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电子废弃物(WEEE)网络回收平台的兴起为消费者提供了一种方便、快捷和新颖的回收渠道。通过引入消费者交易感知中介变量,分析WEEE回收网站交互性与消费者回收行为间的关系,在已有研究基础上构建网站交互性、消费者交易感知和消费者WEEE回收行为关系模型,并提出研究假设。以爱回收网络回收平台用户为研究对象进行问卷调查,运用SPSS17.0和AMOS17.0软件分析数据并进行模型检验。研究结果表明:WEEE回收网站交互性对消费者回收行为和消费者交易感知均具有显著正向影响,而消费者交易感知对消费者回收行为有显著正向影响,同时消费者交易感知在网站交互性影响消费者回收行为的过程中起到部分中介作用。 相似文献
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随着社会化商务的兴起,一种新的商业模式即社会化购物社区诞生了。对于社会化购物社区,消费者的购买转化率至关重要,然而到目前,还尚未有文献探讨社会化购物社区的技术特征对消费者购买意向的作用机制。本研究基于刺激-机体-反应框架,从认知信任和情感信任的集成视角,构建了社会化购物社区技术特征与消费者购买意向的关系模型。以社会化购物社区美丽说中的成员作为调查对象进行实证分析,结构方程模型分析结果表明,社交性技术特征显著正向影响消费者对社区诚实的认知信任和对社区的情感信任;自我参照性技术特征显著正向影响消费者的认知信任和情感信任;消费者对社区的认知信任和情感信任又最终对消费者通过社区购买产品的意向产生正向影响;情感信任对购买意向的作用要强于认知信任。研究结果为社会化购物社区提供商通过设计与监控社区的技术特征来提高社区的购买转化率提供了有价值的理论依据和建议。 相似文献
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本文结合当前所处的网络环境,从情绪性动机、认知性动机、社会性动机确定消费者传播负面EWOM意愿的影响因素,引入态度的情感成分和认知成分,丰富并完善消费者传播负面EWOM意愿影响因素的模型。研究表明:发泄不满、利他主义、联系强度、社会归属感的动机越强,消费者传播负面EWOM的意愿越强,并正向影响消费者的情感态度和认知态度。其中,形象建立只和认知态度正相关;消费者态度中的不同成分还和传播负面EWOM的意愿正向相关,在发泄不满、利他主义、联系强度、社会归属感对消费者传播负面EWOM的影响中,其中介作用也得到了验证。 相似文献
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【目的/意义】本文旨在分析用户信任对网络谣言生成与传播的影响。研究结论有助于从用户视角出发更
好地治理网络谣言,为当前网络谣言问题研究提供新的思路。【方法/过程】本文通过对心理学、新闻传播学、图书情
报学以及计算机科学相关文献的梳理,指出了基于用户信任视角去探讨网络谣言的特征与预测的理论基础以及技
术可行性。研究从用户信任视角分析了网络谣言的特征,设计了网络谣言预测模型,并提出了网络谣言预测模型
应用的建议。【结果/结论】研究发现,用户信任是影响网络谣言生成、传播、识别与治理的关键因素,用户信任视角
的引入,能从网络谣言生成与传播阶段对其进行预测与有效治理。 相似文献
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[研究目的]突发公共事件中强关系社交网络谣言呈现核聚变式快速传播,从认知加工视角探究谣言扩散影响因素与作用路径可以提升对谣言传播机制的理解,进而有效遏制谣言传播。[研究方法]以情景意识理论为基础,使用调查研究法探究证实了突发公共事件中受众会整合环境情境性、信息性和主体性信息并进行匹配与加工,在知觉与理解层次等情景意识作用下形成对谣言的扩散意愿。[研究结论]事件重大性与信息模糊性通过风险感知的完全中介作用正向影响谣言扩散,信息框架性与情绪性通过信任度的部分中介作用正向影响谣言扩散;主体的个体活跃度与群体凝聚力通过信任度的完全中介作用正向影响谣言扩散。 相似文献
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结合传播网络的复杂性和社会性,利用元胞自动机的基本原理,构建了网络谣言传播的动态模型,从中心度、关系强度和网络结构3个方面对传谣传播的效果进行仿真实验。结果表明：网民在其网络群体内的社会地位和网络谣言传播呈正相关;关系强度和中心度对网络谣言的传播范围共同产生正向影响;网络密度和网络谣言的传播范围呈正相关。根据仿真结果,提出预防网络谣言涌现的建议参考。 相似文献
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网络关系、信任与知识共享——基于江苏高科技企业问卷调查的分析 总被引：1，自引：0，他引：1
论文将网络关系区分为工具型与私密型,将人际信任区分为认知型与情感型,将知识共享区分为显性知识共享与隐性知识共享.基于179份来自江苏高科技企业管理人员的有效问卷,运用结构方程模型对网络关系、信任与知识共享的作用机理进行实证研究.结果表明:工具型关系与私密型关系均对信任具有显著的正向作用,工具型关系对认知型信任、私密型关系对情感型信任的影响程度更高;认知型信任对隐性知识共享具有显著的正向影响,对显性知识共享作用不明显,情感型信任对显性知识共享具有显著的正向影响,对隐性知识共享作用不明显;工具型关系与私密型关系均对知识共享具有显著的正向作用,私密型关系对两类知识共享的影响程度更高. 相似文献
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【目的/意义】建立新的网络谣言传播模型,为网络谣言的应对及治理提供有益的参考。【方法/过程】针对网
络谣言的传播特点,借鉴药物动力学中的药物扩散原理,建立了网络谣言的CFDR传播模型,给出了相应的数学方
程式;进一步探讨了权威媒体干预因素和时滞性影响,对模型进行了优化,修正了谣言传播的峰值预测和总人数
值;利用matlab、python等工具进行对参数的敏感性进行了分析;最后,以“成都49中”事件为实例验证了模型的有效
性,并分析了相关影响因素。【结果/结论】结果表明：利用CFDR模型可以较好地拟合网络谣言传播的全过程,模型
的各参数对网络谣言的传播都有影响,其中,权威媒体的正向干预在网络谣言的传播过程中发挥着重要作用。【创
新/局限】创新性主要体现在：突破以往基于传染病动力学模型研究网络舆情和谣言传播的固有模式,借鉴药物扩
散原理建立了网络谣言 CFDR传播模型,并考虑了权威媒体干预因素和时滞性影响。局限性主要表现为：实例验
证中只使用了一个事件中一个平台的实际数据,未来可进一步丰富。 相似文献
