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[目的/意义] 虽然移动政务系统资源的碎片化,功能的交互化以及服务的个性化程度越来越高,但是其被弃用和卸载的情形时有发生,究其原因是因为移动政务系统并没有为用户在合适的时间和合适的地点推送合适的信息,表现为其所提供服务的同质化现象较为严重。[方法/过程] 为此,采用最大频繁模式挖掘的方法对移动政务系统场景化服务进行深入研究,在对不同用户聚类的基础上挖掘不同类型用户频繁接入的场景,并基于挖掘出的规律为用户提供针对性的服务。[结果/结论] 移动政务系统的场景化服务既能为用户在任何时间、任何地点提供任何信息,也可以为用户在适当的时间和地点推送适当的信息,移动政务系统场景化服务就是要从满足用户的多元化和个性化服务的方式转向满足用户的场景化信息需求,由以用户为中心转向于以场景为中心,最终提升移动政务用户信息接受的愉悦度。 相似文献
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陈亚兰 《内蒙古科技与经济》2019,(2)
对移动政务公众需求现状进行了调研,了解了公众在对移动政务了解程度、对移动政务的服务内容、服务功能、服务手段、服务途径的需求度以及对移动政务的期待等方面的现状,提出移动政务的发展路径,并对其发展前景进行了展望。 相似文献
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阐述了移动图书馆的信息服务方式、内容、策略和用户需求。从基于用户需求的移动图书馆信息技术服务的角度,提出现代化信息技术发展的整体模式和移动图书馆信息服务的创新模式,以实现用户需求与移动图书馆信息服务的有效对接。 相似文献
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在技术接受模型TAM、修正的技术接受模型TAM2、技术采纳与利用整合理论UTAUT、创新扩散理论IDT和信任模型的基础上,结合移动政务的特性,提出移动政务服务的用户接受模型,并通过具体分析外部变量和内部变量的各影响因素,对我国移动政务的建设提出建议。 相似文献
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介绍了移动增值服务的研究现状,分析了移动增值服务的用户需求,构建了移动增值服务的用户需求层次模型,并以中国移动的＂飞信＂业务进行了案例研究。 相似文献
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移动政务是将移动技术运用于政府行政管理,为公众及企业提供公共服务。本文阐述了移动政务与移动服务的概念,内容与应用;简要探讨了发展中国家的移动通信现状;分析了移动政务为公众提供的移动服务案例;探讨了移动政府所带来的机遇与挑战并界定了发展中国家的移动服务。 相似文献
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李潺 《内蒙古科技与经济》2014,(15):126-127
文章论述了移动图书馆的概念及其研究现状,指出图书馆开展移动图书馆服务项目要根据用户需求来确定移动图书馆的服务项目,用网络文献检索和问卷调查法来明确用户的需求,开展满足用户需求的个性化服务,推动移动图书馆的服务。 相似文献
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【目的/意义】探究影响移动政务APP用户使用意愿的影响因素以及内在作用机理，提高移动政务用户的使 用体验。【方法/过程】以S-O-R理论为基础，从外部刺激和内部转化两方面出发，构建移动政务APP用户使用意愿 影响因素模型，据此设计调查问卷并进行实证研究。【结果/结论】感知有用性、相对优势和满意度对移动政务APP 用户的使用意愿产生直接显著的影响，信息质量、系统质量和服务质量会间接影响移动政务APP用户的使用意 愿。最后，从提高用户使用意愿的视角，提出重视移动政务APP的实用性和功能性的发展建议。 相似文献
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【目的/意义】近年来，政务微信因其传播优势成为较为理想的舆情处置工具之一，但微信的传播特点也决 定了其必须是在用户认可并有需求的时候才能发挥其舆情处置的重要作用。本文旨在识别符合用户需求和传播 学规律的政务微信舆情处置功能实现的关键节点。【方法/过程】本文基于对政务微信用户的需求分析，总结了评价 政务微信传播重要节点的四个构成维度的重要指标,并应用DEMATEL方法对政务微信信息传播的关键节点进行 了识别。【结果/结论】本研究基于对政务微信的功能需求分析与政务微信服务内容的分析，应用DEMATEL方法对 舆情传播关键节点进行识别，并分析了用户需求和传播学规律，促进了政务微信舆情处置功能实现。 相似文献
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针对政务微博发展的特点,将公众参与政务微博划分为2个层次,即关注层和互动层,结合TAM模型、动机理论、信任理论提出地方政务微博公众接受模型,对概念模型中的潜在变量进行操作化定义,构建其观察变量,并设计相应的调查问卷进行数据收集,并运用结构方程模型方法进行模型检验和实证研究,根据实证分析结果,提出了相应的建议。 相似文献
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[目的/意义]政务信息发布服务作为政务服务的重要环节,对其质量评价的研究有助于发现工作不足并为其服务改进提供指导。[方法/过程]本文梳理了国内外政务信息发布领域的研究与实践,在分析PZB差距理论与其衍生模型SERVQUAL的基础上,结合我国政府信息发布工作的实际情况,创新评价维度与评价指标,构建了包含5个维度和17项指标的政务信息发布服务质量评价模型。[结果/结论]通过面向公众的实证研究,本文明确了公众对政务信息发布服务的服务质量感知,即当前的服务质量尚未达到公众期望,应从发布平台建设、政民交互技巧、信息内容服务以及宣传推广等方面提升其质量。 相似文献
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通过考察中国本土31个省级政府网站的服务项目设计以及网站服务内容,对其发展阶段、基本类型和网站设计中增加公众参与的民主导向进行实证.研究结论包括我国政府网站目前整体上处于从目录服务阶段向在线办事阶段过渡时期,政府网站的风格存在显著差异,可以分为综合服务型、商务促进型和消费服务型:我国省级政府网站中分别可以找到促进代议民主、多主体民主和协商民主的电子政务项目或服务,但涉及多主体民主和直接民主的项目尚存在不足.最后,本文倡议网站设计者根据民主理论的指导促进公众参与和电子民主. 相似文献
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本文借助生态位理论构建研究框架,通过问卷调查采集经验数据测量用户使用政府网站、政务微博以及政务微信后需求获得满足的情况,基于此,比较分析3类政务服务平台的优、劣势和相互关系,并提出电子政务未来的发展策略。研究发现,在这3类政务服务平台中,政务微信最符合当下用户的使用需求;但用户对政务微博的使用更有深度,而政府网站在前两者的冲击下相对处于被动地位。对此,一方面应采用生态位泛化策略,重塑政府网站的主体地位;另一方面要从“重建设”走向“重运营”,协调三者的发展,提高电子政务整体利用率。 相似文献
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电子政务信息服务模型研究——基于演化博弈的分析 总被引：2，自引：0，他引：2
利用演化博弈论,分析电子政务信息主体的信息利益关系,构建政府和公众的群体演化模型,进而提出促进电子政务信息服务的对策建议,为政府的决策提供有益的科学参考。 相似文献