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1.
正确认识图书馆员与读者的关系--兼论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：22，自引：2，他引：20
本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时，还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。 相似文献
2.
从管理学角度再论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：8，自引：0，他引：8
本文从管理学角度，论述了“读者第一”是图书馆的办馆宗旨，同时“图书馆员第一”的提出亦有其合理性，它为我们研究图书馆的人事管理机制、人事激励机制提供了一个新的视角。但“图书馆员第一”是服务于“读者第一”的，实施“图书馆员第一”是为最终实现“读者第一”，是实现“读者第一”的手段。 相似文献
3.
图书馆员与"90后"学生读者之间关系的和谐是图书馆文化建设的重要环节之一,需要图书馆、图书馆员和读者三方的共同努力才能实现.本文在充分调研的基础上,分析了馆员与读者冲突的原因及"90后"大学生读者的心理特点,论述了山大商务学院图书馆规避馆员与读者之间冲突的相关对策与建议. 相似文献
4.
本文通过对“读者第一”还是“图书馆员第一”这一图书馆界讨论的问题的分析和研究,提出图书馆在内部管理上应实行“图书馆员第一”,在外部服务上应采取“读者第一”的全新观点,同时对二者的关系进行了详细的阐释。 相似文献
5.
提倡"图书馆员第一"的观点混淆了"读者"和"图书馆员"的基本社会范畴,不仅无益于图书馆员队伍的建设,而且不利于图书馆事业的发展."读者第一"是图书馆自身发展规律的反映,也是图书馆社会职能的体现,更是图书馆未来发展的正确选择. 相似文献
6.
红煜 《图书馆理论与实践》2008,(6)
"为读者服务"这一图书馆的永恒主题,是图书馆的第一线工作,在信息化、数字化、网络化时代,传统图书馆服务将如何向纵深发展,形成崭新的"为读者服务"理念,作者提出了一系列思考。除了原有的"以人为本""充分服务"的原则外,概述了信息时代公共图书馆的服务特色,并以提高图书馆员素质为核心,将"为读者服务"这一理念发扬光大。 相似文献
7.
关于两个"第一"的一点看法 总被引：10，自引：0，他引：10
“读者第一”与“图书馆员第一”分属不同的范畴，不能相互取代。两者有着密切的联系，“读者第一”是图书馆工作的目的，“图书馆员第一”是实现目的的手段。图书馆与读者的关系，不能简单地比作企业与顾客之间的直接利益关系。对“无理取闹的读者”大胆管理是维护“读者第一”的服务宗旨所必需的。 相似文献
8.
对高校图书馆员来说：“爱岗敬业”是必要的，但发扬全心全意为读者服务的“图书馆精神”也是必要的，对此，要对高校图书馆员的“爱岗敬业”进行辩证解读。 相似文献
9.
现代图书馆的职能、存在理由和价值都寓于其对社会公众的服务中。图书馆应建立个性服务模式，树立“以人为本”、“人文关怀”的思想，改变服务观念。尊重读者的信息需求，加强图书馆员的专业队伍建设，提高图书馆员的素质。设身处地为读者着想。从多角度、全方位、细致周到地为读者提供个性服务。 相似文献
10.
图书馆是联系人类知识信息资源和有效利用资源的独特的组织,其主体要素是图书馆员。图书馆员能体现图书馆的整体精神风貌,是图书馆综合实力和核心竞争力的重要组成部分。通过分析图书馆员的不同特点和应具备的素养,对各层次的图书馆员进行类比。如何挖掘其潜能,利用与图书馆服务完美结合,更好地为读者服务,是目前图书馆领导者迫切需要解决的问题。图1。参考文献12。 相似文献
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对大学生与教师利用高校图书馆的不同之处,大学生信息搜寻行为,大学生对参考咨询服务人员的角色及参考咨询服务的认识进行了介绍.提出了我国高校图书馆应加强用户教育,聘请大学生作参考咨询人员;图书馆员应改变职业角色,提高教学技能,加强图书馆员之间的合作,更好地开展面向大学生的参考咨询服务. 相似文献
12.