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以信任、感知风险和创新开放度理论为基础,构建影响中小企业科技服务购买意愿的概念框架并提出研究假设予以论证。以324家宁波中小企业为样本进行实证研究,结果表明：供应商信任(认知信任、情感信任)对企业科技服务购买意愿具有显著正向影响,而感知风险对企业科技服务购买意愿产生显著负向影响；供应商信任与科技服务感知风险之间具有显著负相关关系,且情感信任维度相关性更高；创新开放度对供应商情感信任、感知风险与企业科技服务购买意愿关系的调节作用显著。 相似文献
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授权型领导影响知识型员工创新的信任机制 总被引：1，自引：0，他引：1
授权型领导是领导对员工信任基础上所作出的管理决策和领导方式,并影响到员工创新行为。本文研究授权型领导如何通过影响知识型员工的两种信任,并进一步影响知识型员工创新行为的中间信任机制,以及组织支持感在该机制中的调节作用。通过配对调研和数据收集与处理,实证研究发现,授权型领导能够正向影响知识型员工对领导产生的基于情感的信任和基于认知的信任,并最终正向影响知识型员工的创新行为,组织支持感正向调节授权型领导对知识型员工基于情感的信任和基于认知的信任的影响关系。 相似文献
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零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对"苏宁"实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作用于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。 相似文献
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Examining the Influence of Emotional Expressions in Online Consumer Reviews on Perceived Helpfulness
《Information processing & management》2020,57(6):102266
Drawing on the cognitive appraisal theory of emotions and the attribution theory, this study extends existing research by examining how the emotional expressions influence perceived helpfulness of online consumer reviews (OCRs). We include two negative emotions (anger, fear) and two positive emotions (pride, surprise). Each of these four emotions can be described with respect to six emotional appraisal dimensions which containing certainty, pleasantness, attentional activity, anticipated effort, control and others’ responsibility. Hypotheses thus developed were empirically validated using the laboratory experiment in the context of restaurant services. Research results indicated that emotion expressions in OCRs have an indirect effect on perceived helpfulness through attribution about the reviewer's cognitive effort. We find that reviews with negative emotions are perceived to be more reviewer's cognitive efforts than positive emotions. More specifically, OCRs with negative emotions tend to comprise more diagnostic features related the product or service, and are more informative. We further examined whether the gender of reader moderates the relationship between different emotional expressions and perceived reviewer's cognitive effort. The results find that reviews conveying positive emotions tended to have a greater impact on male readers’ perception of reviewer's cognitive effort than those of female readers. Reviews conveying negative emotions were found to have a greater impact on female readers’ perception of reviewer's cognitive effort than that of male readers. The study results add to existing knowledge of the influence of emotional expression on perceived helpfulness, which will advance our understanding of information processing in the psychological mechanisms influencing the attitude. Applying the results from this study, restaurant service providers can make different coping strategy for discrete emotions and platform administrators can assistant reviewer express their emotions more precisely. 相似文献
