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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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论新时期高校图书馆服务创新策略——以湖北经济学院图书馆为例 总被引：2，自引：0，他引：2
叶莉 《图书馆理论与实践》2011,(11)
论述了高校图书馆服务创断的必要性,并从服务创新理念、服务创新内容及服务创新模式等方面进行了阐述。以湖北经济学院图书馆服务创新工作为例,提出高校图书馆如何在资源优势上更好地发展自己,并提出进行创新服务的对策及建议性的设想。 相似文献
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王晓霞 《高校图书情报论坛》2014,(2)
创新是当今社会的主旋律。在信息化、网络化、数字化的时代背景下,高校图书馆服务创新显得日益紧迫。结合新形势下的高校图书馆实际,分析了高校图书馆服务创新的必要性,以及高校图书馆服务创新面临的主要问题。提出了高校图书馆开展服务创新的新思路,目的在于更好地促进高校图书馆服务创新工作的开展,为广大师生提供更加优质的图书馆服务。 相似文献
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[目的/意义]在服务教学与科研的同时,美国高校图书馆还非常重视社会服务,并在"互联网+"时代对社会服务进行了拓展创新与变革。美国高校图书馆社会服务发展时间早、开放程度高、服务对象广、服务内容多元、服务方式多样,逐渐形成了成熟的特色服务模式,这些可为我国高校图书馆的社会服务拓展创新实践提供一定的借鉴。[方法/过程]笔者2016年实地考察美国多所高校图书馆社会服务创新实践活动,走访有关从事过社会服务的图书馆馆员,并在美方馆员的指导下设计基于美高校图书馆联盟的有关社会服务拓展创新实践现状的线上调研问卷。通过分析调查结果,对美国高校图书馆社会服务现状发展、实践创新及运营模式进行总结。[结果/结论]我国高校图书馆社会服务创新发展之路需要关注以下几个方面：注重对不同社会群体的开放;推动图书馆资源开放获取方式的创新;采取多种手段实现资源的共享;拓展图书馆资金的来源渠道;构建适合我国国情的社会服务新模式。 相似文献
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从传统图书馆与现代图书馆对比的角度,论述了信息化条件下图书馆服务创新的必要性和可能性,并从服务理念的创新、服务内容的创新和服务形式的创新三个方面对图书馆的服务创新进行探讨. 相似文献
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创新服务引领阿读——营口市图书馆服务创新探析 总被引：1，自引：0，他引：1
从营口市图书馆服务创新实践出发,分析阐述了服务创新的方法与特点,并指出加强图书馆服务创新,提升服务质量,打造特色服务,是引领阅读、构建现代和谐图书馆的必然趋势。 相似文献
9.
论网络环境下图书馆的服务创新 总被引：73，自引：5，他引：68
讨论了网络环境下图书馆功能的发展变化，认为图书馆无论在传统条件下还是在网络环境下，服务都是图书馆的主题，图书馆不仅要将传统的服务方式发扬光大，而且还要服务上不断创新，只有服务创新，才会使图书馆在信息服务中有竞争力。加强图书馆的服务创新，应成为图书馆今后的主要方向。 相似文献
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论文利用阅读活动的诸要素对阅读活动进行分类,分析了图书馆、图书馆传统服务以及图书馆传统服务创新,从而找出阅读活动与图书馆、图书馆传统服务的内在关系。在此基础上,论文指出图书馆传统服务的创新至多只能是服务模式创新,并有助于读者的阅读活动,而创建全新的服务将与阅读活动无关,亦无助于读者的阅读活动。 相似文献
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高校图书馆服务创新浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆的发展需要创新,图书馆创新的目的在于提高、拓展、增强图书馆功能,服务的创新与提高是推动图书馆发展的必要手段,高校图书馆的服务创新包括服务理念和模式创新、服务方法创新、教育职能创新、服务效率改进、创新意识的重视、信息资源共享、管理创新等方面。 相似文献
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王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
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陈志兴 《中华医学图书馆杂志》2011,(3):44-48
分析我国医院图书馆服务创新的必要性,介绍了医院图书馆服务创新的主要内容、手段与策略,探讨了医院图书馆服务创新的理论内涵、关联、特征及实现的新途径。 相似文献
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服务是图书馆永恒的主题,创新是图书馆的力量源泉,只有不断地进行服务创新,图书馆才有不竭的动力.现代信息环境下的图书馆服务创新,主要应从服务观念的转变、创新意识的强化、创新服务内涵、激励机制的完善等几个方面进行.通过服务创新,提高图书馆的服务质量,增强图书馆的竞争能力. 相似文献
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概述了高校图书馆管理与服务创新的内涵,从图书馆内部服务模式、学校制度以及学生工作等方面,提出了以人为本的多元化管理与服务创新的主要途径,从以人为本理念下的管理创新和服务创新入手,阐述了以人为本的高校图书馆管理与服务创新的思考. 相似文献
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利用案例研究法和内容分析法,对“2017年中国高校图书馆发展论坛”获奖案例进行比较分析,总结“双一流”背景下高校图书馆服务创新的特点和不足,积累可供借鉴的经验,为今后高校图书馆的创新服务工作提供参考。目前,高校图书馆的服务创新呈现服务类型交融性、服务内容延续性、服务方式多样性、服务产出成效性的特征,今后的服务创新实践应加强图书馆同行之间的合作,发挥图书馆学会和图书馆联盟的领导、协调作用,健全高校图书馆服务创新机制。表3。参考文献7。 相似文献
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KIBS(知识密集型服务业)具有很强的专业性和很高的创新性。文章研究了KIBS服务创新的特征和创新模式,KIBS创新具有形式多样、用户参与性高、渐进性创新为主、非计划性创新较多等特征。重点探讨了KIBS服务专业轨道模式和核心/外围服务模式。最后分析了KIBS与图书馆知识服务的相似之处,并提出了KIBS服务创新对图书馆知识服务的创新。 相似文献
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孙青英 《高校图书情报论坛》2006,5(1):25-27
随着网络信息时代的到来,读者获取知识和信息的目的、渠道与需求发生了巨大变化,传统的读者服务工作已不能适应新的要求,创新成为当前高校图书馆读者服务工作的唯一选择和发展契机。本文论述了新时期图书馆服务观念的创新、服务内容的创新和服务模式的创新。 相似文献