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基于CRM的企业间的客户竞争研究 总被引：1，自引：0，他引：1
传统客户竞争模型存在不足,不能用于客户关系管理CRM下的客户竞争。为从理论上深入研究CRM下的客户竞争,建立了CRM下的企业间客户竞争的理论模型。在这个模型中,首次包含了CRM中客户对不同企业品牌的偏好因素、客户关系周期长度和产品定价模式对客户竞争的影响。通过对竞争模型的分析,得到了CRM下竞争企业的定价下限、发生转移的客户的偏好特征模式和企业的市场份额函数等客户竞争结果。 相似文献
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能够成功实施CRM的最关键因素是准确的客户数据，而数据可以从不同的渠道进入CRM系统，这显然会给数据质量的保证带来一定的难度。文章指出影响数据质量的因素，根据CRM系统的数据流程，提出不同的环节来清理和整理数据，并且还可以通过实施一个良好的客户数据管理(CDQ)计划来管理数据，以实现CRM的最大化。 相似文献
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基于上证30及深圳成指的我国股票市场“羊群行为”的实证研究 总被引：17，自引：1，他引：17
本文采用CSAD（横截面收益绝对差）方法，对我国股票市场是否存在“羊群行为”进行了实证检验。结果发现：在上涨行情中，我国深圳证券市场与上海证券市场均不存在“羊群行为”；但在下跌行情中，深圳证券市场与上海证券市场均存在“羊群行为”，且深圳证券市场比上海证券市场具有更多的“羊群行为”。对产生“羊群行为”的原因，作者进行了简要分析。 相似文献
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依据资产组合保险理论对我国的养老基金风险性投资的可能性进行了研究;探索在我国现有政策限制和现有市场条件下,通过资产组合保险来提高我国养老基金运营效果的途径。资产组合保险是一种动态交易的风险管理策略,根据市场变化及时调整养老基金投资在风险性资产和无风险性资产的比例,避免风险性投资中的可能损失,从而保证养老基金投资的安全性和收益性 相似文献