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Ilyoo B. HongAuthor Vitae Hwihyung ChoAuthor Vitae 《International Journal of Information Management》2011,31(5):469-479
The online merchant of an e-marketplace consists of an intermediary, providing the market infrastructure, and the community of sellers conducting business within that infrastructure. Typically, consumers willingly buy from unknown sellers within an e-marketplace, despite the apparent risk, since they trust the institutional mechanisms furnished by the relatively well-known intermediary. Consumers’ trust in one component of the e-marketplace merchant may not only affect their trust in the other, but also influence the way consumers make online purchases. This paper explores the impact of trust on consumer behavior in e-marketplaces. An empirical study has been conducted to accomplish our research objectives, using a questionnaire survey of 222 active e-marketplace shoppers in Korea. The results reveal that consumer trust in an intermediary has a strong influence upon both attitudinal loyalty and purchase intentions, although consumer trust in the community of sellers has no significant effect on the two constructs representing consumer behavior. In addition, it was found that trust is transferred from an intermediary to the community of sellers, implying that the trustworthiness of the intermediary plays a critical role in determining the extent to which consumers trust and accept the sellers in the e-marketplace. This paper offers some implications from the findings of the research. 相似文献
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网络环境下感知风险、信任对消费者购物意愿的影响研究 总被引：1，自引：0，他引：1
感知风险是影响消费者购买行为和决策过程的重要因素,也是消费者行为研究的重要内容,而消费者对网上购物的感知风险更成为促进消费者网上购物的关键。在信任模型的基础上,首先对感知风险理论进行了总结回顾,梳理了以往感知风险理论研究的维度。在分析网络环境下信任、消费者感知风险、购物意愿三者关系的基础上,提出信任是感知风险的前因变量;感知易用性和信任共同影响感知有用性,进而影响购买态度和意愿;同时信任对购买态度有直接影响。基于此提出了网上消费者购买意愿模型,并对今后的研究方向作了展望。 相似文献
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Consumer distrust is only recently beginning to be perceived as an important e-commerce issue and, unlike online trust, the nature and role of distrust is much less established. This study examines the influence of two important consumer characteristics (ethical ideology and risk aversion) on consumer’s ethically-based distrust of online retailers. Also, the moderating role of consumer’s need for personal contact with sales staff is tested. Results from 409 online consumers confirm that both relativist-based ethical ideology and risk aversion are strongly and positively related to consumers’ distrust. Interestingly, our findings show that positive effects of relativism and risk aversion on consumer’s distrust are moderated by consumers’ need for personal interaction, which is more pronounced for those consumers with a high need for personal interaction with retail salespeople. 相似文献