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1.
基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
3.
本文从创新的组织机构、创新的服务方式、创新的服务内容、创新的服务手段和创新的服务理念等两方面并结合信息服务工作，阐述了我院情报室在信息服务的创新研究和服务中，不断提高信息服务保障能力，逐步形成具有装备科技信息服务特色的信息服务体系的实践过程。 相似文献
4.
从传统图书馆与现代图书馆对比的角度,论述了信息化条件下图书馆服务创新的必要性和可能性,并从服务理念的创新、服务内容的创新和服务形式的创新三个方面对图书馆的服务创新进行探讨. 相似文献
5.
服务产品化创新了IT服务理念,对高校图书馆也有借鉴价值,有助于高校图书馆的理念创新、管理创新和服务创新,解决存在的问题,提升服务品质,彰显服务价值,主动适应时代发展和高等教育发展要求,为服务标准化提供可行途径,为强化读者导向模式提供思路,助其强化服务营销和品牌意识。 相似文献
6.
图书馆服务创新的驱动力、障碍与战略 总被引：1，自引：0，他引：1
邢毅 《图书馆理论与实践》2010,(6)
阐述了图书馆服务创新的四种驱动力,分析了图书馆服务创新在理念上、人员上、技术上、管理上存在的障碍,提出图书馆服务创新必须确立服务对象创新、服务内容创新、服务方式创新、服务过程创新和服务结果创新五大战略. 相似文献
7.
论文结合南京图书馆读者服务的实践经验,通过公共图书馆创新服务的意义,创新服务的理念,创新服务的内涵,创新服务的范围四方面的内容,对新时期公共图书馆建设与发展进行了探讨与研究。 相似文献
8.
孙青英 《高校图书情报论坛》2006,5(1):25-27
随着网络信息时代的到来,读者获取知识和信息的目的、渠道与需求发生了巨大变化,传统的读者服务工作已不能适应新的要求,创新成为当前高校图书馆读者服务工作的唯一选择和发展契机。本文论述了新时期图书馆服务观念的创新、服务内容的创新和服务模式的创新。 相似文献
9.
通过为青藏铁路重大科研项目提供信息服务的实践，论述了图书馆信息服务的机制创新、观念创新、手段创新和服务创新。 相似文献
10.
试论高校图书馆的服务创新 总被引：7，自引：0，他引：7
论述了通过服务理念的创新、服务模式的创新、服务内容的创新和服务手段的创新，提升高校图书馆的服务的系统性、科学性、条理性和实用性，为高校图书馆事业的持续发展注入新的活力和内涵。 相似文献
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韦彤 《大学图书情报学刊》2015,33(4)
通过对高校图书馆服务创新成功案例的分析,结合图书馆服务的特点和理论界关于服务创新的分类研究思路,致力于将高校图书馆服务创新的多样性和异质性形成一定次序的分类,并用实践中的创新案例加以证实.分类作为服务创新范式建立的基础,其确立有助于方法论的建立,对高校图书馆服务创新研究的深化和拓展有着深远的意义. 相似文献
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高校图书馆服务创新浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆的发展需要创新,图书馆创新的目的在于提高、拓展、增强图书馆功能,服务的创新与提高是推动图书馆发展的必要手段,高校图书馆的服务创新包括服务理念和模式创新、服务方法创新、教育职能创新、服务效率改进、创新意识的重视、信息资源共享、管理创新等方面。 相似文献
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医院图书馆创新管理的核心是管理理念的创新，以此推动图书馆创新服务的开展。创新服务主要包括个性化服务、为社会弱势群体服务、为病人服务和特色化服务等。 相似文献
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本文以宁夏青铜峡市图书馆创新服务为案例,在全面免费开放的背景下,阐述了县级公共图书馆的创新服务理念、创新服务模式和创新服务功能,并分析探讨了县级公共图书馆免费服务中存在的问题及解决的办法。 相似文献
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图书馆要创新读者服务模式,必须坚持科学发展观,坚持＂以人为本＂的理念。阐述了图书馆创新读者服务模式的必要性,对于新形势下的挑战,图书馆创新服务应从服务意识、服务环境、服务方式和服务内容等角度出发,结合实际工作开展,最大限度地满足读者的需求。重要的是,创新读者服务工作,要造就一支高素质的读者服务工作队伍。 相似文献
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邹桂芬 《浙江高校图书情报工作》2009,(1)
本文从参考咨询的角度,提出我们需要创造性地开展参考咨询服务来为知识创新提供服务。我们不仅需要对参考咨询服务本身有所创新,另外在服务创新基础上,还需要创造性地为知识创新提供服务,支持和促进知识创新。我们需要通过各种途径增强参考咨询服务的能力,以更好地为知识创新提供服务。 相似文献
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网络环境给高校档案信息服务工作带来了巨大的冲击,同时也带来了更多的发展空间。档案馆应把握这一发展的契机,利用网络带来的变革,创新服务理念、服务模式、服务内容,寻找自己生存与发展的空间,大力倡导创新意识和创新精神,形成创新的共识和动力,使高校档案信息服务工作开创新的局面。 相似文献