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随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本研究将顾客参与创新这一反映企业认同度和顾客能动性的变量纳入到互动导向理论的研究范畴之中,重新构建互动导向与创新绩效之间关系的研究框架,并通过对浙江地区151家服务业企业的调研实证检验了该框架。结果表明:(1)企业执行互动导向战略有助于提高企业的创新绩效;(2)互动导向对顾客参与创新有显著的正向影响;(3)顾客参与创新对创新的过程绩效和结果绩效均有显著的正向影响,并通过创新的过程绩效对结果绩效产生间接影响;(4)顾客参与创新在互动导向与创新绩效之间起中介作用。 相似文献
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互动导向为企业如何激励顾客参与、进行顾企交互和实现价值共创提供了新的视角与思路。研究选取珠三角242家物流服务企业进行实证分析,探索了互动导向对新服务开发和服务创新绩效的影响,并检验了环境动态性的调节作用。研究结果显示:互动导向对新服务开发具有正向影响;互动导向对服务创新绩效具有正向影响;新服务开发对服务创新绩效具有正向影响;环境动态性在互动导向与服务创新绩效之间的调节作用不显著。研究明确了互动导向对服务创新绩效的作用路径与影响边界,为新时代背景下的企业服务创新提供了有益的参考和借鉴。 相似文献
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创业导向、创新意愿与在孵企业创新绩效——孵化环境的调节作用 总被引：1，自引：0，他引：1
基于创业导向理论和理性行为理论,采用"创业战略构念—创新意愿—创新行为"的理论范式,构建了创业导向(EO)、创新意愿、孵化环境与在孵企业创新绩效关系的理论模型,利用256家科技型在孵企业的调研数据进行实证分析.结果表明:两种类型创业导向对在孵企业创新绩效均具有显著正向影响作用,其中创造型EO的影响更大;创新意愿分别在发现型EO与创新绩效之间、创造型EO和创新绩效之间起完全中介和部分中介作用;孵化环境在两类创业导向与创新绩效之间以及创造型EO与创新意愿之间均具有正向调节作用,在发现型EO和创新意愿之间的调节作用并不显著. 相似文献
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以创新柔性作为中介变量,构建了创业导向与科技型在孵企业创新绩效之间关系的理论模型,并以大连市5个国家级企业孵化器中的256家在孵企业为调查对象进行实证检验。研究结果表明:两种类型创业导向对在孵企业创新绩效均具有显著正向影响作用,其中创造型创业导向对在孵企业创新绩效的直接和间接影响作用更大;创新柔性在创造型创业导向与创新绩效之间起部分中介作用,在发现型创业导向和创新绩效之间的中介作用并不显著;环境动态性在创造型创业导向与创新绩效之间以及创新柔性与创新绩效之间均具有正向调节作用,而发现型创业导向和创新绩效之间不具有显著调节作用。 相似文献
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企业战略导向与管理者社会资本的交互作用机制研究 总被引：2，自引：0，他引：2
管理者联系作为企业的社会关系资本,对于企业的技术获取、信息搜集和稀缺资源的获得都有着正向的影响作用,在目前的转型经济背景之下,管理者联系是对市场和制度环境不确定性的有力补充,以前的研究大多关注对管理者联系的作用的研究,但是对于其作用过程和对这个过程的影响因素及作用却研究的不够深入。考虑到企业的资源限制和企业战略导向对于企业资源分配的决定作用,基于社会资本理论和战略理论,运用实证模型,通过引入企业的战略导向作为调节变量,研究两种不同的企业导向对于不同的管理者联系与企业绩效之间关系的调节作用。结果表明,企业家导向正向调节了政治联系与企业绩效之间的关系,而负向调节了商业联系与企业绩效之间的关系;市场导向正向调节了商业联系与企业绩效之间的关系,却负向调节了政治联系与企业绩效之间的关系。 相似文献
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《科学学与科学技术管理》2017,(3)
如何从创新包容性中获益已成为学者和企业家们共同关注的问题。在创新扩散理论和制度理论的基础上,研究分析了营销资源对创新包容性与企业绩效关系的调节作用,以及市场环境对营销资源作用的影响。238家中国企业的实证结果表明,创新包容性能促进企业绩效。企业的顾客教育能力增强了创新包容性对企业绩效的促进作用,而品牌价值却削弱了两者之间的关系。重要的是,研究发现恶性竞争和市场异质性这两种市场环境对品牌价值和顾客教育能力的作用起着不同的影响,从而揭示了市场环境对创新包容性与绩效关系的高阶调节作用。 相似文献
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本文从资源能力视角解释用户驱动制造业企业服务创新的过程逻辑,基于动态资源基础观和价值共创理论分析互动导向、战略柔性对服务创新绩效的影响。使用Amos 240对319家样本企业的调查数据进行实证检验。研究发现：（1）战略柔性在互动响应能力、顾客授权、顾客价值管理与服务创新绩效之间起部分中介作用,在顾客理念与服务创新绩效之间的中介作用不显著。（2）售后服务情景下资源柔性对互动导向与服务创新绩效的中介作用高于协调柔性,相反,增值服务情景下协调柔性的中介作用更显著。研究在还原互动导向多维度构念的基础上,发现制造业企业服务创新需打破组织边界引入用户参与价值共创,依据资源柔性与协调柔性的演化水平为用户提供创新性服务。 相似文献
