图书馆工作为教学与科研服务质量高低以及工作开展的是否全面的一个重要标志.怎样才能做好这项工作?就本人经验,提几点建议:  相似文献   

贵州省图书馆界召开改革座谈会     

学义 《大学图书馆学报》1983,(8):14

<正> 六月十七日,贵州图书馆界在贵阳召开图书馆工作改革座谈会.贵阳地区九个大学的十七个代表参加座谈.会议由贵州图书馆学会理事长黄英常同志主持,全省三大系统图书馆的代表针对贵州情况和存在的问题提出改革的设想、意见和具体措施.一些同志认为:图书资料情报工作的改革着眼点应该是提高服务质量.高校图书馆的同志认为:高校图书馆改革的目的在于全面落实《中华人民共和国高等学校图书馆工作条  相似文献   

成人高等教育改革与发展的基本方略     

刘毅  姚远峰 《继续教育研究》2001,(1):25-28

成人高等教育是我国高等教育的重要组成部分。在“科学技术突飞猛进 ,知识经济已见端倪 ,国力竞争日趋激烈”的时代背景下以及随着我国高等教育总体格局的深刻变革和向大众化阶段发展 ,成人高等教育面临前所未有的历史性挑战和机遇。如何才能抓住机遇、迎接挑战 ,培养更多更好的人才 ,是成人高等教育急需思考和解决的基本问题之一。　　一、重新审视成人高等教育改革和发展的时代意义　　改革开放以来 ,我国的成人高等教育事业在邓小平同志“高等教育要两条腿走路”的方针指引下 ,得到了长足的发展 ,为国家培养了一大批各方面的建设人才 ,有…  相似文献   

论“双不”方针与图书馆的服务与管理   总被引：10，自引：0，他引：10  

王世伟 《图书馆杂志》1997,16(3):1-3

文章分析论述了图书馆服务与管理方面在实践中所出现的“百问不厌、百问不倒”方针的内涵及具体要求;并指出“双不”方针在图书馆管理中具有加强精神文明建设、提高服务质量、优化人才资源的意义和价值。  相似文献   

新闻热线的问题及其对策     

吕洲科 《新闻三昧》2005,(2):26-27

作为联结媒体与受众的桥梁，新闻热线越来越受到媒体的重视。近年来，我国不少媒体投入了大量的人力、物力和财力来开展新闻热线工作，在拓宽新闻信息源、了解受众需求等方面取得了显的成绩。这是我国媒体在激烈的新闻竞争中的战略调整，也是我国媒体更加正确地认识和处理传受关系的体现。尽管如此，就新闻热线的发展现状看，它仍然存在着一些亟待解决的问题。  相似文献   

浅谈期刊服务工作的创新   总被引：1，自引：0，他引：1  

林永仙 《南平师专学报》2002,21(2):104-105

随着知识更新、科技进步 ,人们对图书馆的服务质量的要求越来越高 ,只有在服务工作中坚持不断创新 ,才能适应社会发展的需求。本文从三个方面就期刊服务工作的创新做一些粗浅的探讨  相似文献