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读者的需求与满足探索 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆服务的对象是其读者,而满足读者的需求正是图书馆营运的主要目的。本文对读者需求的类型、特点、图书馆回应读者需求的管理流程以及网络时代读者需求的变化进行探讨。 相似文献
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从读者角度对国内部分高校图书馆开展的调查进行分析,针对收集高校读者需求信息的三种主要方法,即基于图书馆和数字平台的读者数据挖掘需求信息,使用问卷调查收集读者需求信息,以及采用校内访谈形式捕获读者需求信息,分析三种方法的应用以及优势和局限性,旨在为高校图书馆识别读者需求提供参考。 相似文献
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把握读者需求提高服务水平——南宁地区教育学院读者信息需求调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章对南宁地区教育学院图书馆读者问卷调查结果进行分析,基于读者对图书馆资源的利用、读者信息需求及读者意见和建议等情况,对今后如何进一步提高图书馆的服务水平提出了建议. 相似文献
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本文分析了图书馆读者的需求特征,指出：探析读者的需求是提高图书馆的服务质量的前提;根据读者的需求,调整和改进图书馆的服务模式,强化图书馆工作人员的素质,是提高图书馆服务质量的根本所在。 相似文献
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图书馆,特别是专业图书馆,在为读者的情报服务中,研究读者的情报心理特征,是十分重要的。所谓读者需求心理,是指读者在生产、科研、设计以及教学中,遇到难题、攻关课题、科研项目等问题时则急需有关情报,而解决有关问题。于是便围绕这一“情报需求”产生各种各样的心理活动。其实质,这些心理活动是受主观因素和客观条件影响,其行动受之左右。因此,图书馆研究“读者情报需求心理”是急待解决的课题,只有充分掌握读者情报需求心 相似文献
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读者阅读需求心理研究初步 总被引：2，自引：0，他引：2
读者的阅读需求,是图书馆一切服务工作得以开展的源泉,而图书馆的藏书只有为读者借阅,其中蕴含的知识与情报才能转化为有利于国家和社会进步的力量和财富。进行读者阅读需求心理的研究,就是要运用心理学的一般原理,来研究图书馆读者的阅读需求这一特定领域的心理现象。研究的任务和目的,是要揭示读者产生和表达阅读需求过程中的心理特点和心 相似文献
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研究读者需求提高服务水平 总被引：5，自引：0，他引：5
图书馆的价值是通过读者获得和利用文献来体现的.因此,离开了读者的利用,图书馆的价值也就无从谈起.而研究读者需求,满足其多层次需要,是图书馆服务质量提高的有效途径之一. 相似文献
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公共图书馆用户需求结构研究:现实需求的调查分析 总被引：3，自引：0，他引：3
公共图书馆要在持续关注社会变化的基础上把握用户需求结构状态,掌握用户核心需求的变迁情况.本研究抽取五所公共图书馆的954名现实用户进行了问卷调查和系统分析.研究发现,由于环境的变化,新时期用户对信息资源及信息服务的需求均呈现鲜明时代特征,具体表现出五方面的新需求倾向.论文最后提出了三点推论. 相似文献
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用户画像是高校图书馆理解用户需求和实现个性化服务、智慧服务的有力工具。文章简述了用户画像在图情领域的研究应用情况,提出高校信息素养教育用户画像模型框架,阐述用户画像在高校图书馆信息素养教育中的应用。 相似文献
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[目的/意义] 从用户视角探讨高校图书馆微服务效果并识别对微服务效果具有显著影响的因素,为高校图书馆微服务建设提供指导建议。[方法/过程] 以信息系统成功模型为基础,纳入用户个体的认知因素,结合高校图书馆微服务自身特点构建高校图书馆微服务效果影响因素概念模型以及相关测评量表,采用问卷调查和结构方程模型方法进行实证研究。[结果/结论] 研究结果表明：整体来看,受访用户对高校图书馆微服务的效果评价较高;用户感知的微内容形式多样性、微知识内容帮助性、微平台稳定性、微服务交互性评价稍低。微服务质量、微内容质量、微平台系统质量会对用户满意产生直接正向的显著影响,且影响程度依次降低;用户满意对用户收益有直接正向的显著影响,同时微内容质量、微平台系统质量和微服务质量通过用户满意的中介作用间接影响用户收益;用户满意对持续使用意向的影响最大,其次为微服务质量、用户收益、微内容质量、个体认知,微平台系统质量影响最小。对于不同身份和不同使用情况的用户而言,部分变量存在显著的个体差异。 相似文献
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移动图书馆用户需求理论研究 总被引：3，自引：1，他引：2
从用户的视角出发,对移动图书馆用户的信息需求类型及内容进行归纳;从用户群体分类的角度,将移动图书馆用户与传统图书馆用户进行比较,并对移动图书馆用户的需求特征进行总结。在此基础上,对移动图书馆用户的需求规律（如最小努力原则、穆尔斯定律等）进行理论探讨,并对移动图书馆的用户偏好理论进行分析,旨在为今后移动图书馆的用户研究提供一些理论基础。 相似文献
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图书馆用户需求层次研究 总被引：12，自引：0，他引：12
服务是图书馆永恒的主题，既是实现图书馆用户需求的直接手段，也是满足用户需求的最终结果，服务与需求两者的关系是需求决定服务，因此要做好图书馆服务，首先必须研究用户需求，为此本文着重探讨了图书馆用户需求层次。 相似文献
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图书馆用户的个性化服务需求实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。 相似文献
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借鉴用户认知需求的研究现状以及用户画像在图书馆的应用实践,提出面向用户认知需求的图书馆用户画像系统模型,在标签体系中选取用户基本属性数据、动态行为属性数据、互动属性数据、偏好属性数据,借助文本处理、深度学习等技术以及社区发现、标签传播等监督技术对数据分别处理和预测,并提出基于用户认知的需求预测、个性化体现、社区发现、决策调整4大分析应用,对于构建、完善用户画像认知体系有较大的促进作用。 相似文献
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基于用户需求的图书馆用户满意实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意. 相似文献
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图书馆用户网络调查具有范围广、方式灵活、效率较高、成本低、客观性较强、自动化程度较高等特点。网络调查的主要方式有 :电子邮件法、Web站点问卷调查法、网上讨论法、服务器日志统计法、用户注册信息调查法等。参考文献 7 相似文献