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既有研究认为，转型经济背景下面对高度动荡的环境，企业倾向于采取创业导向战略来获取高绩效，却忽视了管理关系可能产生的影响。基于管理认知观和社会资本理论，本研究以创业导向为中介变量，商业关系和政治关系为调节变量，探讨了环境动态性与企业绩效之间的多元关系。对125家企业的创业者和高管的配对样本调查结果表明：环境动态性将促使企业采取创业导向战略来获取高绩效，在此过程中创业导向起部分中介的作用；商业关系负向调节了环境动态性与创业导向之间的关系，减弱了创业导向的中介效果，而政治关系则无显著的调节作用。研究结论验证了关系网络的悖论观，强调了面对复杂多变的环境，紧密的商业关系反而可能阻碍创业导向战略的实施，进而降低企业的绩效。研究提示企业管理者在制订创业导向战略时须审慎考虑商业关系和政治关系可能带来的异质性影响。 相似文献
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市场导向与技术导向是战略导向的核心内容,对科技企业持续成长具有重要价值。本文将组织均衡理论引入战略导向研究,探索"市场—技术"导向均衡对企业产品创新和经营绩效的影响机制。对228家科技企业数据的实证研究表明,两类战略导向匹配均衡对渐进型产品创新有积极作用,而两类战略导向联合均衡则对突破型产品创新影响显著;渐进型和突破型产品创新分别在匹配均衡和联合均衡与经营绩效关系中发挥部分中介作用;在不同环境动荡性条件下,产品创新与经营绩效关系存在差异性。研究结论对优化科技企业战略导向,推动产品创新并提升经营绩效具有理论价值和实践启示。 相似文献
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服务创新已经成为制造企业获取竞争优势的一种有效战略,但现有文献对动态竞争环境下制造企业服务创新战略对竞争优势的影响机理还缺乏深入探讨。鉴于此,本文基于动态能力理论视角,选取247家中国制造企业为样本,对动态环境下制造企业渐进式和突破式服务创新战略对竞争优势的影响关系进行实证研究。研究结果表明:两类服务创新战略对竞争优势的市场绩效和财务绩效这两个维度均具有直接正向影响;市场动态性越高,相比突破式服务创新战略而言,制造企业渐进式服务创新战略更有助于竞争优势(企业相对市场绩效和财务绩效)提升。竞争强度越大,相比渐进式服务创新战略而言,制造企业突破式服务创新战略越有助于竞争优势(企业相对市场绩效和财务绩效)提升。本研究结论对于现存文献有着重要的理论贡献,对于动态环境中的中国制造企业服务化有着直接和引申的管理启示。 相似文献
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从资源基础观和组织双元视角出发,探索反应式和主动式市场导向对不同服务创新绩效的影响,同时探讨适应性和探索性学习是否在双元市场导向和不同服务创新绩效关系间起到中介作用。基于珠三角地区203家服务型企业的实证研究结果表明:反应式市场导向对服务创新财务绩效有显著正向影响,适应性学习在其中起到中介作用;主动式市场导向对服务创新内部绩效和顾客绩效有显著正向影响,探索性学习在其中起中介作用。 相似文献
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实证考察了市场导向、战略柔性对新产品绩效的影响及环境变动对市场导向、战略柔性与新产品绩效关系的调节作用。基于我国238家企业的问卷调查,研究发现:(1)市场导向和战略柔性对新产品绩效都有显著的促进作用;(2)战略柔性在市场导向和新产品绩效间起部分中介作用;(3)环境的动态性对战略柔性和新产品绩效关系均无显著调节效应,对市场导向与新产品绩效关系有不同的调节效应。 相似文献
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管理机制技术知识资产与企业市场绩效 《科学学研究》2017,35(5):754-762
管理机制和技术知识资产对企业市场绩效具有重要的影响。本文采用中国上市公司2009-2014年的数据,分析技术知识资产对企业市场绩效的作用,以及管理机制在此过程中的差异性作用。研究发现：技术知识资产对企业市场绩效具有显著的正向影响;激励机制在技术知识资产转化为市场绩效的过程中起到显著的正向调节作用,其中CEO薪酬水平的调节作用强于CEO持股比例;监管机制中的外部董事持股比例起到正向的强化作用,而两职分离起到弱化的调节作用。本文的研究结论从理论上深化了对管理机制与技术知识资产间关系的认识,同时对企业市场绩效的提升也具有重要的实践意义。 相似文献
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本文的主要目的在于揭示学习导向作为组织价值观,其对企业绩效影响的行为路径。本研究的原创意义在于重新梳理了导向的构念,将学习导向界定为状态变量,将市场导向、创业导向和技术导向界定为行为变量,扩展了学习导向已有的态度—结果研究范式,按照价值观—组织行为—结果的研究范式揭示了市场导向、创业导向、技术导向行为在学习导向与企业绩效之间的路径作用。利用中国467个企业的问卷调查数据进行实证分析,研究结果发现,市场导向和创业导向对学习导向与企业绩效之间关系具有中介作用,同时,市场导向和技术导向对创业导向具有正影响,但技术导向对学习导向与企业绩效之间关系的中介作用没有得到证实。 相似文献
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基于价值网络理论和A-U模型,构建了以价值网络中心性和赶超时机为调节变量的赶超路径对追赶绩效影响的理论模型,并以210家战略性新兴产业企业为例,运用层次回归法对模型进行了实证检验。研究发现:(1)技术突破主导路径和市场突破主导路径对追赶绩效具有显著正向影响。(2)价值网络中心性对技术突破主导路径和追赶绩效具有显著正向调节作用,而对市场突破主导路径和追赶绩效的负向调节作用不显著。(3)赶超时机对技术突破主导路径和追赶绩效具有显著正向调节作用,对市场突破主导路径和追赶绩效具有显著负向调节作用。研究明确了赶超路径发挥效用的具体情境,为后发企业进入战略性新兴产业的赶超路径选择提供了指导。 相似文献