也谈"馆员满意"--读翟丽华女士《"馆员满意"策略初探》有感 总被引：2，自引：0，他引：2
试从知识经济条件下图书馆员在图书馆的地位、作用的角度，来分析、阐述“馆员满意”与否对图书馆读者服务工作、图书馆事业发展的作用和影响，还就图书馆管理层如何提高馆员在图书馆的满意度，图书馆员自身如何正确看待“馆员满意”。及就翟丽华女士文章中的个别观点提出了自己的见解和看法。 相似文献
13.
基于馆员满意的图书馆内部服务补救问题研究 总被引：1，自引：0，他引：1
李辉 《图书馆工作与研究》2012,(6):30-33
通过内部服务补救可以提高图书馆员的工作满意度,增强其组织承诺,进而通过应对意向与行动,实现图书馆的服务宗旨与目标,达到读者满意。影响内部服务补救预期的因素包括图书馆处理问题的方式、图书馆员的社会地位、图书馆员的个人成就感和图书馆员的内部服务补救体验等。图书馆开展内部服务补救应综合运用制度建设、正向激励、技能培训、适当授权、情感沟通、抱怨管理、职业规划等工具。 相似文献
14.
随着"Y一代"逐渐成为高校图书馆读者的主力军,高校图书馆在服务对象、服务资源、服务平台等方面发生了很大的变化,这对高校图书馆员的胜任力提出了严峻的挑战。高校图书馆员应根据"Y一代"的特点改进服务,更加强调高校图书馆员的科研和教育职责,并提供给"Y一代"更多参与图书馆服务的机会。 相似文献
15.
本文提出了新时期提高高校图书馆馆员综合素质的意义和要求,同时提出了为更好地完成读者服务工作,图书馆员应树立以读者为中心的创新服务理念和开放的服务意识,从不同层面提高文化素质、业务素质等综合素质及读者服务质量,并简要介绍了西安电子科技大学图书馆为读者服务的工作实践。 相似文献
16.
高校图书馆员情商探赜 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆员的情商影响图书馆读者服务的质量,本文通过高校图书馆的具体工作研究,论述了提高图书馆员情商素养的重要性;分析了高校图书馆在读者服务工作中存在的情商问题,提出了提高馆员情商的有效途径。 相似文献
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借鉴波丝蒂克的图书馆焦虑量表制定中文的图书馆焦虑量表,利用问卷对三所大学本科生的图书馆焦虑程度进行测量.结果发现,大学生在图书馆员、读者个2情感、图书馆舒适度、读者所具有的图书馆知识、读者使用馆内设备五个方面的确存在图书馆焦虑;不同性别的学生图书馆焦虑程度有所区别;低年级学生的图书馆焦虑的程度高于高年级学生的焦虑程度;文献检索知识能降低大学生的图书馆员维度和图书馆知识维度的焦虑程度. 相似文献
18.
高校图书馆读者服务中的人文关怀 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆读者服务中要体现人文关怀,文章指出了读者感受人文关怀的途径,同时强调图书馆人文关怀也应包括创造图书馆员的满意度,给其物质和精神激励,提供学习机会.参考文献3. 相似文献
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试析高校图书馆读者服务中的个性化激励 总被引：12，自引：0，他引：12
根据激励理论提出个性化激励的概念,强调高校图书馆读者服务中的个性化激励是针对个体读者而非图书馆员的,并给出激励方案设计的原则和方法,认为在高校图书馆读者服务中实施个性化的激励机制,可以激发不同层次读者利用图书馆的积极性,形成读者需要与图书馆员服务的良性互动,进而大幅度提升读者服务水平。最后,指出设计个性化激励方案过程中需要注意的几个问题。 相似文献